Le téléphone retentit au bureau du Monde du Camping-Car. C’est un appel de Dominique et Martine Delaporte, un couple de lecteurs heureux propriétaires d’un camping-car qui souhaite partager leur expérience récente. Et vous ne devinerez jamais, le récit de leur mésaventure est étonnamment positif grâce à un garagiste exemplaire sur qui ils souhaitent rendre hommage. “C’est quelqu’un qui m’a sauvé. Je tiens à le signaler”, déclare Dominique.
Une réparation express
Tout a commencé à environ 20 kilomètres d’Avranches, en direction de Villedieu-les-Poêles, lorsque le voyant “Faire vérifier moteur” s’est allumé sur le tableau de bord de leur camping-car. Malgré sa jeunesse et son peu de kilomètres parcourus, un an seulement depuis son achat chez un concessionnaire à Lyon en juin 2017, Dominique et Martine se sont rendus chez le concessionnaire le plus proche, un garage Renault, qui les a ensuite envoyés chez Fiat.
Ils sont arrivés un vendredi après-midi vers 14 heures au garage Fiat d’Avranches. Le garagiste a rapidement inspecté le camion, connecté son diagnostic, puis est revenu avec les résultats. Il leur a annoncé que la durite du turbo était responsable du problème. Malheureusement, il n’avait pas la pièce nécessaire en stock. De manière exceptionnelle, il a fait venir la pièce dès 7 heures du matin le lendemain matin. En attendant, le garagiste a découvert sur son ordinateur que Fiat souhaitait rappeler leur camping-car en raison d’un problème de collier d’admission. Il a donc procédé au changement de cette pièce également. Le samedi matin à 8h30, Dominique et Martine pouvaient reprendre la route sereinement. Et cerise sur le gâteau, toutes ces réparations étaient sous garantie, donc ils n’ont rien eu à débourser.
Un accueil chaleureux pour la nuit
La raison pour laquelle ils ont dû attendre jusqu’au samedi matin était simplement due au fait que le garagiste n’avait pas la pièce en stock. Cependant, il leur a généreusement ouvert les portes de son garage et leur a permis de passer la nuit sur un grand parking. Ils ont même eu accès à l’eau et il leur a proposé de se brancher sur l’électricité. Dominique n’a pas manqué de souligner à quel point ils étaient impressionnés par le professionnalisme de ce garagiste. Son nom est M. Yves Laforêt, du garage GCA d’Avranches, situé au 25 et 27 rue de la Liberté.
Ce témoignage montre à quel point une expérience positive avec un garagiste peut faire toute la différence lorsque l’on est confronté à des problèmes techniques sur la route. Dominique et Martine sont reconnaissants envers M. Laforêt de les avoir aidés si efficacement et aimablement. Que ce récit serve d’inspiration à tous les propriétaires de camping-car en quête d’un garagiste de confiance.
Image courtesy of Le Monde du Camping-Car
