Acheter une table ou des chaises de dinette peut être une décision importante pour votre maison. Chez nous, nous croyons en la valeur, la qualité et la sélection des produits que nous offrons. De plus, nous voulons que vous profitiez pleinement de votre achat! C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour flexible pour vous donner une tranquillité d’esprit absolue.
Retour pour remboursement ou échange
Vous pouvez retourner la plupart des articles non utilisés pour un remboursement ou un échange, moins les frais de livraison, dans un délai de 90 jours à compter de la date d’achat. Cependant, certaines exceptions et exclusions s’appliquent, veuillez les noter attentivement.
Commandes en ligne
Pour les commandes en ligne, veuillez contacter notre service clientèle au 1-888-626-7576 pour vous assurer que votre retour ou échange est bien enregistré. Dans la plupart des cas, nous vous fournirons une autorisation de retour et nous veillerons à ce que votre retour soit pris en charge.
Commandes en ligne retournées en magasin
Si vous avez effectué un retour en magasin pour une commande en ligne, veuillez apporter l’article dans son emballage d’origine, accompagné de la facture, dans n’importe quel magasin Camping World pour un remboursement ou un échange. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Achats en magasin
Pour les achats en magasin, si vous disposez d’un reçu, vous pouvez retourner l’article non utilisé et non ouvert avec le reçu de vente d’origine pour un remboursement intégral ou un échange. Si vous disposez d’un reçu cadeau, vous recevrez un crédit en magasin pour le montant de l’article au moment de l’achat.
Si vous retournez un article en magasin sans reçu, vous recevrez un crédit en magasin au prix le plus bas des 90 derniers jours. Une pièce d’identité valide émise par l’État, telle qu’un permis de conduire ou une carte d’identité de l’État, sera nécessaire. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de limiter ou de refuser les retours sans reçu.
Membres du club Good Sam
Les membres du club Good Sam qui ont maintenu leur adhésion active peuvent retourner tout produit non utilisé et non ouvert, acheté à partir du 9 février 2018, à tout moment. Veuillez noter que certaines exclusions s’appliquent et que les membres du club Good Sam doivent être actifs à la date d’achat du produit.
Plans de protection Good Sam
Pour les plans de protection Good Sam, il vous suffit de retourner tout achat de plan de protection Good Sam en magasin pour le traitement ou de nous appeler au 1-888-626-7576. Les achats payés par chèque personnel sont soumis à une période d’attente de 14 jours avant de pouvoir être retournés.
Exceptions et exclusions
Certaines exceptions et exclusions s’appliquent aux articles qui ne peuvent pas être retournés. Celles-ci incluent les moteurs hors-bord, les moteurs électriques, les EPIRB, les bateaux, les SPOT, les radeaux de sauvetage, les PLB, la classe B AIS, les articles avec des dates d’expiration, les articles sur mesure ou spécialement commandés, les gréements, les générateurs, les cartes électroniques, les matelas, les fusées éclairantes, les articles dangereux, les licences et les cartes-cadeaux. Si un produit s’avère défectueux, les retours ou les échanges doivent être traités directement avec le fabricant.
Certains articles peuvent être retournés dans les 30 jours s’ils sont non ouverts et non utilisés, tels que les appareils électroniques, les planches à roulettes, les vélos, les logiciels, la literie, les canoës, les tentes, les drones et les kayaks. Au-delà de 30 jours, les retours de produits défectueux doivent être gérés directement avec le fabricant.
Les articles en liquidation et les articles en déstockage sont vendus tels quels et ne peuvent être retournés à aucun moment.
Une fois qu’un article est installé, nous ne pouvons pas accepter un retour ou un échange. Si le produit devient défectueux, les retours ou les échanges doivent être traités directement avec le fabricant.
Pour les articles retournés avec une remise promotionnelle, la valeur de la remise, du produit gratuit ou de la carte-cadeau sera déduite du remboursement. Les articles reçus dans le cadre d’une promotion avec un cadeau gratuit ne peuvent être échangés que s’ils sont endommagés ou défectueux, et uniquement pour un remplacement direct. Les cartes-cadeaux ne peuvent être échangées contre de l’argent ou appliquées à un achat précédent.
Maintenant que vous connaissez notre politique de retour, vous pouvez acheter vos tables et chaises de dinette en toute confiance!
