Vous avez passé une commande sur Amazon et vous souhaitez suivre son évolution ? Ne vous inquiétez pas, nous avons toutes les informations dont vous avez besoin pour suivre votre colis en France, en Belgique et aux Pays-Bas. Continuez à lire et découvrez comment suivre votre commande étape par étape !
Suivi des colis Amazon Logistics
Amazon Logistics est le service de livraison d’Amazon qui gère les livraisons de colis. Pour suivre votre colis Amazon Logistics, vous devez utiliser le lien de suivi original que vous avez reçu par e-mail de confirmation d’expédition. Voici comment faire :
- Dans l’e-mail de confirmation d’envoi d’Amazon, recherchez le lien “Suivez votre colis”.
- Cliquez sur le lien pour ouvrir votre navigateur web.
- Copiez l’adresse du site web qui s’ouvre dans la barre d’adresse de votre navigateur.
- Collez le lien dans le champ de recherche ci-dessus ou ajoutez-le à l’application Parcels pour suivre votre colis.
Suivi de commande Amazon sans connexion
Vous n’avez pas besoin de vous connecter à votre compte Amazon pour suivre votre commande. Vous pouvez simplement copier le lien de suivi à partir de la page de suivi et le coller dans l’application mobile Parcels ou sur ParcelsApp.com.
Suivi du colis Amazon en France
Pour suivre votre livraison Amazon en France, vous pouvez accéder à la page “Vos commandes” sur Amazon. Cliquez sur le bouton “Suivi du colis” pour accéder à la page de suivi. Vous y trouverez le numéro de suivi du service de messagerie si celui-ci est expédié par DHL, Colissimo, UPS, Mondial Relay, China Post, etc. Vous pouvez également utiliser le numéro de commande pour suivre votre colis si le numéro de suivi n’est pas disponible.
Suivi des colis Amazon en France
Amazon.fr utilise différents transporteurs pour livrer ses colis en France. Les transporteurs les plus populaires sont La Poste Colissimo, Relais Colis, Colis Privé, Mondial Relay, DPD, Chronopost, DHL et Amazon Logistic.
Suivi colis Amazon Relais Colis
Si vous avez choisi une livraison en point Relais Colis, vous trouverez le numéro de suivi dans l’e-mail de confirmation d’envoi ou dans votre compte Amazon. Le numéro de suivi commence par “AM” et se termine par “01”. Avec ce numéro, vous pouvez suivre votre colis sur le site de Relais Colis.
Suivi Colis Amazon La Poste
Si votre colis est expédié par La Poste en France, le numéro de traçabilité commence généralement par “8G”, “6Y” ou “6Z”. Vous pouvez trouver ce numéro dans l’e-mail de confirmation d’envoi de votre commande ou dans votre compte Amazon. Vous pouvez également suivre votre commande La Poste en utilisant uniquement le numéro de commande Amazon.
Frais et délais de livraison en France
Voici les frais et délais de livraison associés à l’envoi d’un colis vers la France métropolitaine et Monaco :
- Livraison Standard : 3 à 5 jours ouvrés
- Livraison Prioritaire : 1 à 3 jours ouvrés
- Livraison Express : 2 à 5 jours ouvrés
- Livraison le soir même : Disponible 7 jours sur 7, entre 19h et 22h (sauf les dimanches et jours fériés à Strasbourg)
Suivi de colis Amazon Mondial Relay
Si votre colis est expédié via Mondial Relay, vous trouverez le numéro de suivi dans l’e-mail de confirmation d’envoi ou dans votre compte Amazon. Avec ce numéro, vous pouvez suivre votre colis sur le site de Mondial Relay.
Suivi Amazon Colis Privé
Le numéro de traçabilité des colis livrés par Colis Privé se trouve dans l’e-mail de confirmation d’envoi de votre commande ou dans votre compte Amazon. Si vous n’êtes pas disponible lors de la livraison, votre colis sera placé dans votre boîte aux lettres ou remis à un gardien ou concierge. En cas d’échec de livraison, vous recevrez un avis de passage pour planifier une nouvelle livraison.
Suivi Equick Amazon
Si vous avez reçu un numéro de suivi Equick commençant par “EQKME” ou “7112”, vous pouvez suivre votre livraison sur le site Equick. Assurez-vous d’utiliser un numéro de suivi valide pour suivre votre colis avec succès.
Amazon livraison en point relais
Si vous avez choisi la livraison en point relais, vous devrez vous munir de votre numéro de suivi Chronopost ainsi que d’une pièce d’identité pour retirer votre colis. Veuillez noter que le colis sera conservé pendant 14 jours dans les bureaux de poste ou les agences Chronopost avant d’être retourné à Amazon.
Suivi Colis Amazon DPD Belgique, Allemagne, Royaume-Uni
Si votre colis est envoyé par DPD vers la Belgique, l’Allemagne ou le Royaume-Uni, vous pouvez suivre votre colis en temps réel en utilisant le numéro de l’étiquette ou votre numéro de référence. Rendez-vous sur le site de DPD pour effectuer le suivi.
Amazon Shipping & Heure de livraison
Lors de votre commande sur Amazon, vous verrez une date d’expédition ou de livraison estimée. Cette date vous sera également indiquée dans la section “Vos commandes” après avoir passé votre commande. Les estimations de livraison prennent en compte la date d’expédition estimée et le temps de transit. Veuillez noter que les vacances peuvent affecter le délai de livraison.
Parcours de votre colis : des entrepôts d’Amazon à votre porte
Votre colis Amazon suit un parcours bien défini depuis les centres de distribution jusqu’à votre porte. Tout commence par le prélèvement de l’article dans l’entrepôt, puis il est emballé et étiqueté pour être transporté vers le centre de tri. De là, il peut être pris en charge par différents transporteurs pour la livraison finale.
Forfaits non livrables
Il arrive que certains colis soient renvoyés à Amazon car ils ne peuvent pas être livrés. Les raisons peuvent être diverses, comme une adresse incorrecte, une boîte postale trop petite, ou l’incapacité du transporteur à accéder à l’endroit de livraison. Dans ces cas, vous serez remboursé intégralement, y compris les frais d’expédition.
Paquet Amazon perdu ?
Si vous pensez que votre colis Amazon a été perdu en transit, vous pouvez utiliser notre outil de suivi postal pour trouver de nouvelles informations sur votre colis. Assurez-vous de fournir le numéro de suivi ou de référence approprié pour obtenir les résultats les plus précis.
Colis Amazon livré mais non reçu
Si votre colis a été marqué comme “livré” mais que vous ne l’avez pas reçu, il est possible que quelqu’un d’autre ait accepté le colis à votre place ou que le livreur l’ait laissé à un endroit sûr près de votre domicile. Vérifiez votre boîte aux lettres et demandez à vos voisins s’ils ont reçu votre colis par erreur. Si vous ne trouvez pas votre colis, contactez la société de livraison pour obtenir de l’aide.
Trouver un paquet manquant
Si vous ne trouvez pas votre colis qui a été marqué comme “livré”, vérifiez votre boîte aux lettres, demandez à vos voisins s’ils ont reçu le colis à votre place, et vérifiez autour de votre lieu de livraison. Si vous ne trouvez toujours pas votre colis, contactez la société de livraison pour organiser une nouvelle livraison ou une collecte.
Les informations de suivi Amazon ne sont pas mises à jour
Il peut arriver que les informations de suivi Amazon ne soient pas mises à jour immédiatement. Cela peut être dû à des retards dans la mise à jour de la base de données du transporteur ou à une intégration incomplète dans les systèmes de suivi d’Amazon. Si vos informations de suivi ne sont pas à jour, veuillez patienter quelques jours supplémentaires, car les colis arrivent souvent peu de temps après la date de livraison estimée.
À propos d’Amazon
Amazon est le plus grand marché de commerce électronique au monde, fondé par Jeff Bezos en 1994 à Seattle, dans l’État de Washington. La société propose une large gamme de produits, allant des livres à l’électronique en passant par les vêtements et les jouets. Amazon offre également des services de cloud computing et d’intelligence artificielle.
Maintenant que vous avez toutes les informations nécessaires pour suivre votre colis Amazon, vous pouvez attendre votre livraison en toute sérénité. Profitez de votre expérience d’achat sur Amazon et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires. Bon shopping !
