Solocal, anciennement connue sous le nom d’ODA puis de PagesJaunes, est une entreprise qui a connu des transformations radicales au cours des 20 dernières années. Autrefois un service exclusivement basé sur le papier, elle propose désormais des services en ligne, grâce à des partenariats avec des géants tels que Google et Facebook. Dans cet article, nous suivons l’histoire captivante de Solocal à travers les yeux de Marie, qui a elle-même connu une évolution professionnelle remarquable au sein de cette entreprise.
La Grande et la Petite Histoire
Marie, une employée de Solocal, se souvient encore du premier jour où elle est entrée dans les bureaux de l’entreprise. À l’époque, elle travaillait pour ODA, une société créée par Havas en 1896, qui se chargeait de commercialiser des espaces publicitaires dans la presse locale. Mais l’entreprise a rapidement évolué et s’est adaptée aux nouvelles technologies. Dès les années 80, ODA s’est lancée dans l’annuaire sur Minitel et même par CD-ROM, ce qui a considérablement augmenté son chiffre d’affaires.
Cependant, Marie se souvient aussi de ses doutes quant à l’avenir d’Internet. Elle avait du mal à comprendre son utilité et son potentiel. Et pourtant, elle était loin de se douter que le virage numérique serait si important pour l’entreprise.
La Performance comme Fil Rouge
Le succès de Marie en tant que télévendeuse chez ODA était indéniable. Son talent pour la relation client lui a permis de décrocher des contrats importants et de faire augmenter son chiffre d’affaires, ainsi que celui de ses clients. Pour elle, la performance était essentielle. Elle comprenait que la visibilité qu’elle offrait à ses clients devait se traduire par des résultats concrets.
En 2006, PagesJaunes, renommée Solocal, était une entreprise florissante cotée en bourse. Elle était parvenue à s’adapter au numérique en développant son offre sur Internet et en diversifiant ses activités. Pour Marie, il était temps de se lancer dans de nouveaux défis.
Est-ce que Solocal rime avec digital ?
Marie a décidé de se former au web design et a accepté un poste de directrice de secteur d’Île-de-France chez Solocal. Elle a déménagé avec sa famille à Angoulême pour saisir cette opportunité. Elle se sentait nerveuse lors de sa première journée de formation, mais elle a rapidement réalisé que travailler dans le monde du digital était passionnant.
Solocal a développé une Web Factory, une agence de création de sites internet qui est devenue l’une des plus importantes en France. Marie se rend régulièrement dans leurs bureaux pour rencontrer les designers et les développeurs, ce qui lui permet de mieux comprendre les services qu’elle propose à ses clients.
Le Ciel est Bleu
Le partenariat entre Solocal et Google en 2015 a éveillé la curiosité de Marie. Elle a réalisé qu’il y avait une nouvelle offre à proposer à ses clients. Elle est devenue directrice de secteur d’Île-de-France et a continué à aider ses clients à développer leur activité en ligne. Elle était fière de pouvoir proposer des solutions publicitaires sur le web.
Mais Marie sentait qu’il était temps pour elle de passer à autre chose. Elle a annoncé à son directeur général qu’elle quittait Solocal pour rejoindre Dentalo, une entreprise avec laquelle elle travaillait depuis plusieurs années. Elle a réussi à faire passer Dentalo d’un petit centre dentaire à un groupe de 60 centres, grâce à sa capacité à comprendre les besoins de ses clients et à leur proposer des solutions adaptées.
Épilogue
Solocal a connu des hauts et des bas au fil des années, mais en 2020, l’entreprise a réussi à refinancer sa dette et à stabiliser son chiffre d’affaires. La pandémie de COVID-19 a renforcé l’importance de la digitalisation pour les clients de Solocal, et Marie s’est sentie plus utile que jamais en les aidant à s’adapter à ces nouvelles circonstances.
Marie a réalisé que son métier consistait à aider ses clients à affirmer leur identité et à exploser leur potentiel. Elle a embauché de nouvelles personnes dans son équipe et s’est efforcée de transmettre ses valeurs à ses collaborateurs. Pour elle, il était essentiel d’être soi-même pour aider les autres à être eux-mêmes.
Et ainsi se termine cette histoire captivante de Solocal, une entreprise qui a su se transformer et s’adapter aux nouvelles technologies tout en restant fidèle à ses valeurs fondamentales.
