Souhaitez-vous vérifier votre débit actuel ?
Pour connaître votre éligibilité à la fibre, nous vous proposons de tester votre vitesse de connexion fibre. Cela vous permettra de découvrir la réelle qualité de votre connexion Internet, bien souvent différente de celle annoncée par les fournisseurs.
Mais ce n’est pas tout ! Nous vous offrons également nos meilleurs conseils pour booster votre connexion Internet et profiter pleinement de votre expérience en ligne.
Cas 1 – Je suis éligible à la fibre
Je suis éligible et déjà raccordé
Quel opérateur propose la fibre à mon adresse ?
Si vous avez des préférences pour un opérateur en particulier, n’oubliez pas de tester votre éligibilité chez celui-ci avant de vous engager. En quelques secondes, vous connaîtrez toutes les offres proposées à votre adresse.
Les opérateurs qui proposent la fibre sont Orange, SFR, Free et Bouygues.
Vous avez la possibilité de tester la réception de la fibre chez tous les opérateurs, y compris RED et Sosh, les offres low-cost de SFR et Orange.
Que faire si tous les opérateurs ne proposent pas la fibre à mon adresse ?
Si vous n’avez pas accès à tous les fournisseurs de fibre, vous pouvez encourager la concurrence. Contactez les autres opérateurs et exprimez votre intérêt, cela peut stimuler leur déploiement dans votre région. En attendant, envisagez l’opérateur disponible pour répondre à vos besoins de connexion.
Quelle est l’importance de la Prise Terminale Optique (PTO) ?
Si vous êtes éligible mais pas encore raccordé, vous vous demandez probablement comment raccorder la fibre à votre logement.
Le raccordement de votre logement est pris en charge par tous les opérateurs. Cependant, des frais d’installation d’environ 50 euros seront prélevés pour les interventions du technicien. Toutes les étapes d’installation seront réalisées par ce dernier, de l’identification du Point de Branchement Optique (PBO) jusqu’à la connexion entre la box Internet et la Prise Terminale Optique (PTO).
Pour plus d’informations sur les démarches de raccordement à la fibre, consultez notre guide dédié.
Est-il possible de souscrire à une box ADSL en étant éligible à la fibre ?
Il est impossible de souscrire à une offre ADSL lorsque vous êtes éligible à la fibre. Il est souvent possible qu’un logement déjà raccordé en très haut débit puisse également être éligible à d’autres types de connexions telles que l’ADSL ou le VDSL. Cependant, les fournisseurs d’accès à Internet tels qu’Orange, SFR, Bouygues ou Free ne permettent pas de souscrire à ces offres si vous êtes éligible à la fibre optique. En conclusion, si vous êtes éligible à la fibre chez l’un des opérateurs, vous serez automatiquement orienté vers une offre en fibre optique.
Cas 2 – Je ne suis pas éligible à la fibre
Quand serai-je éligible à la fibre depuis chez moi ?
Notre test d’éligibilité à la fibre vous permet de savoir non seulement les opérateurs chez qui vous êtes éligible, mais aussi le déploiement de la fibre dans votre région. Notre outil analyse les réponses à trois questions clés pour vous fournir des informations détaillées sur le délai des travaux de raccordement :
- Quel est le statut de déploiement de la fibre dans votre immeuble ? (programmé ou en cours)
- Le point de mutualisation fibre de votre Zone d’Aménagement de la Politique de la Ville (ZAPM) est-il déjà déployé ou en cours de déploiement ?
- Existe-t-il un engagement L33-13 dans votre zone d’habitation ?
Si les travaux de raccordement à la fibre ne sont pas encore planifiés, notre équipe vous tiendra informé par e-mail dès leur arrivée.
Comment devenir éligible à la fibre ?
🏠 Le cas des maisons individuelles
Si vous habitez une maison individuelle, le déploiement de la fibre dépend principalement du plan établi par les opérateurs. Malheureusement, cela signifie que vous devrez patienter avant de pouvoir en bénéficier. Cependant, vous pouvez obtenir des informations plus précises sur ce plan grâce à notre test prédictif. Il vous fournira des indications supplémentaires et vous aidera à mieux anticiper.
🏢 Le cas des appartements
Pour les appartements, il est nécessaire que votre copropriété fasse un choix concernant l’opérateur d’immeuble chargé de l’installation de la fibre. Dans ce cas, il est recommandé de prendre contact avec votre copropriété pour obtenir plus d’informations. N’hésitez pas à leur suggérer différentes options afin d’accélérer l’arrivée de la fibre dans votre immeuble.
L’obtention de l’éligibilité à la fibre peut être un processus complexe, mais ne vous découragez pas. Restez en contact avec les parties concernées et explorez toutes les possibilités pour accélérer l’arrivée de la fibre chez vous. Nous sommes là pour vous accompagner tout au long de cette démarche et répondre à toutes vos questions.
Le déploiement de la fibre en France
Quel est le plan de déploiement de la fibre en France ?
Le déploiement de la fibre en France suit un plan stratégique qui donne la priorité aux zones densément peuplées avant de s’étendre progressivement vers les zones moins denses. Afin d’obtenir des informations précises, nous vous recommandons de consulter les plans de déploiement de la fibre dans votre secteur auprès des autorités compétentes pour avoir une idée de la situation de la fibre dans votre région.
Qui se charge du déploiement de la fibre en France ?
Le déploiement de la fibre en France est effectué par différents acteurs : les Opérateurs Nationaux et les Opérateurs d’Infrastructure Spécialisés.
Les Opérateurs Nationaux sont responsables du déploiement et de l’installation de la fibre dans les zones densément peuplées en investissant dans l’infrastructure nécessaire.
Les Opérateurs d’Infrastructure Spécialisés sont chargés de développer les réseaux de fibre optique dans les régions moins peuplées.
Mon voisin est éligible à la fibre mais pas moi : pourquoi ?
🗺️ Cas n°1 : Vous ne dépendez pas de la même zone de déploiement
Dans certains cas, l’un de vos voisins peut avoir accès à la fibre alors que ce n’est pas votre cas, tout simplement parce que vous ne dépendez pas de la même zone de déploiement. En effet, la fibre optique est déployée de manière progressive par zones, il est donc possible que votre voisin se trouve dans une zone déjà couverte tandis que la vôtre ne l’est pas encore.
Les zones de déploiement sont planifiées en fonction de divers critères tels que la densité de population, l’infrastructure existante et les priorités des opérateurs. Ainsi, il est tout à fait possible que vous et votre voisin apparteniez à des zones de déploiement différentes, ce qui explique la différence d’éligibilité à la fibre.
❌ Cas n°2 : Votre adresse postale est mal renseignée
La Base Adresse Nationale (BAN) répertorie toutes les voies et adresses, grâce aux données fournies par les collectivités locales via la Base Adresse Locale (BAL). Cependant, malgré des procédures rigoureuses, des erreurs peuvent parfois se produire, bien que cela soit rare. Voici les situations les plus courantes :
- Votre adresse n’est pas référencée, ce qui peut arriver en cas d’oubli de référencement ou lorsque votre habitation est récente.
- Votre adresse est mal renseignée, ce qui peut être dû à une erreur de numérotation ou lorsque plusieurs logements sont regroupés sous une seule adresse.
Bien que votre adresse “réelle” soit éligible à la fibre, il est crucial qu’elle soit correctement référencée afin que les techniciens puissent procéder au raccordement. Si vous rencontrez une erreur de référencement, nous vous recommandons de contacter votre mairie, qui pourra vous aider à corriger cette erreur. Dans certains cas, vous pouvez également contacter l’opérateur d’infrastructure en charge du réseau pour obtenir de l’assistance.
🙅♂️ Cas n°3 : Un voisin refuse que le réseau passe sur son terrain
Dans certaines circonstances, l’opposition d’un tiers à l’installation de la fibre sur sa propriété peut entraver le déploiement. Dans ce cas, les opérateurs doivent interrompre le déploiement à moins de trouver une autre solution de câblage.
🏦 Cas n°4 : Il peut y avoir un problème d’infrastructure
Lorsque le réseau de fibre est aérien, des problèmes d’infrastructure peuvent entraver le déploiement. En effet, le fournisseur doit vérifier la capacité des poteaux à supporter le boîtier fibre (calcul de charge). Si un poteau est surchargé, un nouveau poteau doit être installé, ce qui nécessite une demande d’implantation auprès de la commune.
🚫 Cas n°5 : Votre propriétaire ou syndic a refusé le raccordement de l’immeuble
Dans le cas des immeubles, les opérateurs doivent obtenir l’autorisation du propriétaire ou du syndic pour procéder à l’installation de la fibre optique. Malheureusement, il peut arriver que cette autorisation soit refusée, ce qui explique pourquoi votre immeuble n’est pas encore raccordé.
Quelles sont les alternatives à la fibre optique ?
L’ADSL/VDSL : des options de substitution
En attendant d’avoir la fibre optique à votre adresse, vous pouvez choisir une box ADSL. Bien que l’ADSL offre des débits moins élevés que la fibre, c’est une solution viable pour rester connecté. Si vous en avez la possibilité, optez plutôt pour une connexion VDSL, une version améliorée de l’ADSL qui vous garantit des débits plus élevés.
Si vous avez besoin d’ouvrir une ligne téléphonique pour installer votre box ADSL, notre équipe est là pour vous aider gratuitement au numéro qui s’affiche sur votre écran.
