Les plateformes en ligne ont su saisir l’opportunité offerte par le secteur de la construction, confronté à l’ubérisation et au manque de confiance des particuliers envers les professionnels. Parmi les leaders du marché, le site travaux.com se démarque. Quels sont les avis sur travaux.com ? Comment cela fonctionne-t-il réellement ? Quels avantages offre-t-il aux artisans du bâtiment ? Cet article répondra à toutes vos questions.
Travaux.com : Qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Travaux.com est une plateforme en ligne qui met en relation les particuliers avec les professionnels du BTP et propose également un annuaire professionnel. Ainsi, les particuliers peuvent entrer en contact avec les artisans du bâtiment dont ils ont besoin pour la réalisation de leurs projets de construction ou de rénovation. Le processus est simple : les clients décrivent leur projet, puis ils prennent contact avec les artisans qui les intéressent. Pour les aider à faire leur choix, les avis et évaluations des clients précédents sont disponibles. Ensuite, ils sélectionnent l’artisan qui exécutera leur chantier.
Quant aux professionnels du BTP, ils doivent s’inscrire sur la plateforme en sélectionnant les catégories de chantiers correspondant à leur activité et leur zone géographique d’intervention. Bien que l’inscription soit gratuite, un abonnement est nécessaire pour recevoir des notifications des nouveaux chantiers publiés. La plateforme vérifie ensuite l’identité du gérant, la stabilité financière de l’entreprise, ainsi que les autorisations légales d’exercice, y compris les assurances professionnelles. Les devis en bâtiment doivent obligatoirement être gratuits sur travaux.com.
Travaux.com, les avis : avantages et inconvénients
Être inscrit sur travaux.com présente plusieurs avantages pour les professionnels du BTP. Cependant, il est important de connaître également les inconvénients avant de prendre une décision.
Les avantages
Les professionnels du bâtiment inscrits sur travaux.com bénéficient d’un premier contact avec des prospects intéressés spécifiquement par leurs services. De plus, le fait que la plateforme serve d’intermédiaire et vérifie la crédibilité de l’artisan accroît la confiance des particuliers. La plateforme permet l’envoi rapide des devis et facilite le suivi du projet grâce à un planning proposé. Le paiement s’effectue également via travaux.com, ce qui facilite la gestion administrative.
De plus, la plateforme met à disposition des artisans une bibliothèque contenant diverses documentations professionnelles telles que les DTU, BatiCard, les normes et les indices. Des articles d’actualité et de conseils sont également disponibles pour les accompagner dans leur veille informative. En somme, travaux.com offre une assistance commerciale aux professionnels du bâtiment, une source d’opportunités de chantiers et une manière simple et rapide de trouver des prospects.
Les inconvénients
Travaux.com met en concurrence de nombreux professionnels de la construction. Non seulement ils peuvent recevoir la même notification de chantier que d’autres, mais ils peuvent également être amenés à réduire leur marge pour remporter des chantiers. Ils peuvent également perdre un temps précieux en émettant de multiples devis qui n’aboutiront finalement pas.
Par ailleurs, il est à noter que les clients mécontents sont généralement plus enclins à s’exprimer. Les avis présents sur le site peuvent donc influencer l’image de l’entreprise du bâtiment, même si une possibilité de réponse existe sur travaux.com. Ainsi, les clients doivent être particulièrement satisfaits pour obtenir une note élevée et de bonnes recommandations.
La présence sur une plateforme numérique telle que travaux.com est une véritable révolution dans la façon pour les professionnels du bâtiment de trouver des clients. Cependant, il est important de connaître non seulement les avantages, mais aussi les inconvénients. Une présence régulière en ligne est nécessaire pour être réactif face aux propositions de chantiers. Toutefois, des améliorations restent à apporter, car seulement 38% des professionnels interrogés par le FFB se disent satisfaits de ce type de plateformes.
