Vous êtes à la recherche d’une voiture d’occasion Audi Q3+Sportback avec boîte automatique ? Ne cherchez plus ! Chez Autosphere, nous avons ce qu’il vous faut. Nous proposons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et 1 000 kilomètres.
Une garantie qui vous assure tranquillité d’esprit
Notre garantie satisfait ou remboursé vous permet de restituer votre véhicule d’occasion dans les 30 jours suivant sa livraison, à condition d’avoir parcouru moins de 1 000 kilomètres depuis la livraison.
Cette garantie s’applique exclusivement aux clients ayant acheté leur véhicule auprès d’une concession du réseau Autosphere ou sur notre site web. En plus du délai légal de rétractation de 14 jours, vous bénéficiez d’un délai supplémentaire de 16 jours pour retourner votre véhicule.
Comment procéder à la restitution ?
Si vous souhaitez restituer votre véhicule, vous devez remplir le formulaire disponible sur notre site web ou envoyer une déclaration claire exprimant votre décision de restitution.
Si vous avez acheté votre véhicule en concession, vous devrez le remettre directement à la concession Autosphere où vous l’avez acheté. Si vous avez acheté votre véhicule sur notre site web, vous devrez l’envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception à notre adresse.
La restitution doit être effectuée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la livraison du véhicule. Les frais de retour du véhicule à la concession sont à votre charge.
Les conditions de restitution
Lors de la restitution, votre véhicule doit être retourné dans son état d’origine, avec tous les documents et accessoires qui l’accompagnent.
La concession effectuera un examen contradictoire du véhicule et vérifiera le nombre de kilomètres parcourus depuis sa livraison. En fonction de l’état du véhicule, vous serez remboursé du prix d’achat ainsi que des frais d’immatriculation jusqu’à 400 euros.
Si le véhicule est endommagé ou dans un état non conforme à celui de la livraison, les frais de remise en état seront à votre charge.
Au-delà de 1 000 kilomètres parcourus
Si vous dépassez les 1 000 kilomètres parcourus dans le délai de restitution, la concession pourra refuser de reprendre le véhicule ou vous demander une indemnisation de 1 euro par kilomètre excédentaire.
Le remboursement
Une fois la restitution effectuée, vous serez remboursé par virement bancaire dans un délai de 30 jours. Si vous avez financé votre véhicule, le remboursement interviendra dans un délai de 45 jours.
Des exclusions s’appliquent
Veuillez noter que cette garantie ne s’applique pas aux personnes morales ni aux personnes physiques agissant dans le cadre de leur activité professionnelle. Elle ne s’applique pas non plus aux véhicules financés en LOA, leasing, crédit-bail, à l’exception de ceux financés par le biais du réseau Autosphere.
Chez Autosphere, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience d’achat possible. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations sur nos véhicules d’occasion Audi Q3+Sportback avec boîte automatique.
