Saviez-vous que Sunny Cars est l’un des plus grands fournisseurs de location de voitures en Europe ? Fondée en 1991 à Munich, cette entreprise est présente dans 120 pays avec environ 8 000 agences. Sunny Cars ne possède pas sa propre flotte de voitures de location, mais travaille avec des partenaires soigneusement sélectionnés sur place. Découvrez tout ce que vous devez savoir à ce sujet.
Qu’est-ce que Sunny Cars ?
Sunny Cars est un courtier en location de voitures, qui compte parmi les plus grands fournisseurs en Europe. L’entreprise propose des offres tout compris pour la location de voitures dans plus de 8 000 agences. En plus de l’Allemagne, pays d’origine de Sunny Cars, vous pouvez également profiter de leurs services en Autriche, en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg et en Suisse. Parmi les partenaires de Sunny Cars, on retrouve notamment la compagnie aérienne air berlin.
Quelles catégories de voitures puis-je réserver chez Sunny Cars ?
Sur le site web de Sunny Cars, vous pouvez louer des voitures de différentes catégories, allant des citadines aux voitures de luxe. Les catégories de voitures de location comprennent les cabriolets, les minivans, les berlines, les breaks et les SUV. Ainsi, vous pouvez choisir dès le départ le type de véhicule qui vous convient. La marque de la voiture est la seule variable que vous ne pouvez pas déterminer directement.
Comment fonctionne la recherche chez Sunny Cars ?
Sur la page d’accueil, vous trouverez au centre un moteur de recherche bien positionné. Vous pouvez y indiquer les détails de votre location, tels que le lieu et la période de réservation. À droite, vous trouverez les services inclus dans cette réservation. Il vous suffit de cliquer sur “Réserver maintenant” pour continuer.
Dans la fenêtre suivante, vous pouvez affiner votre recherche en utilisant des filtres supplémentaires, tels que les différentes options de location, l’équipement du véhicule, les règles de carburant et le lieu de prise en charge. Une fois que vous avez trouvé le véhicule qui vous convient, cliquez sur “Réserver maintenant” pour passer à l’étape suivante.
Comment fonctionne la réservation chez Sunny Cars ?
Le processus de réservation est très simple. Dans la première partie, vous pouvez ajouter des accessoires tels que le système GPS, les chaînes à neige ou les sièges pour enfants. Vous avez également la possibilité de souscrire une assurance annulation de voyage. De plus, un service spécial est disponible gratuitement : si vous indiquez votre numéro de vol, Sunny Cars réagira automatiquement en cas de retard de votre vol, garantissant ainsi que votre véhicule sera disponible à temps. Au cours des étapes suivantes, vous choisissez le mode de paiement qui vous convient, puis vous saisissez vos coordonnées personnelles. Enfin, une vue d’ensemble détaillée des services choisis, des détails de la réservation et du prix s’affiche.
Qu’est-ce qui est inclus dans la réservation chez Sunny Cars ?
Lorsque vous réservez une voiture de location chez Sunny Cars, les services suivants sont inclus dans le prix :
- Kilométrage illimité
- Assurance tous risques incluant les dommages au pare-brise, aux pneus, au toit et au bas de caisse, avec remboursement de la franchise en cas de sinistre, ainsi qu’une assurance vol avec remboursement de la franchise en cas de vol et des frais de gestion des accidents
- Assurance responsabilité civile conforme aux normes locales, ainsi qu’une assurance responsabilité civile supplémentaire d’un montant de 7,5 millions d’euros par la compagnie d’assurance Allianz Versicherung AG
- Toutes les taxes locales
- Les frais aéroportuaires
Quelles sont les modalités de paiement chez Sunny Cars ?
Le paiement du montant restant peut être effectué par Paypal, prélèvement automatique ou carte de crédit. Le montant total est dû deux semaines avant le début de la location.
Comment fonctionnent les annulations ou les modifications chez Sunny Cars ?
Si vous devez annuler votre réservation, vous pouvez le faire jusqu’à l’heure de prise en charge. Cette annulation doit être effectuée par le biais de votre agence de voyages ou directement auprès du prestataire. Il n’est pas possible d’annuler directement sur place. En cas d’annulation, des frais d’annulation s’appliquent selon les modalités suivantes :
- Jusqu’à cinq jours avant le début de la location : 25 €
- À partir de cinq jours jusqu’au jour de la location : 50 €
- Le jour de la location : 100 % du montant de la location
Vous pouvez vous protéger contre ces frais d’annulation à l’avance. Pour 0,50 € par jour, avec un montant minimum de 3,50 €, vous pouvez annuler votre réservation gratuitement presque jusqu’au début de la location, sans avoir à fournir de raison. Si vous souhaitez modifier la catégorie de voiture ou la durée de votre voyage, cela peut être fait sans problème majeur. Cela fait partie du service gratuit. Veuillez informer Sunny Cars de ces modifications au moins 24 heures avant le début de la location.
Mon avis sur Sunny Cars
En général, le site web est clair et assez intuitif. La possibilité de payer avec Paypal m’a particulièrement plu, car cela simplifie les transactions. En cas de problème éventuel, vous pouvez récupérer rapidement votre argent. À mon avis, il s’agit d’un fournisseur sérieux, ce qui est également reflété par les évaluations sur Trustpilot. Sunny Cars obtient cinq étoiles sur cinq, sur un total de 4 171 évaluations. La communication avec le service client est particulièrement appréciée.
