Dans un contexte économique où la compétitivité est féroce et où les entreprises cherchent constamment à accroître leur productivité tout en réduisant leurs coûts, les outils de gestion des processus deviennent essentiels pour atteindre leurs objectifs. Cette bataille contre le temps est particulièrement cruciale dans le secteur du transport. C’est là qu’interviennent les TMS logistique, ces fameux Transport Management System qui sont les clés pour gérer efficacement les flux de marchandises. Mais qu’est-ce qu’un TMS exactement et en quoi cela vous concerne-t-il ? Découvrez notre propre définition de ce qu’est un TMS.
TMS Logistique : Comprendre les fondamentaux
Un TMS logistique est un logiciel dédié à la gestion du transport. Il permet de coordonner les flux de transport au sein de la chaîne logistique. Ces outils, indispensables pour les transporteurs et les prestataires logistiques, leur permettent de gérer leur flotte de transport (quel que soit le mode de transport utilisé) ainsi que leurs chauffeurs. Ils facilitent également l’organisation des plannings de chargement, de déchargement et de livraison, ainsi que la facturation des prestations.
Les TMS sont également utiles pour les chargeurs, qui cherchent à optimiser leurs activités de transport et les coûts qui y sont associés. Les acteurs de l’e-commerce, avec leur logistique complexe et les nombreux retours qu’ils doivent gérer, peuvent également bénéficier de ces outils.
Chargeur ou transporteur ?
Le choix d’un TMS peut être complexe compte tenu des nombreuses offres disponibles. Il est donc important de sélectionner l’outil qui correspond le mieux à vos besoins. La première étape consiste à identifier les éditeurs spécialisés dans les outils adaptés aux chargeurs (industriels) et ceux adaptés aux prestataires logistiques et transporteurs. En effet, en fonction de leur spécialité, les TMS n’offrent pas les mêmes fonctionnalités et n’orientent pas leur stratégie de la même manière.
TMS chargeur
Un chargeur vend des produits et, par conséquent, reçoit des commandes de ses clients (via son ou ses magasins ou son site Internet) qu’il transforme en “besoins de transport”. Ainsi, un TMS chargeur permet à l’entreprise de générer des appels d’offres auprès des fournisseurs, d’analyser les offres de chaque prestataire, d’optimiser ses achats et de suivre l’activité grâce à des rapports détaillés. Cet outil permet également de renégocier les contrats et d’optimiser les coûts associés à cette activité. En somme, le TMS chargeur vise à aider les entreprises qui sous-traitent leurs activités de transport tout en conservant le contrôle.
TMS transporteur
Le rôle du transporteur ou du prestataire logistique est de transporter la marchandise d’un point A à un point B. Son objectif est donc d’optimiser au maximum ses moyens de transport, de planifier les itinéraires des chauffeurs de manière précise et de calculer les schémas de transport les plus efficaces. Les bénéfices qu’il tire de sa prestation sont largement liés à sa capacité à gérer efficacement les ressources humaines et matérielles affectées à son activité. Ainsi, le TMS transporteur se concentre davantage sur la gestion et l’optimisation des ressources et de l’activité.
Comment fonctionne un TMS Logistique ?
Un TMS Logistique intervient à différents niveaux de la gestion des transports : stratégique, tactique et opérationnel.
Sur le plan stratégique, il permet d’analyser l’activité de l’entreprise et de proposer des solutions de transport efficaces adaptées aux contraintes du client. Il sert également d’outil d’aide à la prise de décision, en facilitant par exemple le choix des fournisseurs en fonction des coûts et des délais estimés, ou en établissant le budget alloué à cette activité.
D’un point de vue opérationnel, grâce à un suivi en temps réel garantissant une traçabilité optimale, le TMS gère l’activité de transport dans son ensemble. Il permet de vérifier que les livraisons ont bien été effectuées, de récolter les alertes, de faciliter l’émission et l’édition des bons de commande et des factures, ainsi que de gérer les dossiers de litiges. Grâce aux outils de reporting intégrés, le TMS logistique génère des indicateurs de performance (KPI logistiques) qui permettent à l’entreprise d’améliorer ses performances en contrôlant les délais de livraison, le taux de remplissage des camions, l’utilisation des moyens de transport et les émissions de CO2, par exemple.
L’utilité d’un TMS logistique
Un TMS répond avant tout à des besoins d’automatisation des tâches, de traçabilité des marchandises et des livraisons, ainsi que d’optimisation des processus et des moyens de livraison. Il permet également d’uniformiser, de clarifier et d’accéder facilement aux informations. Avec des données fiables et à jour en temps réel, et des processus bien établis, l’entreprise peut mieux gérer les priorités de livraison, le transport multimodal, les ruptures de charge et les contraintes liées à l’export.
En plus d’offrir une vision globale de l’activité, un TMS permet d’identifier et de résoudre rapidement les problèmes ou les imperfections. Dans une démarche d’amélioration continue, il permet de suivre et d’analyser les forces et les faiblesses de la fonction transport, et de mettre en place des mesures pour améliorer les performances.
Le mode SaaS
Traditionnellement, les TMS étaient proposés sous forme de licences. Cependant, ces dernières années, les éditeurs de logiciels ont adopté un nouveau modèle d’achat : le mode SaaS (Software as a Service). Au lieu de vendre un logiciel, ils proposent désormais un service. L’outil est hébergé sur une architecture web chez le prestataire, un peu à l’instar de la location d’une voiture plutôt que de son achat.
Le mode SaaS diffère considérablement du modèle d’achat de licence, car il est basé sur une logique d’économie d’échelle. Les éditeurs de logiciels proposent ainsi un abonnement avec une quantité limitée d’utilisateurs ou de connexions. La facturation s’effectue donc en fonction de l’utilisation de l’outil. Ce système est beaucoup plus accessible en termes d’investissement pour les clients. Toutefois, il convient de noter que la plupart des éditeurs de TMS facturent un montant initial qui comprend la formation des utilisateurs, le développement éventuel d’interconnexions avec l’ERP et les liaisons informatiques avec les transporteurs, si nécessaire.
Maintenant que vous connaissez notre propre définition du TMS logistique, il est temps de postuler à l’une de nos offres d’emploi dans le domaine de la logistique. N’hésitez pas à nous donner votre avis sur cette définition du Transport Management System en commentaire. Vous recherchez un expert en transport ? Faites appel à AMALO, un cabinet de recrutement spécialisé dans le transport.
