Lorsque vous déménagez, souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF est souvent votre premier réflexe. Bien qu’il soit possible de souscrire chez d’autres fournisseurs, la procédure est simple et identique pour EDF et ses concurrents. Vous pouvez effectuer votre souscription par téléphone, en ligne ou en vous rendant dans l’une des agences EDF. Cependant, notez que certains frais liés à votre emménagement ne sont pas du ressort d’EDF.
💡 Comment souscrire chez EDF ?
Il existe différentes façons de souscrire un contrat EDF en fonction de vos préférences. La souscription par téléphone vous permet d’être accompagné par un conseiller, mais cela peut parfois entraîner des temps d’attente, notamment pendant la période des déménagements.
📞 Souscription EDF par téléphone
Si vous souhaitez bénéficier d’une assistance téléphonique lors de l’ouverture d’un contrat EDF, il vous suffit d’appeler EDF au ☎️ 3404 (offres de marché et tarif réglementé), du lundi au samedi de 8h à 20h.
💻 Souscrire un contrat EDF en ligne
La souscription en ligne chez EDF est similaire à celle par téléphone et nécessite les mêmes informations. Il vous suffit de vous rendre sur le site du fournisseur et de remplir le formulaire dédié. Vous devrez renseigner votre demande, votre PDL/PCE ou votre adresse exacte, et les caractéristiques de votre logement. À la fin, vous aurez le choix entre le tarif réglementé ou les offres de marché d’EDF en fonction des informations que vous avez fournies. En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller EDF en cliquant sur la bulle verte en bas à droite de l’écran.
Se rendre en agence EDF
Si vous préférez souscrire avec l’aide d’un conseiller en personne, vous avez la possibilité de vous rendre directement dans une agence EDF. Pour trouver l’agence la plus proche de chez vous, consultez l’annuaire des agences EDF.
✒️ Quelles sont les informations à fournir pour souscrire ?
Voici les informations à fournir lors de votre souscription chez EDF :
- La date d’emménagement dans votre nouveau domicile, si vous déménagez.
- L’adresse complète du logement.
- Le PDL (pour l’électricité) et/ou le PCE (pour le gaz) pour identifier le logement. Ces informations sont généralement disponibles sur le compteur Linky ou sur les dernières factures.
- Si possible, l’index du compteur.
- Un RIB si vous souhaitez mettre en place un prélèvement automatique.
Il est possible de souscrire chez EDF sans RIB si vous choisissez un autre mode de paiement. Les factures EDF peuvent être réglées par carte bancaire, chèque, TIP ou en espèces dans tous les bureaux de poste de France. Si vous ne disposez pas du PDL ou du PCE, vous devrez fournir d’autres informations pour aider le conseiller à identifier précisément le compteur, telles que le nom de l’ancien occupant du logement, des détails sur l’adresse et la relève du compteur.
⏳ Quand faut-il souscrire son contrat EDF ?
Selon votre situation, il est important de prévoir votre souscription EDF à l’avance pour éviter toute coupure d’électricité par exemple.
J’emménage dans un nouveau logement
Lors d’un changement d’adresse avec EDF, il est recommandé de souscrire votre contrat EDF au moins 15 jours avant votre emménagement. En effet, une mise en service (ouverture du compteur EDF) sera nécessaire pour bénéficier de l’énergie. Cette mise en service peut être effectuée à distance ou sur place, en fonction de la situation du logement. Lorsqu’une intervention technique est nécessaire, le délai moyen est de 5 jours ouvrés, mais peut être prolongé en période de forte demande. Il est possible de demander une intervention plus rapide, mais celle-ci sera facturée plus cher. Il est également important de noter que cette intervention est assurée par Enedis (pour l’électricité) et GRDF (pour le gaz) et non par EDF.
Je change de fournisseur
Si vous souscrivez un contrat EDF dans le cadre d’un changement de fournisseur sans changer de logement, la date de début de contrat est fixée en accord avec vous. Le délai ne peut pas excéder 21 jours, mais il est recommandé de fixer une date à J+15 pour pouvoir exercer votre droit de rétractation si besoin. Lors d’un changement de fournisseur, il n’y a pas d’intervention sur le compteur ni de coupure, ce qui permet un délai rapide. De plus, il est possible de changer de fournisseur à tout moment, y compris si vous avez souscrit chez un concurrent il y a seulement un mois. Les contrats d’énergie sont sans engagement de durée et la résiliation est gratuite.
💲 Quels sont les frais de souscription EDF ?
Les frais d’ouverture du compteur EDF sont les mêmes que ceux des autres fournisseurs, car ils sont reversés aux gestionnaires ENEDIS et GRDF et dépendent uniquement du délai d’intervention.
Il existe trois délais d’intervention pour l’ouverture du compteur EDF, chacun avec un tarif différent. Ces tarifs s’appliquent lorsque l’énergie est déjà coupée dans le logement. Si ce n’est pas le cas et que l’ancien occupant n’a pas encore résilié son contrat, le gestionnaire effectuera la mise en service à distance pour le tarif du délai standard (5 jours ouvrés). Dans tous les cas, la mise en service s’effectue à distance pour un compteur Linky (généralement sous 24h).
⚖️ Quel contrat souscrire chez EDF ?
Chez EDF, vous avez la possibilité de souscrire un contrat d’électricité, de gaz, ou les deux. En souscrivant aux deux énergies, vous avez un seul interlocuteur pour vos factures. Cependant, EDF propose plusieurs offres, ce qui peut rendre le choix difficile.
Avant de souscrire chez EDF, il est recommandé d’utiliser un comparateur pour trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins. Le comparateur Selectra vous permet de le faire en ligne gratuitement, en estimant votre budget avec chaque offre. Vous pouvez également contacter un conseiller Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00 pour obtenir des conseils personnalisés.
Les offres d’électricité EDF
EDF propose son tarif bleu, qui est le tarif réglementé fixé par les pouvoirs publics, ainsi que des offres de marché comme Zen Électrique et Vert Électrique.
Les offres de gaz naturel EDF
Depuis octobre 2023, EDF propose deux offres de gaz : Avantage Gaz Optimisé et Avantage Gaz 2 ans. Ces offres proposent un prix du kWh indexé au prix repère du gaz mis en place par la CRE, ou un prix du gaz fixe pendant 2 ans et 1 mois.
Il est également à noter que EDF a lancé Sowee, une filiale proposant des contrats d’énergie moins chers que le tarif réglementé et couplés à une station connectée pour piloter son chauffage.
