Bienvenue et félicitations pour votre adhésion à Weight Watchers! Vous vous demandez peut-être quelles sont les choses importantes à connaître avant de commencer votre parcours vers une vie plus saine et équilibrée. Ne vous inquiétez pas, nous avons toutes les réponses à vos questions les plus fréquentes. Lisez la suite pour en savoir plus!
Les enfants et Weight Watchers
Les enfants peuvent-ils s’inscrire à Weight Watchers? Dans la plupart des cas, les jeunes de 10 à 16 ans peuvent s’inscrire avec une note de médecin indiquant l’objectif de poids pour l’enfant. Un parent ou tuteur doit également signer la section Avis de santé du formulaire d’inscription.
Santé et adhésion à Weight Watchers
Puis-je suivre le plan Weight Watchers si je prends des médicaments, si j’allaite ou si j’ai le diabète? Le plan Weight Watchers a été conçu pour respecter les recommandations nutritionnelles applicables aux personnes en bonne santé. Si vous prenez des médicaments ou avez un problème de santé, nous vous encourageons fortement à consulter votre médecin ou diététiste avant de commencer le programme. Ils pourront vous aider à adapter le plan en fonction de vos besoins spécifiques.
Pour les mères allaitantes, Weight Watchers propose un plan de perte de poids spécialement conçu pour répondre à vos besoins. Cependant, il est important de consulter votre médecin avant de commencer tout plan de perte de poids pendant l’allaitement.
Si vous êtes diabétique, nous vous recommandons également d’apporter le plan à votre médecin ou diététiste afin qu’ils puissent l’examiner et apporter les modifications nécessaires à vos repas, choix alimentaires et portions.
Suivre le programme Weight Watchers
Vous pouvez suivre le programme Weight Watchers à votre façon. Vous pouvez assister à des rencontres, suivre le plan en ligne ou avoir votre propre coach personnel, selon ce qui vous convient le mieux.
- Plan En ligne – Entièrement numérique, aucune rencontre physique. Vous obtenez notre plan PointsPlusMD éprouvé, ainsi que des outils numériques et mobiles et un clavardage disponible 24h/24.
- Rencontres (incluant le plan En ligne) – Obtenez des conseils et de la motivation d’une animatrice chevronnée qui a été à votre place. Trouvez un lieu de rencontres qui vous convient grâce à notre Localisateur de rencontres. Vous pouvez également changer de rencontre au besoin.
Avant de commencer, veuillez noter que vous devez peser au moins 5 lb de plus que le poids minimum recommandé pour votre taille et votre poids selon les échelles de poids santé de Weight Watchers. De plus, vous ne devez pas être enceinte et ne pas avoir de diagnostic médical actif de boulimie.
Abonnement et paiement
Puis-je annuler mon abonnement? Nous serions vraiment désolés de vous voir partir, mais si vous souhaitez annuler votre abonnement, veuillez vous connecter à votre compte pour entamer le processus d’annulation.
Les rabais d’assurance peuvent-ils s’appliquer à l’inscription à Weight Watchers? La possibilité d’appliquer un rabais d’assurance à votre adhésion Weight Watchers dépend des politiques de votre compagnie d’assurance individuelle.
Mon paiement en ligne est-il sécurisé? Oui, notre site Web utilise la technologie Secure Socket Layer (SSL) pour garantir la sécurité de vos informations de carte de crédit. Vous pouvez également vérifier que vous êtes sur un serveur sécurisé en vérifiant l’URL dans votre navigateur.
Quelles options de paiement sont acceptées? Nous acceptons actuellement les paiements par Visa, MasterCard et PayPal pour les abonnements à notre site Web. Lorsque vous vous abonnez, les paiements sont automatiquement prélevés à la fin de chaque période jusqu’à ce que vous annuliez.
Problèmes courants et solutions
J’ai acheté ma Carte mensuelle dans une salle de rencontres, mais je ne trouve pas mon bon de démarrage. Que dois-je faire? Veuillez nous envoyer une preuve d’achat par télécopieur ou par la poste, accompagnée d’une explication de la situation. Nos coordonnées sont les suivantes…
Lorsque j’entre le code d’accès sur mon bon de démarrage, on me dit qu’il est invalide. Qu’est-ce qui ne va pas? Les codes d’accès ne peuvent être utilisés qu’une seule fois. Veuillez vérifier que vous entrez le code correctement et suivez les instructions appropriées.
Comment puis-je activer mon inscription à la Carte mensuelle si je l’ai achetée dans une salle de rencontres? Vous devrez entrer le code d’accès de votre bon de démarrage sur notre site Web pour terminer votre inscription. Vous aurez également besoin d’une carte de crédit ou d’un compte PayPal pour cela. Votre abonnement sera facturé mensuellement jusqu’à ce que vous l’annuliez.
J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire? Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sur notre site Web ou contacter notre service clientèle qui pourra vous aider.
Les mots de passe sont-ils sensibles à la casse? Oui, les mots de passe sont sensibles à la casse. Faites attention à la casse lorsque vous entrez votre mot de passe pour éviter tout problème de connexion.
J’essaie de me connecter à fr.weightwatchers.ca avec mon compte Facebook, mais cela ne fonctionne plus. Pourquoi? En raison de récentes mises à jour, la connexion par Facebook est temporairement indisponible. Cependant, vous pouvez toujours vous connecter en utilisant vos identifiants fr.weightwatchers.ca d’origine.
Maintenant que vous avez toutes les informations nécessaires, vous pouvez commencer votre parcours Weight Watchers en toute confiance. Nous sommes là pour vous soutenir à chaque étape du chemin. Bonne chance et n’oubliez pas de profiter de chaque moment de cette expérience!
