Vous êtes-vous déjà demandé comment fonctionne la tarification de Dynamics 365 de Microsoft ? Ne vous inquiétez pas, nous avons la réponse ! Dans cet article, nous allons vous expliquer en détail comment fonctionne le modèle de tarification de Dynamics 365 et répondre à certaines de vos questions les plus fréquentes.
Aperçu de la tarification Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 utilise un modèle de tarification basé sur les rôles, qui donne accès à des applications liées aux processus métier courants. Une organisation paie généralement par utilisateur et par mois pour chaque application, ce qui lui permet de faire évoluer ses activités commerciales de manière flexible. Dynamics 365 commence par une application de base lors de la mise en œuvre d’une solution, puis ajoute des applications supplémentaires à prix réduit. Par exemple, si vous achetez l’application “Ventes” comme application de base, les applications ultérieures telles que “Service client” seront moins chères, mais nécessitent un minimum de 10 utilisateurs pour se qualifier.
Il existe également des variations de licences d’applications telles que “Service client”, qui propose des versions “Professionnel” et “Entreprise”, cette dernière offrant des fonctionnalités supplémentaires à un prix plus élevé.
Dynamics 365 Marketing est l’exception à cette règle, où vous payez par locataire. (Un locataire est une partie importante de votre environnement Dynamics définie par région, langue, etc.)
Tarification Dynamics 365
Les prix ci-dessous sont “Par utilisateur, par mois”, à l’exception de Customer Insights (anciennement Marketing) et Customer Data Platform. Les tarifs suivants pour les applications basées sur les utilisateurs s’appliquent uniquement à la personne bénéficiant de la licence pour la première application. Par exemple, si la personne A est licenciée pour la première application, les tarifs ultérieurs ne s’appliqueront pas à la personne B. Les tarifs suivants pour les applications basées sur le locataire s’appliquent à tous les locataires de votre organisation.
La tarification “Teams” accorde un accès en lecture limité aux données et applications Dynamics 365. Elle permet également une participation limitée à des scénarios de processus métier définis, tels que la mise à jour des informations personnelles des employés, l’accès mobile, les rapports, la création de notes, de contacts et d’activités.
Licences Power Platform
La Power Platform a sa propre tarification pour que les utilisateurs puissent accéder aux applications, aux agents virtuels, aux portails et aux automatisations. Étant donné que Dynamics 365 et Power Platform sont des applications pilotées par modèle connectées de manière sécurisée dans le Dataverse, il existe des cas d’utilisation où il est optimal, du point de vue de la licence, que les utilisateurs passent par la Power Platform pour interagir avec les processus métier, les données et les systèmes de niveau professionnel.
Foire aux questions sur les licences Dynamics 365
Puis-je acheter des abonnements annuels ?
Oui, Microsoft a modifié ses modèles de tarification à partir de juillet 2022 pour proposer une expérience client nouvelle (NCE) offrant une plus grande flexibilité aux entreprises.
Cela permet aux organisations commerciales de :
- Option d’abonnement annuel pour verrouiller les prix des licences pendant 12 et 36 mois.
- Pour les options d’accord annuel et de nouvel accord de 36 mois, les annulations effectuées après 72 heures sont facturées pour la durée restante.
- Abonnement mensuel avec la possibilité de réduire les licences chaque mois moyennant une majoration de 20 %. Permet des réductions mensuelles de sièges et l’annulation de licences chaque mois sans engagement financier supplémentaire.
- Les licences peuvent être mélangées et assorties selon la demande.
Quelle est la différence entre Pro et Entreprise pour les ventes et le service client ?
La version “Professionnel” a certaines restrictions de capacité par rapport à la version “Entreprise”, telles que la création d’entités dans l’environnement Dynamics 365. Nous avons abordé ce sujet plus en détail, où vous pouvez trouver plus d’informations.
Comment puis-je gérer mes licences ?
Les licences peuvent être gérées via le Centre d’administration Microsoft. Cependant, nous vous recommandons vivement de laisser un partenaire Dynamics 365 s’en charger pour vous. Un bon partenaire élaborera une stratégie de licence en tenant compte des besoins spécifiques de votre entreprise et pourra identifier des moyens de réduire les coûts. Par exemple, si un utilisateur de votre entreprise dispose d’une licence pour Sales Pro, mais qu’une licence Teams suffit en raison de son rôle ne nécessitant qu’un accès limité.
Y a-t-il une période de réflexion ?
Vous pouvez essayer une solution pendant 30 jours, après quoi vous devrez vous engager pour une durée de 12 mois, ou vous pouvez choisir de payer pour chaque mois individuellement avec une majoration de 20 %. Si vous travaillez avec un partenaire certifié Microsoft, celui-ci atténuera ce problème, car la flexibilité est prévue dans la stratégie de licence et de solution.
Existe-t-il un guide complet sur la tarification de Dynamics 365 ?
Oui, vous pouvez télécharger le guide complet sur la tarification de Microsoft Dynamics 365, qui est mis à jour mensuellement.
Vous avez besoin d’un partenaire pour les licences Dynamics 365 ?
Chez Serversys, nous nous occupons des licences des organisations depuis de nombreuses années. Nous ne nous contentons pas d’acheter pour vous, mais nous travaillons avec vous pour trouver la meilleure stratégie afin que vous ne payiez pas plus que nécessaire et que vous obteniez ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. Nous avons fourni ce service à des entreprises de toutes tailles, des petites et moyennes entreprises aux grandes entreprises dans différents secteurs tels que la finance, l’automobile et les soins de santé. Nous prenons en charge les licences pour les solutions Dynamics 365 et établissons un plan conforme aux besoins de personnalisation et aux exigences uniques de votre entreprise. Si vous souhaitez changer de partenaire actuel, nous pouvons également vous accompagner dans un processus de transfert sans douleur. Si vous pensez que c’est ce dont vous avez besoin, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous vous contacterons pour discuter de la façon dont nous pouvons vous soutenir.
