Western Union est une entreprise américaine qui se spécialise dans les transferts d’argent en espèces. Elle offre la possibilité d’envoyer des fonds vers des destinations nationales et internationales moyennant une commission.
En France, La Banque Postale propose ce service depuis 1995, avec ses 6 000 bureaux de poste répartis sur tout le territoire. Les guichets Western Union sont également présents dans les supermarchés, les galeries marchandes et les zones touristiques, ce qui est très pratique lorsque l’on voyage et que l’on a besoin d’espèces.
De plus, Western Union se développe sur internet pour faire face à une concurrence très dynamique et innovante.
Envoyer de l’argent depuis une agence Western Union
Pour envoyer de l’argent par Western Union, vous avez deux options :
- Vous rendre dans une agence ou dans un point de vente partenaire.
- Envoyer de l’argent en ligne.
Si vous choisissez d’envoyer de l’argent en personne depuis une agence, voici les étapes à suivre :
- Remplissez le formulaire d’envoi en indiquant les informations bancaires du destinataire.
- Remettez le formulaire à un agent d’accueil en payant les fonds en espèces ou par carte bancaire.
- Présentez une pièce d’identité avec photo (carte d’identité, passeport).
- Conservez le reçu qui contient votre numéro de suivi (MTCN) que vous pouvez transmettre à votre bénéficiaire.
Des frais sont appliqués sur le montant de la transaction et doivent être payés immédiatement. Le dépôt sera crédité sur le compte du destinataire dans un délai de 3 jours ouvrables, certains pays ayant des délais de livraison spécifiques.
Envoyer de l’argent par Internet avec Western Union
Western Union est également disponible en ligne. Vous pouvez envoyer de l’argent à vos proches depuis votre compte bancaire ou votre portefeuille mobile.
Selon le choix de réception effectué, votre destinataire peut recevoir l’argent :
- En espèces dans une agence Western Union.
- Sur son compte bancaire.
- Sur un portefeuille électronique.
Pour envoyer de l’argent en ligne, vous devez :
- Avoir une carte bancaire.
- Choisir le mode de remise.
- Saisir les informations du bénéficiaire, telles que ses coordonnées bancaires pour un virement de compte à compte, ou son nom et son numéro de mobile pour un envoi sur un portefeuille électronique.
Si vous choisissez de remettre l’argent en espèces en main propre, vous recevrez un numéro de suivi que vous pourrez ensuite transmettre à votre destinataire.
Conditions du transfert d’argent
Les montants transférés sont payés en monnaie locale, en fonction du taux de change applicable lors de l’envoi. Dans certains pays, Western Union propose également un paiement en dollars ou en euros.
Les plafonds d’envoi depuis une agence sont les suivants :
- 7 600 € par jour et par personne à La Banque Postale.
- 8 000 € par jour et par personne à la Société Financière de Paiements (SFP).
Comment récupérer de l’argent envoyé par Western Union ?
En tant que destinataire, vous pouvez récupérer l’argent envoyé dans n’importe quel point de vente Western Union. Vous devrez justifier de votre identité en présentant une pièce d’identité avec photo.
Dans certains pays, une deuxième pièce d’identité est demandée. La connaissance du numéro de suivi (MCTN) n’est pas obligatoire, mais elle facilite la recherche et le paiement de la transaction.
En tant que bénéficiaire, vous n’aurez aucune commission à payer.
Mesures de sécurité
Le paiement en ligne est protégé par un programme d’authentification par SMS, mais Western Union décline toute responsabilité au-delà de l’opération de transfert. Une fois que l’argent a été encaissé, vous ne pourrez plus faire de réclamations.
Western Union recommande de vérifier l’identité de votre interlocuteur. Avec l’augmentation des arnaques en ligne, il est essentiel de faire preuve de prudence.
Envoyez de l’argent en toute sécurité avec Western Union.
