La livraison SheIn peut être un vrai casse-tête ! Depuis quelques années, SheIn s’est imposé comme une référence en matière de mode féminine à petits prix. Cette marque propose une large sélection de vêtements tendance à des prix imbattables. Cependant, la livraison SheIn suscite souvent des interrogations. Pour vous aider à y voir plus clair, voici quelques conseils pour éviter les incompréhensions et les délais d’attente trop longs. Nous vous donnerons également tous les tuyaux nécessaires concernant les retours et les remboursements.
La livraison SheIn est-elle gratuite ?
Sur SheIn, vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite à partir de 39€ d’achat. En dessous de ce montant, le coût de la livraison SheIn dépend du mode de livraison choisi. Voici les différents tarifs :
- Livraison SheIn économique : 1,99€
- Livraison SheIn en point de retrait : 2,49€
- Livraison SheIn standard :
- 4,49€ si la valeur de votre commande est inférieure à 19,00€
- 2,99€ si vous dépensez plus de 19,00€, mais moins de 39,00€
- Livraison SheIn express : 19,90€
SheIn propose régulièrement des promotions et des réductions sur la livraison. Pour être tenu(e) au courant, n’hésitez pas à consulter la page SheIn sur iGraal. Vous pourrez ainsi réaliser des économies intéressantes sur les frais de livraison.
Dans combien de temps vais-je recevoir mon colis ?
En ce qui concerne les délais de réception de votre commande Shein, ceux-ci dépendent du mode de livraison choisi. Voici quelques indications pour la France :
- Livraison économique : jusqu’à 20 jours
- Livraisons en point relais et standard : entre 16 et 18 jours
- Livraison express : entre 10 et 12 jours
Il est important de noter que la préparation de votre colis SheIn peut prendre de 1 à 3 jours. Le délai de livraison s’applique à partir de la date d’expédition et non de la date d’achat.
Comment suivre mon colis SheIn ?
Vous souhaitez connaître la date de réception de votre colis avant de passer commande ? Dans chaque fiche produit, vous trouverez une estimation de la date de livraison SheIn, ce qui vous évitera les mauvaises surprises.
La plupart du temps, le colis sera livré dans les délais estimés. Cependant, il peut arriver que la date réelle de livraison soit modifiée en raison de problèmes de stock, de vols, de conditions météorologiques ou d’autres facteurs externes. Pour obtenir une date de livraison plus précise, il est préférable de consulter les informations de suivi.
Comment suivre ma commande SheIn ?
Suivre votre commande SheIn est simple et rapide. Voici la démarche à suivre :
- Connectez-vous à votre espace SheIn, puis cliquez sur “Mes commandes”.
- Vous trouverez l’historique de toutes vos commandes et leurs statuts. Cliquez sur le bouton “Détails” ou “Informations de suivi” pour la commande concernée.
- Si votre commande est “expédiée”, cliquez sur le bouton “Suivi” pour connaître le statut actuel de votre colis et retrouver son numéro de suivi.
Veuillez noter que la livraison économique ne permet pas d’obtenir des informations de suivi.
Comment effectuer un retour sur SheIn ?
Si un article de votre commande SheIn ne vous convient pas, pas de panique ! Vous pouvez le renvoyer en suivant ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte SheIn et accédez à l’onglet “Mes Commandes”.
- Cliquez sur “Retourner des articles” et sélectionnez les articles que vous souhaitez renvoyer, en précisant le motif de retour.
- Une fois votre demande de retour prise en compte par SheIn, vous pourrez imprimer l’étiquette de retour et la coller sur votre colis.
- Déposez l’article au point de retour le plus proche de la société de logistique mentionnée sur l’étiquette de retour.
Il est également possible de procéder au retour via votre transporteur local, mais les frais seront à votre charge. Si vous avez plusieurs étiquettes de retour sur une même commande, des frais supplémentaires de 4,5€ par colis s’appliqueront.
Comment se passe le remboursement SheIn ?
Une fois votre colis de retour réceptionné, votre remboursement sera traité dans les 7 jours ouvrables suivants. Le remboursement se fera sous forme d’avoir dans votre portefeuille SheIn. Vous pourrez l’utiliser lors de votre prochaine commande ou demander à le récupérer sous forme de virement sur votre compte bancaire.
Besoin d’aide ? Contactez le service client SheIn !
Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou votre livraison SheIn, n’hésitez pas à contacter le service client. Vous pouvez les joindre par chat en ligne du lundi au dimanche, de 9h00 à 22h00. Vous avez également la possibilité de soumettre un ticket sur le site SheIn. Vous recevrez une réponse par e-mail dans les 24 heures suivant votre demande. Si vous avez une question d’ordre général, nous vous recommandons de consulter la FAQ du site. Vous y trouverez déjà de nombreuses réponses.
Chez SheIn, on adore les prix attractifs et l’offre abondante ! Cependant, il faut admettre qu’il arrive parfois de tomber sur des articles à la qualité douteuse et décevante. Pour éviter les déceptions, consultez nos conseils pour bien commander sur SheIn.
N’attendez plus ! Si vous êtes toujours à la recherche des meilleures réductions et des bons plans shopping, vous allez adorer le cashback iGraal !
- Vous commandez en ligne chez l’un de nos partenaires et nous vous reversons une partie de notre commission.
- Vous recevez donc un pourcentage du montant total dépensé sur le site dans votre cagnotte iGraal.
- Une fois que vous avez atteint 20€ sur votre compte, vous pouvez demander un virement sur votre compte bancaire.
