Accès aux programmes Disney+
Puis-je utiliser un compte Disney+ existant ?
Oui, vous pouvez utiliser votre compte Disney+ existant. Lorsque vous activez l’option Disney+ via SFR, vous aurez la possibilité de transférer votre mode de paiement et de résilier votre abonnement en cours chez Disney+. Vous conserverez ainsi votre historique et vos préférences Netflix.
Est-il possible de transférer mon compte Disney+ existant chez SFR ?
Oui, vous pouvez souscrire à l’une des offres Disney+ avec SFR et lier votre compte pré-existant à votre nouvelle offre. Pour ce faire, il vous suffit de saisir l’adresse e-mail associée à votre compte Disney+ pré-existant lors de l’activation du compte Disney+ lié à votre offre SFR. Cependant, afin d’éviter une double facturation, veuillez vérifier les conditions d’abonnement auprès de vos autres distributeurs.
Notez bien : Après avoir souscrit à une offre Disney+ avec SFR, vous recevrez un lien vous permettant de créer un compte Disney+ ou de lier un compte existant.
Est-il possible d’avoir deux comptes Disney+ : un chez Disney+ et un chez SFR ?
Oui, si vous activez votre compte Disney+ chez SFR avec des identifiants différents de ceux utilisés chez Disney+, vous aurez alors deux comptes Disney+.
Il est recommandé de résilier votre abonnement et d’attendre le dernier prélèvement Disney+ avant de souscrire à une nouvelle offre chez SFR.
Comment regarder Disney+ sur ma télévision si ma box ou mon décodeur TV est incompatible ?
Disney+ est disponible sur tous les décodeurs SFR (décodeur SFR Box 8 TV, décodeur Plus de SFR, la Box THD 4K et le décodeur Connect TV de SFR) ou via une Chromecast, une console de jeux ou une télévision connectée compatible (Smart TV).
Dans tous les cas, vous pouvez profiter de tous les contenus Disney+ sur votre ordinateur, votre tablette, votre smartphone et d’autres appareils compatibles.
Est-il possible de regarder Disney+ à l’étranger ? À quels programmes puis-je accéder ?
Vous pouvez utiliser temporairement l’application Disney+ depuis l’Union européenne comme en France. Les restrictions géographiques des contenus sont appliquées en fonction du pays depuis lequel vous vous abonnez à Disney+.
Changements d’offres
Comment changer d’offre Disney+ ?
Par exemple, pour passer de l’offre Disney+ et SFR Divertissement+ à l’offre Disney+ et SFR Cinéma, souscrivez l’option Disney+ et SFR Cinéma dans votre Espace Client si vous êtes déjà abonné à l’offre Disney+ et SFR Divertissement+. Cette nouvelle souscription annulera la précédente. Vous conserverez le compte Disney+ associé à votre première souscription.
Comment résilier mon option Disney+ ?
Vous pouvez résilier l’option Disney+ soit depuis votre Espace Client SFR, soit depuis le site Internet de Disney+.
Remarque : Si vous résiliez votre compte sur le site Internet Disney+, l’option peut rester présente sur votre facture SFR, même si elle n’est pas facturée. Contactez le Service Client pour la supprimer de votre ligne afin qu’elle n’apparaisse plus sur votre prochaine facture.
Disney+ dans mon offre CANAL+ avec SFR
Comment accéder aux programmes Disney+ ?
En tant qu’abonné SFR, vous avez accès aux contenus Disney+ :
- Sur l’application Disney+,
- Sur l’espace Replay Disney+ de la chaîne CANAL+ À LA DEMANDE (indisponible sur les box Mini, Très Haut Débit, box THD 4K et SFR Box 8 THD),
- Sur la chaîne 16 Disney+ de l’univers CANAL+ (indisponible sur les box Mini, Très Haut Débit, box THD 4K et SFR Box 8 THD).
Vous avez souscrit à une offre CANAL+ avec SFR ?
Bonne nouvelle ! Disney+ est inclus dans plusieurs offres CANAL+ :
- Le pack CINE SERIES+,
- Le pack FAMILLE+,
- Le pack + DE CANAL+.
Pour savoir si votre offre actuelle inclut ce nouveau service, rendez-vous dans la rubrique Offre de votre application SFR & Moi ou de votre Espace Client SFR.
Si Disney+ n’est pas inclus dans votre offre CANAL+, vous avez la possibilité de souscrire une offre compatible depuis votre Espace Client SFR, votre application SFR & Moi, la chaîne 4 ou les autres chaînes CANAL+ de votre décodeur TV.
