Adobe Experience Manager en tant que service Cloud, c’est quoi ?
Vous connaissez peut-être déjà le CMS d’Adobe – AEM, et vous vous demandez ce qu’est ce tout nouveau CMS natif du cloud.
AEM en tant que service Cloud est le changement le plus important qui ait eu lieu dans l’écosystème AEM au cours des dix dernières années. C’est la prochaine évolution des versions AEM On-Premise et AEM Managed Services.
Nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées sur Adobe Experience Manager en tant que service Cloud.
PS : Si vous avez des questions supplémentaires, faites-le nous savoir.
Qu’est-ce que Adobe Experience Manager en tant que service Cloud ?
Adobe Experience Manager en tant que service Cloud est un logiciel en tant que service (SaaS) de nouvelle génération pour la gestion de l’expérience, développé par Adobe.
Il s’appuie sur la solution leader Adobe Experience Manager (AEM) et offre des capacités exceptionnelles de gestion de contenu (CMS) et de gestion d’actifs numériques (DAM) pour les équipes marketing et de communication.
La solution a été entièrement conçue pour le cloud et est évolutive, sécurisée, toujours disponible et constamment mise à jour.
Quels sont les acronymes d’Adobe Experience Manager en tant que service Cloud ?
Adobe Experience Manager en tant que service Cloud est également écrit sous les noms AEM Cloud, AEM Cloud Service ou AEM CS.
Quels sont les principaux avantages d’Adobe Experience Manager en tant que service Cloud ?
Le principal avantage d’AEM en tant que service Cloud est que votre entreprise dispose d’une véritable solution cloud pour ses activités de gestion de l’expérience.
Cela présente de nombreux avantages :
- Votre site web est toujours disponible avec une disponibilité de 99,99 %.
- Vous utilisez toujours la dernière version du CMS (pas besoin d’effectuer des mises à jour du produit).
- La solution s’échelonne automatiquement (verticalement et horizontalement).
- La solution a un faible coût de possession.
- Le modèle de licence est basé sur l’utilisation.
- Votre CMS est plus sécurisé car il est toujours à jour sur le dernier niveau de sécurité.
AEM en tant que service Cloud est-il destiné aux sites web complexes ?
AEM en tant que service Cloud sera la norme pour la gestion de l’expérience par Adobe au cours des prochaines années.
Le produit a été lancé fin 2019. Aujourd’hui (mars 2021), il existe des différences mineures entre AEM en tant que service Cloud et AEM On-Premise ou AEM Managed Services.
Pour le moment, les scénarios complexes peuvent être plus difficiles à déployer avec AEM en tant que service Cloud.
Cependant, AEM en tant que service Cloud sera en mesure de gérer tous les cas d’utilisation, les sites web et les intégrations à moyen terme.
Quelles fonctionnalités ne sont pas encore prises en charge dans AEM en tant que service Cloud ?
La liste des fonctionnalités non prises en charge dans AEM en tant que service Cloud (mai 2021) :
- L’interface classique n’est plus disponible dans AEM en tant que service Cloud
- Le mode développeur dans l’éditeur de page
AEM Sites, Assets, Screens et Forms sont déjà disponibles pour le cloud et constituent les fonctionnalités de base d’Adobe Experience Manager.
Si vous faites du commerce électronique, AEM Commerce est également disponible. Pour commencer, votre service Adobe Experience Manager Cloud doit être provisionné avec l’extension Commerce Integration Framework (CIF). L’extension CIF est un module complémentaire supplémentaire à AEM Sites.
AEM en tant que service Cloud est-il différent d’AEM On-Premise ou Managed Service et devons-nous former nos auteurs ?
AEM en tant que service Cloud est la même solution en termes de fonctionnalités ou de capacités d’auteur.
Il offre la même interface pour les éditeurs. Si vous utilisez déjà AEM, vous n’avez pas besoin de former à nouveau votre équipe éditoriale lors de la transition vers la version cloud.
La principale différence est que l’interface est entièrement tactile. L’interface classique d’AEM n’est plus disponible avec la version cloud.
Comment fonctionne le support d’Adobe pour AEM en tant que service Cloud ?
Les offres de support d’Adobe sont les mêmes pour AEM en tant que service Cloud que pour les autres produits de Adobe Experience Cloud.
Le niveau de support minimum recommandé pour AEM en tant que service Cloud est Enterprise et Elite.
source: http://www.adobe.com
Est-ce que la version On-Premise d’AEM sera toujours prise en charge ?
Oui, AEM On-Premise sera toujours pris en charge. Cependant, Adobe a décidé de ne plus utiliser de versions majeures pour AEM, et des correctifs de service trimestriels seront publiés sur la base d’AEM 6.5. Les six derniers correctifs de service seront pris en charge.
AEM 6.5 est la base de l’approche de diffusion continue.
Quel est le modèle One Inside pour réagir aux problèmes causés par Adobe dans le cloud ?
Tout d’abord, One Inside exploite l’application du client et s’assure qu’elle fonctionne conformément aux accords définis. One Inside est disponible pour le support et les demandes de service pendant les heures de service.
Pour éviter les problèmes lors d’une mise à jour produit par Adobe, les artefacts logiciels produits sont testés à chaque sprint de développement du point de vue fonctionnel et non fonctionnel.
One Inside possède une vaste expérience dans le développement de tests automatisés, notamment :
- Tests unitaires
- Tests d’intégration
- Tests fonctionnels
Pour éviter les conflits lors d’une nouvelle mise à jour produit par Adobe, l’une des étapes de la validation de la version consiste à exécuter la dernière version sur un pipeline client pour s’assurer que rien ne se casse.
One Inside écrit des tests automatisés qui s’exécutent dans le pipeline du Cloud Manager pour s’assurer que les problèmes potentiels sont découverts pendant la phase de validation.
Quel est le modèle tarifaire d’AEM en tant que service Cloud ?
Adobe passe d’une tarification “basée sur les instances” à une tarification “basée sur l’utilisation”.
- Le modèle de tarification d’AEM Sites est basé sur le nombre de pages vues et d’appels d’API.
- Le modèle de tarification d’AEM Assets est basé sur le nombre d’utilisateurs et l’espace de stockage.
Quel fournisseur de cloud prend en charge AEM en tant que service Cloud ?
AEM en tant que service Cloud utilise actuellement Microsoft Azure. AWS sera une autre option à l’avenir.
Adobe dispose-t-il d’un centre de données en Suisse ?
Oui, pour les services gérés par Adobe aujourd’hui; pas encore pour AEM en tant que service Cloud. En EMEA, AEM en tant que service Cloud est uniquement disponible à Amsterdam.
Qui gère les mises à jour d’AEM en tant que service Cloud ?
Adobe se charge de toutes les mises à jour et opérations sur le code AEM. Les mises à jour sont transparentes pour les clients :
- Adobe publie des correctifs quotidiens. La plupart des mises à jour sont effectuées pour des raisons de maintenance et de sécurité.
- De nouvelles fonctionnalités sont publiées chaque mois.
Qu’est-ce que Cloud Manager ?
Cloud Manager est le pipeline CI/CD à utiliser lorsque vous déployez de nouvelles fonctionnalités sur AEM en tant que service Cloud. C’est un service cloud qui vous permet de construire, tester et déployer de nouvelles versions de votre site web dans le cloud.
Cloud Manager offre une livraison continue et une intégration continue pour les mises à jour sans interruption.
Il est également utilisé par Adobe pour mettre à jour l’application sous-jacente Adobe Experience Manager.
Cloud Manager est-il la seule option pour déployer dans le cloud ?
Oui. C’est obligatoire.
Quelle est la meilleure approche pour commencer à utiliser Adobe Experience Manager en tant que service Cloud ?
Si vous êtes déjà client d’AEM (On-Premise ou Managed Services), la première étape consistera à préparer votre organisation au changement et à mettre à jour vers la dernière version avec AEM 6.5.
Un chemin de migration par étapes vers AEM en tant que service Cloud sera défini en suivant les meilleures pratiques d’Adobe avec le Digital Foundation Blueprint et les Core Components.
Commencer à partir de zéro avec un tout nouveau site web est également une bonne approche.
Qu’est-ce que le Digital Foundation Blueprint d’Adobe ?
Le Digital Foundation Blueprint d’Adobe est une nouvelle approche de mise en œuvre recommandée par Adobe qui suit le principe du développement agile et lean.
Il comprend un ensemble de meilleures pratiques de gestion de projet ainsi qu’un ensemble de Core Components pour construire l’expérience utilisateur du site web.
Le principal objectif du blueprint est une mise en production rapide en dix semaines avec une personnalisation minimale.
Votre entreprise peut bénéficier d’un temps de mise en valeur rapide et implémenter la personnalisation et l’optimisation dans une étape ultérieure.
Quels sont les Core Components d’AEM ?
Les Core Components d’AEM sont une bibliothèque de composants de meilleures pratiques conçus pour accélérer le développement du site web en utilisant des fonctionnalités prêtes à l’emploi au lieu du développement personnalisé.
La bibliothèque comprend cinq composants de modèle (par exemple, Page, Navigation, Breadcrumb) et plus de 25 composants d’auteur de page (par exemple, Title, Text, Image, Forms, Experience fragment).
Adobe étend en permanence la bibliothèque avec de nouveaux composants.
Quelles sont les limitations des Core Components et devrais-je les utiliser pour construire mon site web ?
Les Core Components sont conçus pour couvrir les scénarios les plus courants en termes d’expérience utilisateur.
Dans certains cas, une solution personnalisée peut être mise en œuvre.
Cependant, la recommandation est de suivre les directives des Core Components et de les exploiter en appliquant autant que possible votre propre identité de marque.
AEM en tant que service Cloud associé aux Core Components permet une livraison de valeur plus rapide pour plusieurs raisons :
- Vous exploitez ce qui existe déjà.
- Vous passez moins de temps dans le développement personnalisé.
- Vous passez moins de temps dans l’ingénierie des exigences.
- Avec les mises à jour automatiques du système, vous pouvez utiliser de nouvelles fonctionnalités dès leur sortie.
- Votre équipe peut se concentrer sur l’expérience client, la gestion de contenu et éviter toute discussion sur l’infrastructure.
Comment développer et déployer de nouvelles fonctionnalités pour AEM en tant que service Cloud ?
Le développement se fait localement et peut être configuré via le kit de développement logiciel (SDK) d’AEM en tant que service Cloud. Il permet aux développeurs de configurer et de tester de nouvelles fonctionnalités avant de les déployer dans le cloud.
Le code de l’application et la configuration doivent être stockés dans le référentiel Git associé au Cloud Manager.
Une fois qu’une version est prête, une image AEM doit être créée et poussée via le pipeline Cloud Manager. Elle doit passer tous les tests de qualité du code, de sécurité et de performance nécessaires avant d’être effectivement déployée sur les environnements cloud.
Comment connecter des services ou des bases de données tiers à la partie back-end d’AEM en tant que service Cloud ?
La solution recommandée consiste à définir des plages CIDR et des ports pour les connexions externes via une liste blanche d’adresses IP.
Pour le moment, vous ne pouvez pas établir de relations réseau peer-to-peer sur le même sous-réseau IP entre votre conteneur AEM en tant que service Cloud et d’autres services tiers.
Comment afficher des données d’un système back-end via JS dans un composant AEM en tant que service Cloud ?
Toute intégration JavaScript devrait continuer à fonctionner si l’API est publiquement disponible.
Pouvons-nous utiliser notre CDN avec AEM en tant que service Cloud ?
Les clients peuvent utiliser leur CDN en plus du CDN d’AEM en tant que service Cloud. Le CDN par défaut, Fastly, est toujours inclus ; il ne peut pas être supprimé.
Est-il possible de déplacer AEM en tant que service Cloud vers un fournisseur de cloud de mon choix ?
AEM en tant que service Cloud est une solution cloud native ou un logiciel en tant que service (SaaS).
Adobe exploite intégralement l’infrastructure nécessaire pour exécuter ce service avec Microsoft Azure. Il ne sera pas possible de déplacer les services vers un autre fournisseur de cloud.
Toutes les questions concernant l’infrastructure et l’exploitation sont abstraites pour le client.
En tant que client, vous vous concentrez sur la création et la publication d’AEM. Vous pouvez étendre la solution avec votre propre conception et vos intégrations en tirant parti du pipeline Cloud Manager.
Quels sont les outils pour faciliter la migration ?
Adobe propose plusieurs outils pour migrer de AEM vers la version cloud :
- Analyseur de préparation au cloud : évalue la préparation à passer d’une instance Adobe Experience Manager (AEM) existante à AEM en tant que service Cloud.
- Outil de transfert de contenu : déplace le contenu existant d’une instance source d’AEM (sur site ou AMS) vers une instance cible d’AEM en tant que service Cloud.
- Outil de migration des workflows des actifs : migre automatiquement les workflows de traitement des actifs des déploiements sur site ou des services gérés.
- Convertisseur de dispatcher AEM : convertit les configurations de dispatcher AMS existantes en configurations de dispatcher AEM en tant que service Cloud.
- Outils de modernisation AEM : convertissent les fonctionnalités héritées d’AEM en fonctionnalités actuellement prises en charge.
Est-ce que mon entreprise devrait passer à AEM en tant que service Cloud ?
Oui.
Le CMS Cloud est l’avenir des systèmes de gestion de contenu. Vous devez commencer à planifier la transition dès maintenant.
Si vous avez besoin d’un soutien dans la préparation et la mise en œuvre d’un tel projet, vous pouvez contacter un partenaire expérimenté d’Adobe Experience Manager.
