L’adresse de facturation est une mention obligatoire sur les factures. Elle a été ajoutée par l’Article 1 de l’Ordonnance n° 2019-359 du 24 avril 2019, modifiant le Code de commerce.
L’adresse de facturation désigne l’adresse à laquelle les factures des clients sont envoyées, qu’elles proviennent des services publics ou d’autres sources. Elle est souvent demandée lors des achats en ligne. Il est important de noter qu’elle n’a pas d’impact sur les frais d’expédition même si elle est mentionnée dans la facture.
Quelles adresses doivent figurer sur les factures ?
Une réglementation stricte entoure l’élaboration des factures. Il est essentiel de connaître ces règles, que vous soyez entrepreneur ou travailleur indépendant. En vertu de cette réglementation, les factures doivent contenir différentes mentions obligatoires, qu’il s’agisse d’informations ou de numérotations. Un oubli ou une erreur fortuite peuvent avoir des conséquences sur la validité des factures et peuvent entraîner des sanctions, notamment le paiement d’une amende.
Adresse de facturation
Comme mentionné précédemment, l’adresse de facturation fait référence à l’adresse à laquelle la facture peut être envoyée, selon le choix du client. En principe, l’adresse de facturation doit être clairement mentionnée séparément des autres adresses.
Il est courant que cette adresse soit confondue avec l’adresse de domicile lorsque le client est un particulier, ou avec l’adresse du siège social s’il s’agit d’un professionnel. Si le client a désigné une tout autre adresse comme adresse de facturation, les deux adresses doivent figurer sur la facture.
Adresse du siège social
L’adresse du siège social, qui concerne uniquement les clients professionnels, est une mention obligatoire. Par conséquent, toutes les factures qui leur sont destinées doivent contenir cette adresse. Pour les particuliers, l’équivalent de l’adresse du siège social est l’adresse du domicile.
Contrairement à cette première, l’adresse du domicile n’est pas obligatoire sur la facture, mais en pratique, les commerçants ont l’habitude de l’indiquer. Si les clients particuliers le souhaitent, ils peuvent demander clairement que cette adresse ne soit pas mentionnée.
Adresse de livraison
Contrairement aux deux types d’adresses précédents, l’adresse de livraison n’est pas fixe. En effet, elle n’est utilisée que lors des ventes de biens et peut donc être différente à chaque fois. Elle correspond à l’adresse où le client souhaite recevoir les marchandises.
Ce lieu est choisi en fonction de ses avantages pratiques ou de sa capacité à accueillir les produits. Il peut s’agir d’un lieu de résidence ou de travail ou d’un magasin.
En tout cas, le client doit être présent à cette adresse pour réceptionner les marchandises. Contrairement aux deux types d’adresses précédents, l’adresse de livraison ne fait pas partie des mentions obligatoires de la facture.
Adresse de l’acheteur
L’adresse de l’acheteur est assez particulière. Elle peut être l’une des trois autres adresses qui concernent le client, qu’il soit un particulier, un professionnel, une personne physique ou une personne morale.
Cette adresse peut donc être confondue avec l’adresse de livraison ou avec l’une des adresses de facturation, du siège social ou du domicile.
Adresse du vendeur
Cette adresse doit comporter des éléments d’identification du commerçant ou de l’entreprise. Ils permettent d’identifier facilement le vendeur. Logiquement, cette adresse correspond au siège social et doit figurer sur chaque facture émise par les entreprises commerciales. Cependant, il est également possible pour une société commerciale disposant de plusieurs magasins de mentionner l’adresse du magasin où la vente a eu lieu.
Pourquoi est-il avantageux d’utiliser un logiciel de facturation pour gérer les adresses sur les factures ?
Auparavant, les professionnels ne pouvaient utiliser que des méthodes manuelles ou des modèles de facture créés à partir de Word et/ou Excel. Mais grâce aux progrès technologiques, ils peuvent désormais compter sur des logiciels de facturation.
Ces outils numériques rendent le processus d’insertion des adresses et des coordonnées à la fois plus simple et plus rapide, tout en augmentant considérablement les performances. Leur fonctionnement général est très simple.
Le professionnel doit simplement enregistrer toutes les informations concernant ses clients sur le logiciel. Le logiciel chargera automatiquement les adresses du client au nom duquel la facture est émise.
Avec l’aide de cet outil, les risques d’oubli et d’erreur sont considérablement réduits. Cela évite d’annuler des factures. En effet, le logiciel a la capacité de traiter automatiquement des données. Souvent, il suffit d’entrer l’identification d’un client pour que les informations le concernant, comme les adresses, apparaissent.
Quelle est la différence entre l’adresse de facturation et l’adresse de livraison ?
Ces deux termes peuvent facilement être confondus. Tout d’abord, il faut rappeler que l’adresse de livraison n’est pas une mention obligatoire sur la facture, contrairement à l’adresse de facturation.
Ces notions sont toutes les deux utiles lorsque le client effectue un achat et souhaite que la marchandise soit livrée chez lui ou chez une tierce personne de son choix. L’adresse de livraison désigne le lieu de livraison, tandis que l’adresse de facturation est celle où le client souhaite recevoir la facture.
Les fournisseurs accordent généralement plus d’importance à l’adresse de facturation, car ils veulent s’assurer que c’est bien le propriétaire de la carte de crédit qui a passé commande du produit.
Les divers espaces en ligne dédiés à l’achat de produits permettent de vérifier que les adresses fournies par les clients lors de leurs achats correspondent à celles qu’ils ont communiquées aux sociétés émettrices de cartes de crédit et que ces dernières les ont enregistrées.
Pourquoi est-il préférable que les adresses de facturation et de livraison soient correctes ?
Avoir des adresses de facturation et de livraison correctes permet de livrer rapidement les marchandises et les factures correspondantes aux clients. Cela est essentiel pour éviter les retards de paiement et les impayés. En effet, cela permet de réduire les coûts en évitant des dépenses logistiques et humaines supplémentaires, et de fidéliser la clientèle, ce qui est beaucoup moins coûteux que d’en trouver de nouveaux.
Un client satisfait fera la promotion de l’entreprise auprès de son entourage, tandis qu’un client mécontent risque de faire une mauvaise publicité sur les sites web et les réseaux sociaux. Lorsque les adresses de facturation et de livraison sont correctes, cela permet également de livrer les marchandises à temps et renforce la bonne réputation de l’entreprise. En effet, dans une société où l’efficacité est une valeur recherchée, la gestion des livraisons doit être parfaitement réalisée afin de soigner son image de marque.
Comment s’assurer que les commandes sont correctement facturées ?
Disposer d’adresses exactes et valides pour les lieux de dépôt de la marchandise et de la facturation est une première étape dans ce sens. En effet, elles sont essentielles pour mener à bien le processus. Cependant, personne n’est à l’abri d’erreurs dans le cas où les factures seraient établies manuellement.
Automatiser les opérations
Cette pratique est née d’un constat : même les professionnels peuvent se tromper lors de la facturation. L’automatisation constitue la meilleure solution pour remédier à cela et garantir la performance de l’entreprise. Ce système se charge de gérer les stocks et supervise l’expédition des produits.
Faire appel à un prestataire spécialisé
L’automatisation entraîne des coûts qui peuvent dépasser les moyens financiers des entreprises. Comme solution, il est possible de faire appel à un prestataire spécialisé qui dispose des compétences et de l’expertise nécessaires pour réaliser ces tâches de manière efficace et dans les meilleurs délais.
En faisant appel à un prestataire spécialisé, les professionnels évitent de commettre des erreurs et sont certains d’être en conformité avec la loi. Ils bénéficient également d’un gain de temps considérable.
N’oubliez pas que des adresses de facturation et de livraison correctes sont essentielles pour le bon fonctionnement de votre entreprise. Faites-en une priorité et assurez-vous d’utiliser les outils appropriés pour gérer ces informations de manière efficace.
