Si vous êtes ici, c’est parce que vous souhaitez vous lancer dans le marketing digital ou vous avez déjà essayé mais vous n’avez pas obtenu les résultats escomptés, contrairement à vos concurrents. Ne vous inquiétez pas, ce guide complet sur le marketing digital est là pour vous aider.
Le marketing digital est essentiel pour la pérennité de vos activités, en particulier depuis la Covid-19. Vous l’avez remarqué : vos actions de communication sont de moins en moins efficaces, vos commerciaux rencontrent de plus en plus de difficultés pour atteindre leurs objectifs. La raison est simple : les attentes et les comportements de vos clients ont changé et vous devez vous adapter grâce au marketing digital.
Les marques qui ont déjà adopté le marketing digital consacrent 32% de leur budget à cette stratégie. Et cela ne se limite pas à la création d’un site internet, c’est seulement l’un des éléments clés d’une stratégie numérique globale.
Pour vous aider à réussir dans le marketing digital et obtenir un retour sur investissement, voici tout ce que vous devez savoir.
La définition du marketing digital
Alors que 91% des décideurs ne répondent jamais à un appel commercial, 61% d’entre eux commencent leur réflexion d’achat sur internet. Ces chiffres montrent que le marketing digital est désormais indissociable de votre communication. Mais en quoi diffère-t-il du marketing “traditionnel” ?
Le marketing digital consiste à promouvoir votre entreprise auprès de vos clients potentiels en utilisant Internet et d’autres formes de communication numérique. Cela inclut l’emailing, les réseaux sociaux, la publicité en ligne, la vidéo et bien d’autres canaux que nous aborderons par la suite.
Il est important de comprendre que le marketing en ligne fonctionne grâce à une stratégie coordonnée et omnicanale, qui soutient le parcours d’achat de votre public cible.
Les 5 avantages du marketing digital
Le marketing digital offre de nombreux avantages. Voici notre top 5 :
1. Le marketing digital est plus rentable que le marketing traditionnel
La rentabilité est l’un des grands atouts du marketing digital ! Contrairement au marketing traditionnel, vous n’avez pas besoin d’investir un gros budget pour profiter des avantages du numérique. Le seul coût à prévoir est le temps !
Le référencement, le marketing de contenu et l’engagement sur les réseaux sociaux prennent du temps pour donner des résultats. Mais ces techniques sont accessibles à toutes les entreprises, même les petites et moyennes.
Selon une étude de Lyfe Marketing, une marque peut toucher plus de 1 000 personnes pour 2,50$ grâce aux réseaux sociaux. En revanche, une publicité par courrier coûte environ 57$ et une publicité à la télévision coûte 28$ pour la même exposition.
2. Le marketing digital est mesurable
Comment savoir si votre marketing est efficace ? Il est essentiel de mesurer les retombées de vos campagnes. Contrairement aux campagnes traditionnelles, le marketing digital offre de nombreuses données quantifiables.
Les réseaux sociaux, les outils d’emailing, les CRM, les régies publicitaires et autres plateformes de marketing automation disposent tous de fonctionnalités analytiques qui vous aident à évaluer vos performances.
En temps réel, vous pouvez savoir quelles techniques fonctionnent et lesquelles doivent être optimisées ou abandonnées.
3. Le marketing digital cible des prospects plus qualifiés
Une publicité à la télévision ou dans un magazine ne cible qu’une partie de votre audience. Il y a toujours des personnes qui ne seront pas intéressées par vos annonces.
En revanche, le marketing digital offre des capacités de ciblage très précises. Sur les réseaux sociaux, par exemple, vous pouvez cibler vos campagnes en fonction de critères tels que l’âge, le sexe, la localisation, le métier, les intérêts, etc.
Vous pouvez également cibler les visiteurs de votre site internet, les abonnés de vos pages ou les inscrits à votre newsletter.
4. Le marketing digital renforce le lien avec votre public
Plus de 51% de la population mondiale se connecte quotidiennement sur les réseaux sociaux. En France, 39 millions d’utilisateurs y sont actifs. Les réseaux sociaux sont donc un excellent moyen d’atteindre votre public et de communiquer avec lui.
Le but n’est pas simplement de publier du contenu en attendant des retours, mais de susciter des conversations. Vous pouvez utiliser des outils comme les live chat et les chatbots pour interagir avec votre audience et générer des leads.
5. Le marketing digital améliore votre compétitivité
Dans le monde numérique, les petites et moyennes entreprises peuvent rivaliser avec les grandes marques. Le marketing digital permet à chacun d’avoir une présence en ligne et d’améliorer l’expérience client.
De plus, le numérique facilite la surveillance de la concurrence et l’analyse du marché. Vous pouvez découvrir les actions digitales des entreprises de votre secteur, leur réputation auprès des consommateurs, leurs erreurs et bonnes pratiques. Ces informations vous aident à améliorer vos stratégies marketing et à élargir votre portée sur le marché.
Les 7 principales stratégies de marketing digital à mettre en place
Le marketing digital repose sur plusieurs canaux et stratégies qui travaillent ensemble pour atteindre vos objectifs. Voici les 7 principales stratégies à adopter :
1. Bloguer en optimisant pour le référencement
Un blog d’entreprise est la base de votre marketing digital. Vous devez écrire sur les problèmes que vos clients recherchent et leur apporter de la valeur ajoutée. N’oubliez pas d’optimiser vos articles pour les moteurs de recherche en utilisant les mots-clés pertinents.
2. Le social media marketing
Le marketing sur les réseaux sociaux renforce la notoriété de votre marque et vous permet de communiquer avec vos clients. Il est important de choisir les plateformes adaptées à votre cible et de diversifier vos contenus pour chaque réseau social.
3. L’email marketing
L’emailing est l’une des stratégies les plus rentables du marketing digital. Il vous permet d’accompagner vos prospects dans leur décision d’achat et de fidéliser vos clients existants. La segmentation et la personnalisation des campagnes sont essentielles pour offrir une expérience personnalisée.
4. Le marketing vidéo sur YouTube
YouTube est un moteur de recherche important où les consommateurs recherchent des solutions. Vous pouvez créer des vidéos qui répondent aux questions et problèmes de vos clients et les aider au quotidien.
5. Les forums et communautés en ligne
Les forums et les communautés en ligne peuvent être des canaux de marketing efficaces. Il est essentiel d’y participer en apportant de la valeur ajoutée sans promouvoir directement vos produits ou services.
6. Les podcasts
Les podcasts sont un excellent moyen de développer votre image de marque et d’acquérir une nouvelle audience. Vous pouvez créer votre propre émission ou être invité dans un podcast d’un expert de votre secteur.
7. Les annonces sponsorisées
Les annonces sponsorisées (PPC) vous permettent de vous positionner en pole position dans les moteurs de recherche. Elles sont particulièrement efficaces pour les requêtes transactionnelles, c’est-à-dire les expressions qui montrent une intention d’achat.
En conclusion, le marketing digital est un moyen efficace d’atteindre de nouveaux clients et de réaliser vos objectifs. Il vous permet de proposer des solutions aux problèmes de vos prospects et de renforcer le lien avec votre public. En adoptant les stratégies adéquates, vous pourrez rivaliser avec les grandes marques et améliorer votre compétitivité.
