Le paiement par carte bancaire est devenu le moyen de paiement préféré des Français. Il présente de nombreux avantages par rapport aux chèques et aux espèces, tels que la simplicité et la sécurité des transactions. Pour encaisser le prix d’une vente par carte, il est nécessaire d’utiliser un Terminal de Paiement Electronique (TPE). Ce dispositif permet de débiter automatiquement le montant de l’achat du compte bancaire du client et de le créditer sur le compte professionnel.
Pourquoi proposer le paiement par carte bancaire ?
La carte bancaire est le mode de paiement privilégié des Français. Contrairement aux paiements en espèces ou par chèque, le paiement par carte offre une garantie de paiement. Le Terminal de Paiement Electronique est connecté en permanence à une centrale de cartes bancaires qui effectue les vérifications nécessaires pour valider la transaction. De plus, le paiement par carte permet d’encaisser les recettes plus rapidement et en toute sécurité. En proposant ce mode de paiement, vous pouvez également offrir des services supplémentaires à vos clients, tels que le paiement en plusieurs fois.
Comment proposer le paiement par carte à vos clients ?
Pour pouvoir proposer le paiement par carte à vos clients, vous devez contacter votre chargé d’affaires et discuter de vos besoins. Celui-ci vous proposera de souscrire un contrat d’acceptation de paiement par cartes, qui précisera les cartes acceptées, le type de TPE retenu, les modalités de fonctionnement et les normes de sécurité PCI/DSS à respecter. Vous pouvez louer ou acheter un TPE auprès de votre banque ou d’un revendeur spécialisé. Les banques proposent généralement des contrats incluant la prise en charge des communications téléphoniques, la maintenance et l’assistance du TPE.
Quels sont les différents types de TPE ?
Il existe différents types de TPE en fonction de vos besoins. Les TPE fixes sont destinés aux professionnels sédentaires et sont installés à proximité de la caisse. Ils peuvent être utilisés avec un pinpad, un clavier numérique mobile facilitant la saisie du code secret par le client. Les TPE mobiles sont adaptés aux paiements qui ne se font pas à la caisse, comme dans certains restaurants. Ils sont composés d’un socle fixe et d’une partie mobile permettant d’encaisser les paiements à distance. Certains TPE sont munis d’une puce GPRS, ce qui permet d’accepter les paiements par carte même en l’absence de ligne téléphonique fixe. Il existe également des TPE intégrés utilisés dans les bornes de péage, les caisses automatiques de parking, etc.
Quelles sécurités, quelles garanties ?
Les cartes bancaires françaises sont équipées de puces électroniques, ce qui permet une authentification sécurisée par code secret. En cas de perte ou de vol, la carte peut être bloquée immédiatement. Vous devez respecter les critères d’acceptabilité de la carte de votre client, notamment en vérifiant son authenticité, sa date de validité et en demandant le code confidentiel. Pour les montants élevés ou les cartes sans puce, vous devrez également faire signer la facturette et vérifier la concordance des signatures. Ces mesures de sécurité garantissent la protection des transactions.
Combien ça coûte ?
Le coût de l’encaissement par carte comprend l’acquisition ou la location du matériel, une commission par opération et éventuellement les frais de communications. Vous recevez un relevé annuel des frais d’encaissements cartes (RAFEC) détaillant les montants des transactions et les commissions versées. Vous pouvez également consulter chaque mois un relevé des frais d’encaissement (RMFEC) permettant la comparaison entre les établissements. Les banques proposent des offres IP permettant une utilisation des terminaux de paiement à moindre coût grâce à une télécommunication par internet.
Peut-on refuser les paiements de petits montants par carte ?
Vous avez le droit de refuser les paiements par carte pour de très faibles montants en raison des commissions minimum fixes. Cependant, les banques se sont engagées à diminuer ces commissions afin de faciliter les paiements par carte, même pour de petits montants. Si vous souhaitez refuser les paiements de faibles montants par carte, vous devez clairement l’afficher à la vue de vos clients.
Maintenant, vous savez tout ce qu’il faut savoir sur le paiement par carte bancaire en magasin. N’hésitez pas à proposer ce mode de paiement à vos clients pour simplifier les transactions et booster votre activité !
