Bienvenue à Camping Venezia Village, un camping situé à Mestre, en Italie, où les secrets de vos vacances parfaites sont révélés. Dans cet article, nous vous dévoilerons les directives et normes de révision mises en place pour garantir une expérience de séjour inoubliable.
Comment sont évaluées les critiques ?
Chaque critique est évaluée sur une échelle de 1 à 10. Pour obtenir la note globale, nous additionnons toutes les notes de critique et divisons ce total par le nombre de notes reçues. Les clients peuvent également attribuer des sous-notes dans des domaines essentiels tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les installations, la valeur et le WiFi gratuit. Les clients soumettent leurs sous-notes et leurs notes globales indépendamment – il n’y a aucun lien direct entre eux.
L’importance de la transparence et de l’authenticité
Vous pouvez donner votre avis sur un hébergement réservé via notre plateforme si vous y avez séjourné, ou même si vous êtes simplement passé devant l’établissement sans y séjourner. Si vous souhaitez modifier un avis que vous avez déjà soumis, veuillez contacter notre service client.
Nous disposons d’équipes spécialisées et de systèmes automatisés pour détecter les fausses critiques soumises sur notre plateforme. Si nous en identifions, nous les supprimons et, si nécessaire, nous prenons des mesures à l’encontre des personnes responsables. Vous pouvez également signaler toute activité suspecte à notre service client, afin que notre équipe de lutte contre la fraude puisse enquêter.
Les critères de publication
Idéalement, nous publierions chaque critique que nous recevons, positive ou négative. Cependant, nous n’afficherons aucune critique contenant ou faisant référence à :
- Des commentaires politiquement sensibles
- Du contenu promotionnel
- Des activités illégales
- Des informations personnelles ou sensibles (par exemple, adresses e-mail, numéros de téléphone, informations de carte de crédit)
- Des injures, des références sexuelles, des discours haineux, des remarques discriminatoires, des menaces ou des références à la violence
- Du spam et du contenu frauduleux
- La cruauté envers les animaux
- L’usurpation d’identité (c’est-à-dire si l’auteur prétend être quelqu’un d’autre)
- Toute violation de nos directives d’examen.
Pour garantir la pertinence des critiques, nous pouvons n’accepter que celles soumises dans les 3 mois suivant le départ. Nous pouvons également cesser d’afficher les critiques datant de plus de 36 mois, ou en cas de changement de propriétaire de l’hébergement.
La possibilité de répondre aux critiques
Un établissement peut répondre à une critique, permettant ainsi un dialogue constructif entre les clients et l’établissement. Nous croyons en la valeur de la communication ouverte et de la résolution des problèmes.
L’authenticité et la protection de la vie privée
Vos contributions sont précieuses et profitent à d’autres voyageurs. Veillez à ce que vos critiques soient détaillées, originales et impartiales. Les partenaires de Booking.com ne doivent pas publier d’avis au nom des clients ni offrir d’incitations en échange d’avis. Nous ne tolérerons pas les tentatives de dénigrer la réputation d’un concurrent en soumettant une critique négative.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s’efforce de protéger les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de sites web, les comptes de médias sociaux et d’autres informations similaires.
L’engagement de Booking.com envers la qualité
Les opinions exprimées dans les critiques sont celles des clients et des établissements de Booking.com. Booking.com n’accepte aucune responsabilité concernant ces critiques ou les réponses qui y sont apportées. Nous sommes distributeur (sans obligation de vérification) et non éditeur de ces commentaires et réponses.
Vos critiques sont triées par défaut en fonction de la date de la critique et de critères supplémentaires pour afficher les critiques les plus pertinentes, y compris, mais sans s’y limiter : la langue, les critiques avec du texte et les critiques non anonymes.
Remarque sur les traductions
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Avec ces informations en main, vous êtes prêt à partir à l’aventure à Camping Venezia Village. Réservez dès maintenant et découvrez la véritable essence de l’hospitalité italienne dans ce camping pittoresque à Mestre !
