Si vous avez besoin de contacter EDF, que ce soit pour des raisons personnelles ou professionnelles, il est important de connaître les bons numéros à appeler et les horaires d’ouverture du service client. Dans cet article, nous vous donnerons toutes les informations dont vous avez besoin pour contacter EDF facilement et rapidement.
Téléphoner au service clients d’EDF particuliers
Si vous êtes particulier et que vous avez besoin de contacter le service clients d’EDF, le bon numéro à appeler est le 3404. Ce numéro est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Que vous soyez client du tarif bleu ou d’une offre de marché, ce numéro vous permettra de souscrire à un abonnement EDF de gaz ou d’électricité, de demander un changement de puissance ou d’option tarifaire, de vérifier la possibilité de changer l’échéancier et vos mensualités, ou encore de résilier un abonnement EDF.
Ouvrir un compteur avec EDF
Si vous avez besoin d’ouvrir un compteur avec EDF, le numéro à appeler est également le 3404. Vous pourrez souscrire à une offre d’électricité au tarif réglementé ou une offre de marché d’électricité ou de gaz. N’oubliez pas de faire cette demande au moins 15 jours avant la date prévue d’emménagement pour éviter les frais de déplacement du technicien et les éventuelles coupures lors de l’emménagement.
Signaler une panne EDF
En cas de coupure de courant généralisée, il est important de contacter Enedis ou GRDF, qui sont responsables du réseau électrique sur tout le territoire. Pour l’électricité, composez le 09 72 67 50 XX (remplacez XX par le numéro de votre département). Pour le gaz, composez le 0800 47 33 33. Si vous disposez d’un contrat de dépannage EDF, vous pouvez contacter le 09 69 325 028.
Payer une facture EDF par téléphone
Si vous souhaitez payer votre facture EDF par téléphone, vous pouvez utiliser le serveur vocal d’EDF au 09 70 83 33 33. Ce service est accessible 24h/24 et 7j/7 et vous permet de payer par carte bancaire ou de déclarer votre relevé confiance. Vous pouvez également payer votre facture via votre espace client en ligne ou l’application EDF et Moi.
Contacter EDF Entreprise pour les Professionnels
Si vous êtes un professionnel et que vous souhaitez contacter EDF Entreprise, le numéro gratuit à appeler est le 30 22. Si vous êtes déjà client professionnel ou entreprise chez EDF, il existe plusieurs numéros pour contacter le fournisseur historique. Le 30 22 est le numéro du service client EDF Pro et service souscription. Le 0 810 333 776 est le numéro dédié aux clients professionnels et le 0 820 821 333 est le numéro de téléphone dédié aux clients Grand Compte.
Contacter EDF en ligne
Il est également possible de contacter EDF en ligne. Vous pouvez créer un compte EDF sur l’espace client pour accéder à vos informations, suivre vos consommations et retrouver vos factures. Vous pouvez également poser une question ou faire une réclamation en envoyant un mail à [email protected] ou en utilisant l’application mobile d’EDF. EDF est également présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez donc les contacter via Facebook ou Twitter.
Horaires d’ouverture EDF
Le service clients EDF pour les particuliers est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est préférable d’appeler en fin de semaine et en dehors des périodes de début et fin de mois pour limiter le temps d’attente.
Contactez EDF facilement
Que vous soyez un particulier ou un professionnel, il est important de pouvoir contacter EDF facilement. En utilisant les numéros de téléphone appropriés et en connaissant les horaires d’ouverture du service client, vous pourrez résoudre rapidement vos problèmes ou obtenir les informations dont vous avez besoin. N’hésitez pas à contacter EDF par téléphone, en ligne ou par courrier en fonction de vos besoins.
