Besoin d’aider un proche à résoudre des problèmes sur son PC ou Mac, mais vous n’êtes pas physiquement présent ? Utilisez TeamViewer pour prendre le contrôle de son ordinateur à distance et effectuer les manipulations nécessaires via Internet.
Quels outils utiliser pour contrôler un ordinateur à distance ?
Pour intervenir efficacement, il est préférable de prendre le contrôle de l’ordinateur à distance via Internet. Ces outils, autrefois réservés aux professionnels, sont désormais disponibles pour une utilisation grand public. Grâce à eux, vous pouvez prendre le contrôle du PC ou Mac nécessitant une intervention à partir de n’importe quel autre ordinateur dans le monde. Une fois la connexion établie entre les deux machines, vous pouvez piloter la souris, le clavier et effectuer toutes les opérations nécessaires pour résoudre les problèmes.
Plusieurs outils gratuits sont disponibles pour prendre le contrôle à distance d’un PC ou Mac, tels que le Bureau à distance de Google Chrome, RealVNC et Connexion Bureau à distance inclus dans Windows 10 Pro. Cependant, nous vous recommandons d’utiliser TeamViewer. Ce logiciel gratuit, disponible pour Windows, macOS, Linux, ChromeOS et Raspberry Pi, vous permet de prendre le contrôle d’une machine distante à tout moment, même depuis une tablette ou un smartphone.
Comment télécharger et installer TeamViewer gratuitement ?
Pour utiliser TeamViewer, vous devez d’abord vous assurer que les deux ordinateurs concernés disposent du logiciel. L’installation est relativement simple sur un PC Windows, mais elle nécessite quelques étapes supplémentaires sur un Mac.
Installer TeamViewer sur un PC
- Téléchargez la version gratuite de TeamViewer sur le PC à dépanner ou le PC qui prendra le contrôle d’un Mac ou d’un autre PC.
- Lancez l’installation et sélectionnez l’option “Installer”.
- Cochez la case “Non, j’utilise TeamViewer uniquement à des fins personnelles” pour utiliser la version gratuite.
- Terminez l’installation.
Installer TeamViewer sur un Mac
- Téléchargez la version gratuite de TeamViewer sur le Mac à dépanner ou le Mac qui prendra le contrôle d’un PC ou d’un autre Mac.
- Lancez l’installation et cochez la case “Non, j’utilise TeamViewer uniquement à des fins personnelles”.
- Donnez l’accès à TeamViewer aux parties du système protégées par macOS en suivant les instructions sur l’écran.
- Autorisez TeamViewer à accéder à tous les fichiers du disque dur en modifiant les options dans les Préférences système de macOS.
- Fermez la fenêtre d’installation.
Comment prendre le contrôle d’un ordinateur à distance avec TeamViewer ?
Maintenant que TeamViewer est installé sur les deux ordinateurs, vous pouvez prendre le contrôle de l’ordinateur distant.
- Sur l’ordinateur à contrôler, trouvez votre identifiant dans la section “Autoriser le contrôle à distance” et partagez-le avec la personne qui va vous dépanner.
- Sur l’ordinateur prenant le contrôle, entrez l’identifiant de l’ordinateur à dépanner dans le champ “ID du partenaire” de TeamViewer et cliquez sur “Connecter”.
- Entrez le mot de passe que vous avez reçu et cliquez sur “Se connecter”.
- Après quelques secondes, vous verrez le bureau de l’ordinateur distant apparaître dans une fenêtre séparée.
- Vous pouvez maintenant effectuer toutes les manipulations nécessaires sur l’ordinateur distant, comme si vous y étiez physiquement.
- Lorsque vous avez terminé, fermez simplement la fenêtre de TeamViewer pour mettre fin à la session de contrôle à distance.
Avec TeamViewer, vous pouvez résoudre les problèmes informatiques à distance, que ce soit sur un PC, un Mac, ou même depuis un smartphone ou une tablette. Il vous suffit d’une connexion Internet pour prendre le contrôle et aider vos proches à résoudre leurs soucis rapidement et facilement.
