Vous avez passé une commande en ligne et vous souhaitez savoir où se trouve votre colis et s’il arrivera à temps ? Ne vous inquiétez pas, le service gratuit Parcels vous permet de suivre votre livraison à la trace, peu importe le transporteur.
Suivre un colis depuis un ordinateur
Le site de Parcels est simple et efficace. Tout ce dont vous avez besoin, c’est du numéro de suivi de votre colis, ou éventuellement, du numéro de commande.
Récupérez le numéro de suivi fourni par le site de vente en ligne où vous avez effectué votre achat. Il vous a été probablement envoyé par e-mail lorsque votre commande a été expédiée. Sinon, connectez-vous à votre espace client sur la plateforme du marchand et recherchez la liste de vos commandes. En cliquant sur la commande en attente, vous devriez y trouver le numéro de suivi du colis.
Rendez-vous sur la page Web de Parcels. Saisissez le numéro de suivi dans le champ dédié et cliquez sur “Suivi de colis”. Aucune autre information n’est nécessaire. Grâce à ce numéro, le service reconnaît immédiatement le transporteur responsable de la livraison.
En quelques secondes, les détails de la livraison s’affichent, sous forme chronologique avec la date du suivi le plus récent en haut de la liste.
Dans la colonne de droite, vous trouverez le nom du transporteur (avec un lien cliquable qui vous redirigera vers son site Web en cas de besoin) ainsi que le temps écoulé depuis le départ du colis.
Attention : pour les envois effectués par Amazon, vous devez saisir le numéro de commande composé de dix-sept chiffres et non le numéro de suivi du colis.
Parcels propose également en bas de la page d’accueil une longue liste de conseils pour suivre les colis des transporteurs les plus connus et des enseignes de e-commerce. Le service fournit également le numéro de téléphone du service client, de quoi vous rassurer en cas de retard de livraison.
Suivre un colis avec un smartphone
Parcels propose également une application pour iPhone et smartphones Android afin de suivre vos livraisons en tout simplicité. L’application offre quelques fonctionnalités supplémentaires, comme la possibilité de scanner des codes-barres et des QR Codes, ainsi que d’attribuer un libellé à votre commande pour la repérer plus facilement.
Téléchargez l’application Parcels sur votre iPhone ou smartphone Android.
Lancez l’application, puis appuyez sur le bouton “+” en bas à droite de l’écran. Saisissez le numéro de suivi de votre colis dans le premier champ.
Si un code-barres ou un QR Code est associé à votre numéro de suivi, scannez-le pour faciliter la tâche et éviter les erreurs de saisie. Appuyez sur le lien “Scan code à barres” situé sous le champ “Numéro de suivi”.
Autorisez l’application à utiliser l’appareil photo de votre smartphone. La caméra arrière prendra automatiquement le relais.
Placez le code-barres ou le QR Code dans le cadre. Une fois identifié, le numéro de suivi s’affiche dans le champ correspondant.
Dans le champ “Intitulé”, donnez un nom à votre colis (par exemple, le contenu de la commande ou le nom du magasin). Cela vous aidera à le repérer facilement dans la liste de suivi ultérieurement. Validez en appuyant sur “Fait”.
Quelques secondes plus tard, les dernières informations de suivi de votre livraison s’afficheront. Appuyez dessus pour connaître l’ensemble du parcours de votre colis ainsi que les différentes étapes horodatées de son cheminement.
Avec Parcels, le suivi de vos colis devient un jeu d’enfant. Restez informé de l’arrivée de vos livraisons, que vous soyez sur votre ordinateur ou votre smartphone, en toute simplicité !
