Le commercial est un professionnel indispensable de la vente, jouant le rôle de trait d’union entre l’entreprise et sa clientèle. Ce métier offre de belles opportunités d’évolution et de nombreux débouchés. Découvrez tous les détails sur cette profession passionnante !
C’est quoi un commercial ?
Le métier de commercial consiste à accroître le chiffre d’affaires d’une entreprise en développant les ventes, en présentant l’offre de produits et/ou services, en négociant des marchés et en assurant le suivi des contrats. On distingue deux catégories principales de commerciaux :
- Les commerciaux sédentaires, tels que les vendeurs, les chargés de clientèle et les télévendeurs,
- Les commerciaux itinérants, principalement les agents et les délégués commerciaux.
Qu’ils soient sédentaires ou itinérants, les commerciaux sont des professionnels du terrain qui prospectent régulièrement. Ils rencontrent des clients potentiels, analysent leurs besoins et leur apportent des solutions adaptées.
Les qualités pour exercer le métier
Pour être un bon commercial, il est essentiel de posséder un bon relationnel et une capacité d’écoute. Ces qualités permettent de développer des argumentaires cohérents et d’être persuasif. La courtoisie, la patience et une présentation soignée sont également nécessaires. En outre, le commercial doit maîtriser son secteur d’activité, connaître le marché, les clients et la concurrence. Ce métier demande également d’aimer les défis et de faire preuve de résistance au stress.
Quelles sont les missions d’un commercial ?
Les missions varient en fonction de la catégorie de commercial. Les commerciaux itinérants sont principalement chargés de la prospection. Leur rôle consiste à analyser les besoins de la clientèle, développer une stratégie de vente, établir des listes de prospects, démarcher des clients potentiels et assurer le suivi commercial et le traitement des réclamations.
Les commerciaux sédentaires, quant à eux, sont en charge de l’interaction avec les clients. Ils accueillent les clients, présentent les produits, réalisent des démonstrations, donnent des conseils et effectuent des ventes. Dans les petites structures ou magasins, les vendeurs sont responsables de la mise en rayon des produits, des encaissements et des inventaires.
Comment accéder au poste de commercial ?
Il existe deux parcours principaux pour devenir commercial.
La formation initiale
Bien qu’il soit possible de travailler dans ce domaine sans diplôme spécifique, il est recommandé d’avoir au moins un niveau d’étude correspondant au bac +2. Les étudiants peuvent s’engager dans un cursus professionnel dès le baccalauréat pour obtenir un diplôme tel que le Baccalauréat professionnel Métiers du Commerce et de la Vente ou le BTS management des unités commerciales. Pour accéder à des postes d’encadrement supérieur, un niveau bac +5 est recommandé, notamment en écoles de commerce ou en master professionnel.
La formation professionnelle
Dans le cadre d’une réorientation professionnelle, de nombreux organismes de formation délivrent des diplômes ou certifications spécifiques ou ciblés sur un ou des produits particuliers. Il est possible de devenir commercial en préparant, par exemple, un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) ou un titre professionnel.
Quel est le salaire d’un commercial ?
La rémunération d’un commercial dépend de la taille de l’entreprise et des résultats obtenus. En général, elle est composée d’un salaire fixe auquel s’ajoutent des commissions et des primes. Le salaire fixe brut mensuel d’un professionnel commercial commence à environ 1 600 euros. Cependant, un commercial à son compte peut gagner une rémunération plus élevée en fonction de son portefeuille clients.
Quels sont les débouchés de ce métier ?
Les débouchés sont nombreux dans tous les secteurs, car il y a toujours besoin de commercialiser et de vendre des produits. Selon les résultats obtenus, un commercial peut évoluer vers des postes à responsabilités, tels que responsable du secteur géographique, responsable de famille de produits, responsable de magasin, responsable des ventes, responsable de marchés ou directeur commercial. Les opportunités sont donc nombreuses pour ceux qui ont le bon profil et qui aiment le challenge.
Maintenant que vous savez tout sur le métier de commercial, à vous de devenir un(e) expert(e) de la vente et de conquérir le monde des affaires !
