Uber est devenu une alternative populaire aux transports en commun et aux taxis dans les grandes villes de France et à travers le monde. Présent dans plus de 700 villes et 63 pays, ce service de transport offre une solution simple et pratique pour se déplacer.
Comment utiliser Uber ?
L’utilisation d’Uber est très simple. Une fois que vous avez téléchargé l’application sur votre téléphone, vous devez créer un compte gratuit. Ce compte vous permettra de gérer vos trajets, d’accéder à votre historique, d’ajouter un mode de paiement, et bien plus encore.
Pour commencer, il vous suffit d’indiquer votre destination. Grâce à la géolocalisation de votre smartphone, l’application détectera automatiquement votre emplacement. Uber calculera alors le trajet à effectuer et vous indiquera le montant de la course.
Une fois que vous avez validé votre course, un chauffeur sera immédiatement informé de votre demande. Vous pourrez suivre son avancée sur une carte en temps réel et contacter le chauffeur si besoin. De plus, une photo du chauffeur ainsi que des détails sur son véhicule vous seront fournis pour que vous puissiez facilement le reconnaître.
À la fin de votre trajet, vous pourrez payer par carte bancaire, en espèces (dans certaines villes), par Android Pay, PayPal, et bien d’autres moyens de paiement. Un reçu détaillé vous sera ensuite envoyé par email.
N’oubliez pas de laisser une note et de partager votre expérience avec votre chauffeur. Cela permettra aux autres utilisateurs de prendre connaissance de la qualité du service offert par chaque chauffeur.
Veuillez noter que les chauffeurs Uber ne sont pas tenus de répondre à toutes les demandes et peuvent annuler une course s’ils le souhaitent. De même, si vous devez annuler une course, des frais de gestion d’annulation de 6 € seront appliqués.
Les engagements d’Uber pour un monde meilleur
Dans un monde où l’environnement et la responsabilité sociétale sont des préoccupations majeures, Uber s’engage à faire sa part. Cette société d’origine américaine est présente dans plus de 63 pays, et elle participe activement à des actions de soutien, comme la collecte de vêtements par exemple.
Uber a également signé un accord avec une entreprise spécialisée dans le transport de personnes à mobilité réduite. Cela permet à Uber de proposer davantage d’options de transport adapté aux personnes vivant avec un handicap dans certaines grandes villes des États-Unis et du Canada.
En plus de ces initiatives, Uber s’engage à lutter contre les discriminations partout où il opère. L’entreprise a signé la Charte d’engagement entre l’État français et les professionnels du secteur des VTC pour la protection des femmes. De plus, des actions sont régulièrement menées pour réduire les inégalités entre hommes et femmes.
L’application Uber, tout comme Uber Eats, dispose d’un bouton “Anti-discrimination”. Situé dans le menu Aide, ce bouton permet aux utilisateurs de signaler rapidement un incident ou une situation discriminatoire. En cas d’urgence, un bouton d’urgence permet également de contacter les forces de l’ordre (112, le numéro d’urgence européen).
Pour assurer la sécurité des livreurs et des chauffeurs, leur emplacement est constamment suivi. Cela permet de réagir rapidement en cas de problème et les livreurs Uber Eats peuvent même partager leur position avec cinq de leurs contacts.
La sécurité des données avec Uber
Uber a mis en place un système d’anonymisation des appels pour protéger les numéros de téléphone des utilisateurs. Ainsi, lorsqu’une communication est nécessaire entre un client, un chauffeur ou un livreur, celle-ci se fait exclusivement via l’application.
Pour garantir la protection de votre compte et des données qui y sont enregistrées, Uber propose également une vérification en deux étapes. Vous pouvez activer cette fonctionnalité dans les paramètres de sécurité de votre compte. La vérification en deux étapes peut être effectuée via l’envoi d’un SMS ou l’utilisation d’une application spécialisée.
Uber met tout en œuvre pour assurer la sécurité de ses utilisateurs, tant sur le plan physique que sur le plan des données personnelles.
Uber a révolutionné la façon dont nous nous déplaçons en ville. Avec son application simple à utiliser, son engagement envers l’égalité et sa volonté de créer un environnement sécurisé, Uber est devenu un choix populaire pour de nombreux voyageurs. N’hésitez pas à essayer Uber lors de votre prochain déplacement !
