Adobe Experience Manager as a Cloud Service, qu’est-ce que c’est ?
Vous connaissez peut-être déjà le CMS d’Adobe – AEM, et vous vous demandez ce qu’est ce tout nouveau CMS natif du cloud.
AEM as a Cloud Service est le changement le plus important qui ait eu lieu dans l’écosystème AEM au cours des dix dernières années. C’est la prochaine évolution d’AEM On-Premise et d’AEM Managed Services.
Nous avons recueilli les questions les plus fréquemment posées sur Adobe Experience Manager en tant que service cloud.
Si vous avez des questions supplémentaires, faites-le nous savoir.
Qu’est-ce que Adobe Experience Manager en tant que service cloud ?
Adobe Experience Manager en tant que service cloud est un logiciel en tant que service de nouvelle génération pour la gestion de l’expérience proposé par Adobe.
Il est basé sur la solution leader Adobe Experience Manager (AEM) et offre des capacités exceptionnelles de gestion de contenu (CMS) et de gestion d’actifs numériques (DAM) pour les équipes marketing et de communication.
La solution a été entièrement conçue pour le cloud et est évolutive, sécurisée, toujours disponible et à jour.
Quels sont les acronymes d’Adobe Experience Manager en tant que service cloud ?
Adobe Experience Manager en tant que service cloud est également écrit AEM Cloud, AEM Cloud Service ou AEM CS.
Quels sont les principaux avantages d’Adobe Experience Manager en tant que service cloud ?
Le principal avantage d’AEM en tant que service cloud est que votre entreprise dispose d’une véritable solution cloud pour ses activités de gestion de l’expérience.
Il présente de nombreux avantages :
- Votre site web est toujours disponible avec une disponibilité de 99,99 %.
- Vous utilisez toujours la dernière version du CMS (pas besoin de réaliser des mises à jour du produit).
- La solution s’échelonne automatiquement (à la fois verticalement et horizontalement).
- La solution offre un coût de possession faible.
- Le modèle de licence est basé sur l’utilisation.
- Votre CMS est plus sécurisé car il est toujours à jour du point de vue de la sécurité.
AEM en tant que service cloud est-il destiné aux sites web complexes ?
AEM en tant que service cloud sera la norme pour la gestion de l’expérience par Adobe au cours des prochaines années.
Le produit a été lancé à la fin de 2019. Aujourd’hui (mars 2021), il existe des différences mineures entre AEM en tant que service cloud et AEM On-Premise ou AEM Managed Services.
Pour le moment, les scénarios complexes peuvent être plus difficiles à déployer avec AEM en tant que service cloud.
Cependant, AEM en tant que service cloud sera en mesure de gérer tous les cas d’utilisation, les sites web et les intégrations à moyen terme.
Quelles fonctionnalités ne sont pas encore prises en charge par AEM en tant que service cloud ?
La liste des fonctionnalités non prises en charge par AEM en tant que service cloud (mai 2021) :
- L’interface classique n’est plus disponible dans AEM en tant que service cloud
- Le mode développeur dans l’éditeur de pages
AEM Sites, Assets, Screens et Forms sont déjà disponibles pour le cloud et constituent les fonctionnalités de base d’Adobe Experience Manager.
Si vous faites du commerce électronique, AEM Commerce est également disponible. Pour commencer, votre service de cloud Experience Manager doit être provisionné avec le module complémentaire Commerce Integration Framework (CIF). Le module CIF est un module supplémentaire en plus d’AEM Sites.
AEM en tant que service cloud est-il différent d’AEM On-Premise ou Managed Service et devons-nous former nos auteurs ?
AEM en tant que service cloud est la même solution en termes de fonctionnalités ou de capacités d’édition.
Il offre la même interface aux éditeurs. Si vous utilisez déjà AEM, vous n’avez pas besoin de former à nouveau votre équipe éditoriale pour passer à la version cloud.
La principale différence est que l’interface est uniquement tactile. L’interface classique d’AEM n’est plus disponible dans la version cloud.
Comment fonctionne le support d’Adobe pour AEM en tant que service cloud ?
Les offres de support d’Adobe sont les mêmes pour AEM en tant que service cloud que pour les autres produits Adobe Experience Cloud.
Le niveau de support minimum recommandé pour AEM en tant que service cloud est Enterprise et Elite.
L’application sur site d’AEM sera-t-elle toujours prise en charge ?
Oui, AEM On-Premise sera toujours pris en charge. Cependant, Adobe a décidé de ne plus utiliser de grandes versions pour AEM, et des packs de service trimestriels seront publiés en plus d’AEM 6.5. Les six derniers packs de service seront pris en charge.
AEM 6.5 est la base de l’approche de publication continue.
Qu’est-ce que le modèle One Inside pour réagir aux problèmes causés par les problèmes d’Adobe dans le cloud ?
Tout d’abord, One Inside gère l’application du client et garantit qu’elle fonctionne conformément aux accords définis. One Inside est disponible pour le support et les demandes de service pendant les heures de service.
Pour éviter les problèmes lors d’une mise à niveau du produit par Adobe, les artefacts logiciels produits sont testés à chaque sprint de développement d’un point de vue fonctionnel et non fonctionnel.
One Inside dispose d’une expérience approfondie dans le développement de tests automatisés, notamment :
- Tests unitaires
- Tests d’intégration
- Tests fonctionnels
Pour éviter les conflits lors d’une nouvelle mise à jour du produit par Adobe, l’une des étapes de la validation de la version consiste à exécuter la dernière version par rapport à une pipeline client pour vérifier qu’il n’y a pas de problème.
One Inside écrit des tests automatisés qui s’exécutent dans la pipeline Cloud Manager pour s’assurer que les problèmes potentiels sont découverts lors de la phase de validation.
Quel est le modèle de tarification d’AEM Cloud Service ?
Adobe passe d’une tarification “basée sur l’instance” à une tarification “basée sur la consommation”.
- Le modèle de tarification de AEM Sites est basé sur le nombre de pages consultées et les appels d’API.
- Le modèle de tarification des AEM Assets est basé sur le nombre d’utilisateurs et de stockage.
Quel fournisseur cloud prend en charge AEM en tant que service cloud ?
AEM en tant que service cloud utilise actuellement Microsoft Azure. AWS sera une autre option à l’avenir.
Adobe dispose-t-il d’un centre de données en Suisse ?
Oui, pour les services gérés Adobe aujourd’hui ; pas encore pour AEM en tant que service cloud. En EMEA, AEM en tant que service cloud fonctionne uniquement à Amsterdam.
Qui gère les mises à jour d’AEM en tant que service cloud ?
Adobe s’occupe de toutes les mises à jour et des opérations sur la base de code AEM. Les mises à jour sont transparentes pour les clients :
- Adobe publie quotidiennement des correctifs de bogues. La plupart des mises à jour sont effectuées pour des raisons de maintenance et de sécurité.
- De nouvelles fonctionnalités sont publiées chaque mois.
Qu’est-ce que Cloud Manager ?
Cloud Manager est le pipeline CI/CD à utiliser lorsque vous déployez de nouvelles fonctionnalités sur AEM en tant que service cloud. Il s’agit d’un service cloud qui vous permet de créer, tester et déployer de nouvelles versions de votre site web dans le cloud.
Cloud Manager permet une livraison continue et une intégration continue des mises à jour sans interruption.
Il est également utilisé par Adobe pour mettre à jour l’application Adobe Experience Manager sous-jacente.
Cloud Manager est-il la seule option pour déployer dans le cloud ?
Oui. C’est obligatoire.
Quelle est la meilleure approche pour commencer à utiliser Adobe Experience Manager en tant que service cloud ?
Si vous êtes déjà client d’AEM (On-Premise ou Managed Services), la première étape consistera à préparer votre organisation au changement et à mettre à jour vers la dernière version avec AEM 6.5.
Un parcours de migration étape par étape vers AEM en tant que service cloud sera défini en suivant les meilleures pratiques d’Adobe avec le modèle de base numérique et les composants de base.
Commencer à partir de zéro avec un tout nouveau site web est également une bonne approche.
Qu’est-ce que le modèle de base numérique Adobe ?
La base numérique Adobe est une nouvelle approche de mise en œuvre recommandée par Adobe qui suit le principe du développement agile et lean.
Elle comprend un ensemble de meilleures pratiques en matière de gestion de projet ainsi qu’un framework de composants de base pour construire l’expérience utilisateur du site web.
Le principal objectif de la base numérique est de permettre une mise en service rapide en dix semaines avec un minimum de personnalisation.
Votre entreprise peut bénéficier d’un délai rapide pour obtenir de la valeur et mettre en œuvre la personnalisation et l’optimisation ultérieurement.
Quels sont les composants essentiels d’AEM ?
Les composants de base d’AEM sont une bibliothèque de composants de meilleures pratiques conçus pour accélérer le développement de sites web en utilisant des fonctionnalités prêtes à l’emploi plutôt que du développement personnalisé.
La bibliothèque comprend cinq composants de modèle (par exemple, Page, Navigation, Fil d’Ariane) et plus de 25 composants d’édition de pages (par exemple, Titre, Texte, Image, Formulaires, Fragment d’expérience).
Adobe étend continuellement la bibliothèque avec davantage de composants.
Quelles sont les limitations des composants de base et devrais-je les utiliser pour construire mon site web ?
Les composants de base sont conçus pour couvrir les scénarios les plus courants en termes d’expérience utilisateur.
Dans certains cas, une solution personnalisée peut être mise en œuvre.
Cependant, la recommandation est de suivre les directives des composants de base et de les utiliser en appliquant autant que possible votre propre identité de marque.
AEM en tant que service cloud associé aux composants de base permet une livraison plus rapide de la valeur pour plusieurs raisons :
- Vous utilisez ce qui existe déjà.
- Vous passez moins de temps dans le développement personnalisé.
- Vous passez moins de temps dans l’ingénierie des exigences.
- Avec les mises à jour automatiques du système, vous pouvez utiliser les nouvelles fonctionnalités dès leur publication.
- Votre équipe peut se concentrer sur l’expérience client, la gestion de contenu et éviter toute discussion sur l’infrastructure.
Comment développer et déployer de nouvelles fonctionnalités pour AEM en tant que service cloud ?
Le développement se fait localement et peut être configuré via le kit de développement logiciel AEM en tant que service cloud. Il permet aux développeurs de configurer et de tester de nouvelles fonctionnalités avant de les déployer dans le cloud.
Le code d’application et la configuration doivent être stockés dans le référentiel Git associé à Cloud Manager.
Une fois une version prête, une image AEM doit être créée et poussée via le pipeline Cloud Manager. Elle doit passer toutes les étapes de qualité du code, de sécurité et de performance requises avant d’être effectivement déployée sur les environnements cloud.
Comment connecter des services ou des bases de données tiers à la backend de AEM en tant que service cloud ?
La solution recommandée consiste à définir des plages CIDR et des ports pour les connexions externes via des listes blanches d’adresses IP.
Pour le moment, il n’est pas possible d’établir des relations de réseau peer-to-peer sur le même sous-réseau IP entre votre conteneur AEM en tant que service cloud et d’autres services tiers.
Comment afficher des données d’un système de backend via JS dans un composant AEM en tant que service cloud ?
Toute intégration JavaScript devrait continuer à fonctionner comme avant si l’API est publiquement disponible.
Pouvez-vous utiliser votre CDN avec AEM en tant que service cloud ?
Les clients peuvent utiliser leur CDN en plus du CDN AEM en tant que service cloud. Le CDN par défaut, Fastly, est toujours inclus et ne peut pas être supprimé.
Est-il possible de déplacer AEM en tant que service cloud vers un fournisseur cloud de mon choix ?
AEM en tant que service cloud est une solution cloud native ou un logiciel en tant que service (SaaS) comme on dit.
Adobe gère entièrement l’infrastructure nécessaire pour exécuter ce service avec Microsoft Azure. Il ne sera pas possible de déplacer les services vers un autre fournisseur cloud.
Toutes les questions concernant l’infrastructure et l’exploitation sont abstraites pour le client.
En tant que client, vous vous concentrerez sur l’écriture et la publication dans AEM. Vous pourriez étendre la solution avec votre propre design et vos intégrations en tirant parti du pipeline Cloud Manager.
Quels sont les outils pour faciliter la migration ?
Adobe propose plusieurs outils pour migrer d’AEM à la version cloud :
- Analyseur de préparation au cloud : évalue la préparation à passer d’une installation Adobe Experience Manager (AEM) existante à AEM en tant que service cloud.
- Outil de transfert de contenu : transfère le contenu existant d’une instance AEM source (sur site ou AMS) vers une instance AEM en tant que service cloud cible.
- Outil de migration du flux de travail des actifs : migre automatiquement les flux de travail de traitement des actifs des déploiements sur site ou gérés.
- Convertisseur de répartiteur AEM : convertit les configurations de répartiteur AMS existantes en configurations de répartiteur AEM en tant que service cloud.
- Outils de modernisation AEM : convertissent les fonctionnalités actuelles héritées d’AEM en fonctionnalités prises en charge actuellement.
Mon entreprise devrait-elle passer à AEM en tant que service cloud ?
Oui.
Le CMS cloud est l’avenir des systèmes de gestion de contenu. Vous devez commencer à planifier le passage maintenant.
Si vous avez besoin d’aide dans la préparation et la mise en œuvre d’un tel projet, vous pouvez contacter un partenaire qualifié d’Adobe Experience Manager.
