Uber est aujourd’hui une solution incontournable pour se déplacer dans les grandes villes de France et dans plus de 700 villes à travers le monde. L’application mobile permet de commander facilement une voiture et de gérer ses trajets en toute simplicité. Découvrez comment utiliser Uber et les engagements de l’entreprise en faveur de l’environnement et de la responsabilité sociétale.
Comment utiliser Uber ?
L’utilisation de l’application Uber est très simple. Une fois téléchargée sur votre téléphone mobile, vous pouvez créer un compte gratuitement. Ce compte vous permettra de gérer vos trajets, consulter votre historique et ajouter un mode de paiement.
Pour commencer, indiquez simplement votre destination et votre position sera automatiquement détectée grâce à la géolocalisation de votre smartphone. L’application calculera alors le trajet à réaliser et vous indiquera le montant de la course.
Une fois votre course validée, un chauffeur utilisera votre localisation pour vous localiser et venir vous chercher. Le temps d’attente s’affichera à l’écran, en fonction de la position du chauffeur et de son estimation du temps de trajet jusqu’à vous.
Une photo du chauffeur ainsi que des détails sur son véhicule vous seront donnés afin que vous puissiez le reconnaître facilement lorsqu’il arrivera. Vous pourrez également suivre son avancée sur une carte et le contacter si nécessaire.
Après la fin de la course, vous pourrez payer par carte bancaire, en espèces dans certaines villes, ou encore par Android Pay ou PayPal. Un reçu détaillé vous sera envoyé par email avec le montant de la course. N’oubliez pas de laisser une note et de donner votre avis sur votre expérience afin d’aider les autres utilisateurs. Tous les chauffeurs sont évalués par les utilisateurs.
Les engagements d’Uber
Dans un monde où l’environnement et la responsabilité sociétale sont des enjeux majeurs, Uber s’engage à plusieurs niveaux. La société américaine, présente dans plus de 63 pays, participe régulièrement à des actions d’aide, comme la collecte de vêtements par exemple. De plus, elle a signé un partenariat avec une société spécialisée dans le transport de personnes à mobilité réduite, afin de proposer des options adaptées à ces personnes dans certaines grandes villes des États-Unis et du Canada.
Uber se positionne également comme un acteur engagé dans la lutte contre les discriminations. En France, la société a signé une Charte d’engagement pour la protection des femmes, en partenariat avec l’État français et les professionnels du secteur des VTC. Des actions régulières sont également menées pour réduire les inégalités entre les hommes et les femmes.
L’application Uber dispose également d’un bouton “Anti-discrimination” qui permet de signaler tout incident de sécurité ou de discrimination. Ce bouton se trouve dans le menu d’aide, sous la rubrique “Problème de sécurité”. En cas d’urgence, il est même possible de contacter les forces de l’ordre grâce à un bouton d’urgence qui appelle automatiquement le numéro d’urgence européen (le 112). Uber réalise également des campagnes de sensibilisation contre la discrimination, à destination de son personnel et de ses clients.
Pour assurer votre sécurité, la localisation constante des livreurs et des chauffeurs permet d’intervenir rapidement en cas de problème. Les livreurs Uber Eats peuvent même partager leur localisation avec 5 de leurs contacts.
La sécurité des données avec Uber
Uber accorde une grande importance à la sécurité des données. Ainsi, les numéros de téléphone des clients, des chauffeurs et des livreurs sont anonymisés pour protéger la confidentialité des échanges. Toutes les communications se font via l’application.
En outre, Uber propose une vérification en deux étapes pour protéger votre compte et les données qui y sont enregistrées. Cette vérification peut être effectuée par l’envoi d’un SMS ou l’utilisation d’une application spécialisée. Il suffit de vous rendre dans les paramètres de sécurité de votre compte pour activer cette fonctionnalité.
Uber est donc bien plus qu’une simple alternative aux transports en commun et aux taxis. Grâce à ses engagements en faveur de l’environnement, de l’égalité et de la sécurité, l’entreprise se positionne comme un acteur majeur dans le paysage des déplacements urbains. Alors, laissez-vous transporter avec Uber et profitez d’une expérience de voyage moderne et agréable.
