Avez-vous déjà entendu parler du Drive Auchan et de la livraison à domicile ? Si vous êtes à la recherche d’une solution pratique pour faire vos courses en ligne, Auchan a tout prévu pour vous satisfaire. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment ça marche et répondre à toutes vos questions sur ces services.
Comment fonctionne le Drive Auchan ?
Le Drive Auchan est une option qui vous permet de faire vos courses en ligne sur le site Internet ou via l’application mobile Auchan. Une fois que vous avez terminé votre commande, vous pouvez choisir de venir retirer vos articles au magasin ou de les faire livrer à domicile.
Si vous optez pour le retrait en magasin, vous pourrez choisir le jour et l’heure de votre convenance pour récupérer vos achats. Vous avez le choix entre une plage horaire de 30 minutes à 1h30 selon le Drive, voire jusqu’à 5 jours après votre commande. Vous pouvez vous rendre au magasin en voiture ou à pied et vous identifier à la borne Drive avec votre numéro de commande. Les préparateurs viendront alors vous apporter vos courses directement dans votre coffre. En seulement 5 minutes, vous serez prêt à partir !
Il est également possible de choisir le retrait en consignes Auchan, moyennant un supplément de 0,20€.
Tous les produits Auchan sont-ils disponibles en ligne ?
Auchan propose une large sélection de produits en ligne, qu’il s’agisse de produits frais, d’épicerie, de surgelés, d’hygiène ou d’entretien. Vous y trouverez des grandes marques, des produits de premier prix ainsi que des produits Auchan. L’enseigne s’engage à respecter une charte fraîcheur afin de garantir la qualité des produits et des dates de consommation éloignées.
Comment payer au Drive Auchan ?
Au Drive Auchan, vous avez la possibilité de payer en ligne lors de votre commande ou au moment du retrait en utilisant uniquement une carte bancaire. Bonne nouvelle, le service Drive est entièrement gratuit !
Si vous possédez la carte de fidélité Auchan, vous pourrez également cumuler vos avantages habituels sur votre compte waaoh.
De plus, si vous disposez de Tickets Restaurant, vous pourrez les utiliser pour régler votre commande, sous certaines conditions à vérifier en magasin ou sur le site en ligne.
Comment modifier l’horaire de retrait au Drive Auchan ?
Si vous souhaitez changer l’horaire de votre retrait au Drive Auchan, vous pouvez le faire facilement à partir de votre espace client dans la rubrique “Mon Compte”. Il vous suffit de vous rendre sur votre commande et de modifier l’horaire. Il est important de noter que votre commande est disponible pendant 24 heures. Au-delà de ce délai, vous prenez le risque qu’elle soit annulée. Si vous ne pouvez pas retirer vos courses pour une raison quelconque, nous vous recommandons d’appeler le magasin Auchan où vous avez passé commande.
Vous pouvez également modifier votre commande jusqu’à ce qu’elle soit en préparation. Si l’option de modification n’apparaît pas dans votre compte client, c’est probablement parce que votre commande est déjà en cours de préparation.
Que faire en cas de manquement d’un produit dans votre commande ?
Il est possible qu’un produit soit en rupture de stock au moment de la préparation de votre commande. Dans ce cas, il ne vous sera pas facturé et vous serez remboursé. Si une erreur s’est glissée dans votre commande, vous pouvez le signaler à l’équipe Auchan, directement en magasin pour les commandes en Drive ou au service client pour les livraisons à domicile.
Comment fonctionne la livraison à domicile Auchan ?
Si vous préférez vous faire livrer vos courses Auchan à domicile, vous pouvez le faire à partir d’un montant minimum d’achat de 50€. Vous pouvez choisir le jour et le créneau horaire qui vous conviennent le mieux. Le livreur vous appellera 30 minutes avant son passage pour vous prévenir de son arrivée.
Voici les tarifs de livraison à domicile Auchan :
- De 50€ à 150€ = livraison à 9,90€
- De 150€ à 180€ = livraison à 5€
- Au-delà de 180€ = livraison gratuite
Maintenant que vous savez tout sur le Drive Auchan et la livraison à domicile, vous pouvez profiter de ces services pratiques pour faire vos courses en toute simplicité. N’hésitez pas à essayer ces options et à profiter de cette nouvelle manière de faire vos achats plus facilement.
