La garantie constructeur est un avantage non obligatoire offert par les fabricants de véhicules neufs. Elle vous permet de bénéficier de réparations gratuites en cas de panne ou de dysfonctionnement anormal pendant une période allant de 2 à 7 ans, selon la marque de votre véhicule. Découvrez dans cet article tout ce que vous devez savoir sur la garantie constructeur et comment en profiter au mieux !
Qu’est-ce que la garantie constructeur ?
La garantie constructeur est une garantie auto facultative proposée par les constructeurs de véhicules neufs. Elle vous permet de bénéficier de réparations gratuites pendant la période de garantie en cas de dysfonctionnement ou de panne affectant votre véhicule ou l’un de ses accessoires. Il est important de noter que la garantie constructeur peut être proposée gratuitement ou moyennant un paiement.
Les réparations couvertes par la garantie constructeur
Puisque la garantie constructeur n’est pas une obligation légale, chaque marque automobile est libre de déterminer les réparations prises en charge par cette garantie. Cependant, généralement, les pannes mécaniques, les problèmes électriques, les pannes électroniques, ainsi que la détérioration anormale des revêtements plastiques et textiles sont couverts par la garantie constructeur. Il est important de noter que les pièces d’usure telles que les pneus, les plaquettes de frein, et les bougies ne sont pas incluses dans la garantie constructeur.
Quelle est la durée de la garantie constructeur ?
La durée de la garantie constructeur peut varier d’une marque à l’autre, car elle n’est pas obligatoire. Chaque constructeur peut donc fixer la durée de garantie qui lui convient. Pour connaître précisément la durée de la garantie constructeur de votre véhicule, vous pouvez consulter le tableau récapitulatif des durées de garantie constructeur par marque.
Comment faire marcher la garantie constructeur ?
Pour bénéficier des réparations couvertes par la garantie constructeur, vous devrez fournir au constructeur une déclaration de panne, accompagnée d’un justificatif d’achat daté du véhicule. Si les réparations nécessitent une immobilisation de plus de 7 jours, la durée de la garantie constructeur sera prolongée en conséquence. Certains constructeurs prévoient également la mise à disposition d’un véhicule de courtoisie. En cas de non-respect des conditions de la garantie constructeur par le constructeur, vous pouvez lui envoyer une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception. En cas de litige persistant, vous pouvez faire appel au médiateur lié au vendeur ou à un conciliateur de justice indépendant. Si aucune solution n’est trouvée, vous avez la possibilité de poursuivre le constructeur en justice.
La garantie commerciale pour les voitures d’occasion
Si vous achetez une voiture d’occasion et que la garantie constructeur n’a pas expiré, vous bénéficiez de cette garantie pour la durée restante. Toutefois, si vous achetez votre véhicule d’occasion auprès d’un professionnel, celui-ci peut vous proposer un contrat d’assurance contre les pannes. Ce contrat, appelé garantie commerciale, est similaire à la garantie constructeur, mais il est accordé par le vendeur, et non par le constructeur. Il n’est pas obligatoire et doit être précisé dans un contrat qui mentionne notamment le nom de l’assureur, les pièces couvertes, les limites géographiques et la durée de la garantie. La durée minimale de la garantie commerciale est de 3 mois, mais peut varier de 6 mois à 2 ans pour les véhicules les plus récents.
Garantie constructeur et autres types de garantie : quelles différences ?
En France, les véhicules sont soumis à diverses garanties légales destinées à protéger les consommateurs. Contrairement à la garantie constructeur, ces garanties légales sont obligatoires. Deux types de garanties légales sont particulièrement importantes :
Garantie légale de conformité
La garantie légale de conformité vous permet de bénéficier d’une réparation, d’un remplacement ou d’un remboursement de votre véhicule dans les cas suivants : le bien n’est pas conforme à l’usage habituel, le véhicule ne correspond pas à la description fournie par le vendeur, présente un défaut de fabrication ou n’est pas utilisable comme vous l’attendiez. La garantie légale de conformité est valable pendant 2 ans pour les véhicules neufs et d’occasion, avec une prolongation possible de 6 mois en cas de recours à la garantie.
Garantie des vices cachés
La garantie des vices cachés vous permet d’obtenir un remboursement total ou partiel de votre véhicule si vous découvrez un défaut qui existait au moment de l’achat et qui rend votre véhicule inutilisable ou diminue fortement son usage. La garantie des vices cachés est valable pendant 2 ans à partir de la découverte du vice, dans la limite de 20 ans après la date d’achat du véhicule.
Il est important de connaître et de comprendre ces différentes garanties afin de faire valoir vos droits en cas de problème avec votre véhicule.
Maintenant que vous savez tout sur la garantie constructeur, vous pouvez profiter pleinement de votre véhicule en toute tranquillité ! N’oubliez pas de lire attentivement les conditions de garantie et de suivre les recommandations d’entretien pour en bénéficier pleinement.
