Découvrez le monde magique de DISNEY+
Le service de streaming DISNEY+ donne accès à plus de 1000 films, séries et contenus originaux issus des univers Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic et STAR.
Comment accéder à DISNEY+ avec mon abonnement CANAL+ ?
Si vous êtes abonné à l’une des offres suivantes :
- LES CHAINES CINE SERIES
- CINE SERIES+
- FAMILLE+
- +DE CANAL+
- INTEGRALE
- INTEGRALE+
- CANAL+ CINE SERIES (pour les offres souscrites à partir du 09/09/21)
Vous avez automatiquement accès à DISNEY+.
Si vous ne détenez pas le service DISNEY+ dans votre offre, vous pouvez souscrire à l’un des packs suivants :
- CINE SERIES+: ce pack exclusif comprend les services DISNEY+, NETFLIX, CANAL+SERIES, ainsi que plus de 20 chaînes de cinéma et de séries, dont OCS.
- FAMILLE+: ce pack exclusif comprend le service DISNEY+, les chaînes Disney Channel et Disney Junior en exclusivité, ainsi que de nombreuses autres chaînes de découverte et de divertissement pour toute la famille.
- + DE CANAL+: ce pack exclusif comprend le service DISNEY+ et toutes les chaînes CANAL+.
Accéder à DISNEY+ sur différents appareils
Vous pouvez regarder les programmes DISNEY+ sur différents appareils :
- PC, Mac, smartphone, tablette, Xbox One, Apple TV et Android TV grâce à l’application ou au site myCANAL. Le visionnage des contenus DISNEY+ se fait directement dans l’application ou le site DISNEY+.
- Le Décodeur CANAL+ via le canal 16 ou le service “TOUS VOS PROGRAMMES à voir ou revoir quand vous voulez”. Le visionnage des contenus DISNEY+ se fait automatiquement dans l’application DISNEY+ disponible sur votre décodeur.
- Votre décodeur TV via le canal 16 de l’univers CANAL+ : vous pouvez profiter de 4 heures de contenus DISNEY+ en boucle par jour, ainsi que dans la rubrique DISNEY+ du service “TOUS VOS PROGRAMMES à voir ou revoir quand vous voulez” (hors réseau câble).
Si vous ne possédez pas le Décodeur CANAL+, vous pouvez accéder à DISNEY+ sur votre télévision en téléchargeant l’application DISNEY+ depuis le Play Store Android TV de votre fournisseur d’accès ou depuis votre téléviseur Samsung ou LG.
Combien d’écrans en simultané puis-je utiliser sur DISNEY+ ?
Vous pouvez accéder à l’application DISNEY+ et regarder du contenu sur 4 écrans en même temps, que ce soit sur le Décodeur CANAL+, un PC, une tablette, un smartphone, une Android TV, une Apple TV, une Xbox, etc.
De plus, vous pouvez télécharger vos films, séries et émissions préférés sur jusqu’à 10 appareils pour les visionner ultérieurement.
Vous avez également la possibilité de créer jusqu’à 7 profils différents, de choisir un avatar parmi plus de 100 personnages iconiques, d’accéder à vos recommandations et à votre historique de visionnage.
Comment activer mon compte DISNEY+ avec mon abonnement CANAL+ ?
Pour activer DISNEY+, vous devez cliquer sur le lien d’activation reçu par email ou par SMS, ou via votre ESPACE CLIENT dans la rubrique “Abonnement” / “Mes Apps et partenaires”.
Si vous avez souscrit à une offre ou à un pack incluant le service DISNEY+, vous recevrez automatiquement l’email ou le SMS d’activation.
Vous pouvez également activer DISNEY+ en vous rendant sur myCANAL ou sur le Décodeur CANAL+ et en cliquant sur un contenu DISNEY+ pour la première fois. Lors de votre première connexion, pensez à cliquer sur “s’identifier” et non sur “s’inscrire maintenant”.
Si vous optez pour l’option DISNEY+ à la carte, vous serez redirigé vers le site de DISNEY+ pour finaliser votre souscription et activer votre option.
Facturation et prélèvement
Si DISNEY+ est inclus dans votre abonnement CANAL+, la facturation sera assurée par CANAL+. Vous serez prélevé selon la date choisie (le 04, le 10 ou le 15 du mois en cours).
Si vous avez souscrit à l’option DISNEY+ à la carte, vous serez facturé de l’option DISNEY+ par CANAL+. Le prélèvement aura lieu autour du 15 ou du 25 du mois, en fonction de votre date de souscription.
Pourquoi suis-je prélevé deux fois, par CANAL+ et par DISNEY+ ?
Si vous constatez deux prélèvements, un par CANAL+ et un par DISNEY+, c’est probablement parce que vous n’avez pas annulé votre abonnement DISNEY+ existant. Nous vous invitons à contacter le service client de DISNEY+ pour annuler cet abonnement. Si vous êtes abonné via un autre partenaire de plateforme tiers, veuillez gérer votre abonnement directement avec eux.
Aucune augmentation du prix de votre abonnement CANAL+
Le prix de votre offre ou de votre abonnement CANAL+ restera fixe pendant toute la durée de votre engagement, quelle que soit une éventuelle augmentation tarifaire de DISNEY+. En revanche, l’option DISNEY+ à la carte peut être soumise à des augmentations tarifaires de DISNEY+.
Comment bénéficier de CANAL+ et de DISNEY+ ?
Rendez-vous sur la CANAL+ Boutique pour découvrir nos offres incluant DISNEY+ et profiter de toute la magie des univers de ces deux services.
Note : Cet article a été rédigé à titre informatif. Pour plus de détails ou pour toute question spécifique, nous vous invitons à consulter les sources officielles et à contacter le service client de CANAL+.
