Vous vous êtes déjà retrouvé en panne de voiture, incapable de reprendre la route ? Eh bien, cela peut arriver à n’importe quel véhicule motorisé, à tout moment, n’importe où. C’est pourquoi les assureurs proposent des garanties d’assistance pour couvrir les frais de dépannage ou de remorquage, même si votre voiture tombe en panne près de chez vous. C’est là qu’intervient l’assistance 0 km.
Qu’est-ce que l’assistance 0 km ?
L’assistance 0 kilomètre est une garantie complémentaire proposée par certaines compagnies d’assurance. Elle assure aux conducteurs que les frais de dépannage de leur voiture en cas de panne seront pris en charge, qu’elle se trouve à proximité de leur domicile ou non. Contrairement aux autres garanties, il n’y a pas de limite de distance à respecter.
Ainsi, en ajoutant cette garantie à votre contrat d’assurance auto, vous vous débarrassez de la contrainte kilométrique imposée par la plupart des compagnies. En effet, sans cette garantie, elles ne prennent en charge le dépannage que si votre voiture est à plus de 25 ou 50 kilomètres de chez vous, selon les termes du contrat.
Les conducteurs qui choisissent l’assistance 0 kilomètre peuvent donc être dépannés même si leur voiture leur fait défaut juste devant leur domicile.
Quelles interventions sont comprises dans la garantie “assistance 0 km” ?
Bien que les offres d’assistance 0 km puissent varier d’une compagnie à l’autre, elles couvrent généralement les interventions suivantes en cas de panne :
- Envoi d’un dépanneur
- Prêt d’un véhicule de courtoisie pendant les réparations
- Envoi d’un taxi de liaison pour récupérer le véhicule de courtoisie
- Remorquage du véhicule en cas de panne irréparable sur place
Cette assistance couvre généralement les accidents, les pannes mécaniques ou de carburant, les crevaisons, les vols et les incendies.
Est-il intéressant de souscrire à une offre d’assistance 0 km ?
Bien que la garantie d’assistance 0 kilomètre représente un coût supplémentaire, il est important de se demander si elle est vraiment avantageuse pour vous, tout comme l’assurance sans franchise.
Cette garantie est particulièrement adaptée aux petits rouleurs. Si vous n’êtes pas du genre à vous éloigner beaucoup de chez vous, mais que vous prenez régulièrement votre voiture, vous courez tout de même le risque de tomber en panne sur la route. Il est donc essentiel de décider si vous préférez payer la souscription à cette garantie complémentaire ou si vous préférerez couvrir vous-même tous les frais de dépannage, notamment sur autoroute, où les coûts peuvent atteindre 197,91 € en cas d’intervention en soirée ou le dimanche.
Peut-on appeler n’importe quel dépanneur avec cette garantie d’assurance auto ?
Si vous avez souscrit à l’assistance 0 kilomètre dans votre contrat d’assurance auto et que votre voiture tombe en panne, vous devez appeler le service d’assistance de votre assureur. Il s’agit généralement d’un numéro d’urgence distinct du service client habituel. La personne au bout du fil organisera l’assistance nécessaire, qu’il s’agisse de l’envoi d’un dépanneur, d’un taxi ou d’un véhicule de remplacement.
Si vous faites appel à un service de dépannage sans passer par votre assureur, les frais ne seront pas couverts et vous devrez les payer vous-même.
Combien coûte l’assistance 0 km ?
L’assistance 0 kilomètre fait partie intégrante de votre contrat d’assurance auto et son prix peut varier en fonction de l’assureur et des risques associés à votre profil. Généralement, vous pouvez trouver cette garantie pour un tarif compris entre 20 et 50 euros, mais cela peut varier. Elle est normalement incluse dans les formules tiers étendu ou tous risques.
En conclusion, l’assistance 0 km peut être un atout précieux pour les conducteurs qui ne s’éloignent pas beaucoup de chez eux mais qui utilisent régulièrement leur voiture. Avant de souscrire à cette garantie, évaluez vos besoins et le coût potentiel des frais de dépannage en cas de panne.
