Dans le monde économique d’aujourd’hui, où la compétitivité est cruciale et où les entreprises recherchent constamment productivité, efficacité et réduction des coûts, la gestion des processus est la clé pour atteindre leurs objectifs. Cette compétitivité et cette course contre la montre sont particulièrement importantes dans le secteur du transport. C’est là que les systèmes de gestion des transports (TMS) entrent en jeu, des outils indispensables pour optimiser la gestion des flux de marchandises. Découvrez notre définition du TMS et son rôle essentiel.
TMS Logistique : Qu’est-ce que c’est ?
Un TMS Logistique est un logiciel dédié à la gestion du transport. Il permet de gérer les flux de transport dans la chaîne logistique. Principalement destiné aux transporteurs et aux prestataires logistiques, le TMS leur offre la possibilité de gérer leur flotte de transport (quel que soit le mode de transport utilisé) et leurs chauffeurs, d’organiser les plannings de chargement, de déchargement et de livraison, ainsi que d’établir et de gérer la facturation des prestations.
Les chargeurs, qui cherchent à optimiser leurs activités de transport et les coûts qui y sont associés, peuvent également tirer profit de ces outils. De même pour les acteurs de l’e-commerce, qui font face à des enjeux logistiques complexes et doivent gérer de nombreux retours dans le cadre de la reverse logistics.
Chargeur ou transporteur ?
L’offre de TMS est vaste, ce qui rend le choix de l’outil le plus adapté à ses besoins complexe pour les entreprises. Une première étape pour faciliter cette sélection consiste à identifier les éditeurs spécialisés dans les outils adaptés aux chargeurs (industriels) et ceux adaptés aux prestataires logistiques et transporteurs. En fonction de leur spécialité, les TMS offrent des fonctionnalités différentes et orientent la stratégie finale de manière distincte.
TMS chargeur
Un chargeur vend des produits. Dans ce contexte, il transforme les commandes de ses clients en “besoins de transport”. Ainsi, le TMS chargeur permet à l’entreprise de générer des appels d’offres fournisseurs, d’analyser les offres de chaque prestataire, d’optimiser ses achats, puis de suivre l’activité et d’analyser les rapports. Ces fonctionnalités lui permettent de renégocier ses contrats et d’optimiser les coûts liés à cette activité. Le TMS chargeur a pour objectif d’aider les entreprises qui sous-traitent leurs activités de transport tout en maintenant le contrôle sur celles-ci.
TMS transporteur
Le transporteur ou prestataire logistique a pour rôle de transporter la marchandise d’un point A à un point B. Son objectif est d’optimiser ses moyens de transport, de planifier efficacement les tournées des chauffeurs et de calculer avec précision les schémas de transport à déployer. Les bénéfices tirés de la prestation dépendent principalement de sa capacité à gérer au mieux les ressources matérielles et humaines. Ainsi, le TMS transporteur se concentre davantage sur la gestion et l’optimisation des ressources et de l’activité.
Comment fonctionne un TMS Logistique ?
Un TMS Logistique intervient à différents niveaux de la gestion des transports, que ce soit sur le plan stratégique, tactique ou opérationnel.
Il permet d’analyser l’activité de l’entreprise et de proposer des solutions de transport efficaces, adaptées aux contraintes du client. Il sert également d’outil d’aide à la décision, que ce soit pour les TMS chargeur, en aidant à choisir les fournisseurs en fonction des coûts et des délais estimés, ou pour les TMS transporteur, en planifiant les tournées et les livraisons de manière optimale.
D’un point de vue opérationnel, le suivi en temps réel offert par le TMS permet une traçabilité optimale, gage de confiance et de qualité pour les clients finaux. Le TMS gère l’activité transport de manière globale, vérifie la bonne exécution des livraisons, recueille les alertes, facilite l’émission des bons de commande de transport et des documents de facturation, ainsi que le traitement des litiges.
Enfin, grâce aux outils de reporting intégrés, le TMS logistique génère automatiquement des indicateurs de performance (KPI) logistique. Ces indicateurs permettent à l’entreprise de surveiller le respect des délais de livraison, le taux de remplissage des camions, l’occupation des moyens de transport, les émissions de CO2, etc. et de mettre en place des mesures correctives ou supplétives pour améliorer ses performances.
A quoi sert un TMS logistique ?
Un TMS répond principalement aux besoins d’automatisation des tâches, de traçabilité des marchandises et des livraisons, ainsi que d’optimisation des processus et des moyens de livraison. Il contribue également à uniformiser, clarifier et rendre accessibles les informations. Avec des données fiables et précises, mises à jour en temps réel et des processus bien définis, l’entreprise est en mesure de mieux gérer les priorités de livraison, le transport multimodal, les ruptures de charge et les contraintes liées à l’export.
Le TMS offre une vision plus globale de l’activité, permettant ainsi d’identifier rapidement les problèmes et d’y remédier immédiatement. Dans une démarche d’amélioration continue, grâce aux rapports établis pour suivre et analyser les forces et les faiblesses de la fonction transport, il est possible de mettre en place de nouvelles mesures visant à améliorer les performances de l’entreprise dans ce domaine.
Le mode SaaS
Traditionnellement, les TMS étaient proposés sous forme de licences. Cependant, ces dernières années, les éditeurs de logiciels ont commencé à offrir une nouvelle forme d’achat à leurs clients : le mode SaaS (Software as a Service). Au lieu de vendre un logiciel, les éditeurs proposent désormais un service. Concrètement, l’outil est hébergé sur une architecture web chez le prestataire. C’est un peu comme louer une voiture au lieu de l’acheter.
Le mode SaaS est radicalement différent du modèle d’achat de licence, car il repose sur une logique d’économie d’échelle. Les éditeurs de logiciels proposent un abonnement limité en termes d’utilisateurs ou de connexions. Ainsi, la facturation est basée sur l’utilisation réelle. Ce modèle est beaucoup plus abordable pour les clients en termes d’investissement. Il convient de noter que la plupart des éditeurs de TMS facturent un montant initial au client, comprenant la formation des utilisateurs à l’outil, les développements éventuels pour assurer l’interopérabilité avec l’ERP et les éventuelles intégrations avec les transporteurs, selon les besoins.
Vous connaissez maintenant notre définition du TMS logistique. Il est temps de consulter nos offres d’emploi dans le domaine de la logistique. N’hésitez pas à partager votre avis sur cette définition du Transport Management System en commentaire. Si vous recherchez un expert du transport, faites appel à AMALO, le cabinet de recrutement spécialisé en transport.
