Tagetik : Une entreprise pionnière dans la Business Intelligence
Dans le domaine de la Business Intelligence, les entreprises telles que Tableau, fondée en 2003, ou Qlik, née en 1993, sont souvent évoquées. Cependant, il est important de prendre en compte un acteur plus ancien : Tagetik Software.
Fondée en 1986 en Italie, Tagetik s’est rapidement spécialisée dans les domaines de la Business Intelligence et de la gestion des performances pour ses clients. Avec son siège social à Stamford dans le Connecticut, l’entreprise est présente dans 39 pays à travers le monde et compte plus de 500 employés répartis dans 14 bureaux. En 2014, Tagetik a réussi à lever 36 millions de dollars, et en 2016, son chiffre d’affaires a atteint 57 millions d’euros grâce à ses 1000 entreprises clientes et ses 75 000 utilisateurs répartis dans 35 pays.
Le rachat de Tagetik par Wolters Kluwer
En 2016, Tagetik a été récompensé à quatre reprises par le cabinet d’études Gartner, qui l’a classé parmi les trois meilleurs acteurs de son secteur dans son classement annuel Magic Quadrant. Les performances de Tagetik dans les domaines prisés par les entreprises ont attiré l’attention de la société néerlandaise Wolters Kluwer. En avril 2017, Wolters Kluwer a finalisé l’acquisition de Tagetik pour 300 millions d’euros, opération qu’elle prévoit de rentabiliser dans les trois à cinq prochaines années. La nouvelle division s’appelle désormais CCH Tagetik.
Laurence Yvon, directrice des opérations pour la France, explique que Wolters Kluwer a réalisé cet achat stratégique afin de se développer sur des marchés en croissance comme l’Amérique du Nord. En France, l’entreprise connaît une croissance à deux chiffres et se concentre davantage sur les entreprises du CAC40. Le recrutement chez Tagetik est également continu selon Laurence Yvon.
Une approche unifiée qui plaît
Mais qu’est-ce qui rend Tagetik si attrayant pour un éditeur de logiciels comme Wolters Kluwer ? La société développe avant tout une solution logicielle globale de Corporate Performance Management qui permet de gérer la performance de l’entreprise de manière intégrée depuis le Cloud. Au sein d’un espace unifié, les entreprises peuvent accéder à différentes fonctionnalités telles que la budgétisation, la planification des ressources, la modélisation et les prévisions, la consolidation et la clôture des comptes, le reporting de gestion, la conformité et l’analyse Big Data. Grâce à ses fonctionnalités de budget, de consolidation et de reporting, Tagetik simplifie ainsi les opérations comptables pour les entreprises aux activités de plus en plus diversifiées et géographiquement éloignées.
Des outils salués par Gartner
En plus de 30 ans d’existence, Tagetik fait partie des acteurs qui ont modernisé et industrialisé les processus financiers récurrents. Ainsi, il est plus facile pour les entreprises de réaliser leur bilan mensuel, de vérifier en temps réel les soldes des comptes, de planifier les opérations comptables dans le but de payer leurs employés, etc. De plus, cette facilitation et cette automatisation d’une partie des tâches des experts-comptables permettent également d’optimiser l’efficacité de ces ressources humaines. Les directeurs financiers, les analystes, les responsables de trésorerie et les membres du conseil d’administration utilisent tous les mêmes outils pour vérifier et accélérer la prise de décision.
Tagetik a également fait l’effort de rendre sa solution compatible avec un ensemble d’outils largement utilisés dans les entreprises en s’alliant avec Microsoft. Pour la saisie manuelle de données sur la plateforme, Tagetik se connecte à la suite Microsoft Office, notamment aux logiciels Excel, PowerPoint et Word. Elle propose également des connecteurs pour SharePoint, Microsoft Power BI, Dynamics AX (l’ERP de Microsoft) et Dynamics NAV. La solution est hébergée sur Azure, la plateforme Cloud de Microsoft, mais peut également être installée sur site. Tagetik propose également des connecteurs pour la plateforme d’Analytics de Qlik et les solutions ECC FI et BW Tables de SAP. Concernant les bases de données compatibles, Tagetik rend son logiciel compatible avec Microsoft SQL Server, Oracle, SAP HANA et PostgreSQL.
Des clients satisfaits
Parmi les clients de Tagetik en France, on retrouve le cabinet de recrutement Randstat, Generali, l’opérateur télécom italien TIM, Audi, ainsi que l’institution publique française la Caisse des Dépôts, qui compte des filiales telles que BpiFrance, CNP Assurances, Icade et Transdev. Sur le site softwareadvice.com, on trouve 80 commentaires de clients satisfaits, avec une note moyenne de 4,5 sur 5. Les utilisateurs soulignent généralement la grande richesse et la flexibilité des outils, ainsi que les qualités du service client, qui se montre à l’écoute des demandes.
Une phase d’apprentissage nécessaire
Cependant, certains utilisateurs pointent du doigt la vitesse de traitement des données qui pourrait être accélérée, ainsi que certaines requêtes qui ne sont pas incluses par défaut. Malgré tout, les outils de Tagetik restent simples à utiliser, mais nécessitent quelques heures d’apprentissage pour les maîtriser.
Selon Laurence Yvon, l’entreprise continue de développer sa plateforme de gestion globale afin d’être capable d’exploiter les données toujours plus nombreuses de ses clients. La protection des données est également une priorité, elles sont stockées soit chez le client soit sur le Cloud d’Amazon dans la zone européenne. Laurence Yvon précise également que Tagetik ne nécessite pas l’accès aux données stockées, mais que sa force réside dans la valeur qu’elle apporte à ses clients.
Découvrez la solution Tagetik grâce à une démo
Consciente de l’importance de la découverte de sa solution, l’entreprise italienne propose des démonstrations en direct qui permettent aux participants de découvrir les fonctionnalités des outils avec un expert et d’interagir avec lui. La présence de CCH Tagetik dans 40 pays facilite la mise en place de tests et de tutoriels. Ces webinaires à la demande complètent également une offre de vidéos, permettant ainsi de répondre rapidement aux questions des utilisateurs qui recherchent les fonctionnalités les plus basiques.
En ce qui concerne les tarifs, il est souvent difficile d’établir une grille tarifaire pour les solutions de Business Intelligence. Tagetik ne communique pas publiquement ses prix, car elle propose deux types d’offres : une licence ainsi qu’un service dans le Cloud. Dans le premier cas, le prix est déterminé en fonction du nombre d’utilisateurs et du nombre de filiales concernées, et est facturé pour une durée limitée. Dans le second cas, le paiement est établi mensuellement en fonction des mêmes critères. Pour obtenir les tarifs de Tagetik, il est donc nécessaire de faire une demande de devis.
