Nous vivons à une époque où les données sont essentielles et où les entrepreneurs s’appuient fortement sur la prise de décisions basée sur les données. Lorsqu’il s’agit d’analyser et d’améliorer les performances de votre site web, l’une des méthodes puissantes pour collecter des données est le test A/B. Pourtant, de nombreuses personnes évitent de le faire, craignant les coûts et les ressources impliqués, ou elles ne savent pas comment s’y prendre. Ce guide résout ces dilemmes une fois pour toutes en rassemblant toutes les informations dont vous avez besoin de manière pratique, afin que vous puissiez commencer les tests A/B immédiatement!
Pourquoi faire des Tests A/B?
Les tests A/B consistent à comparer la conception originale d’une page web appelée ‘contrôle’ avec sa version modifiée appelée ‘variation’, afin de voir quelle conception donne les meilleurs résultats. La variation est créée en modifiant un élément de la page en termes de structure, de position, de fonction ou de contenu, afin de le tester par rapport au ‘contrôle’.
Les tests A/B sont souvent utilisés en marketing pour déterminer quel message ou quelle offre marketing est la plus efficace pour améliorer les taux de réponse. Sur le web, les tests A/B sont utilisés dans l’optimisation des sites web pour déterminer quelles variations d’un élément de page améliorent le plus les taux de conversion.
Les entreprises en ligne utilisent couramment les tests A/B pour améliorer les performances de leur site web et de leurs campagnes marketing, car il est relativement facile de créer et d’exécuter des tests en mettant à jour le code ou la conception du site web.
Cependant, les tests A/B ne sont pas uniquement utilisés en marketing. Les équipes produits peuvent également tester différentes variations de produits, le service client peut tester diverses réponses, et bien d’autres.
Autres Techniques d’Expérimentation
Outre les tests A/B, il existe trois autres techniques d’expérimentation: les tests multivariés, les tests d’URL divisé et les tests multipages. Examinons rapidement ces techniques et comprenons les différences entre chacune d’entre elles.
1. Tests Multivariés
Les tests multivariés permettent de tester simultanément plusieurs éléments et leurs combinaisons sur une page web. C’est comme si vous effectuiez simultanément des tests A/B sur la page web souhaitée.
Avec les tests A/B, vous ne pouvez tester qu’un seul élément à la fois. Si vous testez plus d’un élément, vous ne pouvez pas étudier l’impact de chaque élément sur les résultats.
C’est là que les tests multivariés deviennent utiles. Vous pouvez tester plusieurs éléments dans un seul test, et cela vous indique également comment chaque élément et combinaison affectent le résultat.
Cependant, cela nécessite plus de temps et d’efforts que les tests A/B. Une augmentation du nombre d’éléments et de leurs combinaisons possibles diminuera également l’allocation du trafic à chaque page. Cela signifie que vous devrez exécuter le test pendant une plus longue durée pour atteindre la taille d’échantillon souhaitée.
2. Tests d’URL Divisé ou Tests de Redirection
Dans les tests d’URL divisé, chaque variation et la page de contrôle ont leur propre URL. Le trafic est réparti entre les URL pour mesurer le taux de conversion de chaque page, d’où le nom de test d’URL divisé.
C’est légèrement différent des tests A/B, où le contrôle et la variation sont testés sur la même URL.
Il est important de noter que dans un test divisé, la conception de la variation et du contrôle peut varier considérablement tant que les objectifs du test (taux de conversion) restent les mêmes. Cela indique seulement quelle conception globale est la meilleure. Cependant, dans les tests A/B, seules de légères modifications sont apportées à un élément de la page.
Les tests d’URL divisé sont utilisés pour effectuer des changements au niveau de la page, comme mettre en œuvre une toute nouvelle conception de la page.
3. Tests Multipages
Comme son nom l’indique, les tests multipages vous permettent de tester plusieurs pages simultanément. Vous pouvez comparer la conception de la variation et du contrôle sur chaque page dans un seul test. C’est similaire à l’exécution d’un test A/B sur plusieurs pages en même temps.
Supposons que vous souhaitiez tester une nouvelle conception de barre de navigation sur votre site web. Avec le test multipages, vous pouvez ajouter la conception de la variation à toutes les pages web souhaitées et les tester par rapport au groupe de contrôle. Les visiteurs du site sont dirigés vers le groupe de variation ou le groupe de contrôle. Cela garantit qu’ils ont une expérience cohérente sur l’ensemble du site web.
Les tests multipages vous permettent également de tester des modifications de conception sur plusieurs pages en même temps. Vous pouvez créer deux ensembles de conceptions uniques pour votre entonnoir de vente, comme la page produit, la page de paiement et la page de confirmation de commande, pour tester ce groupe par rapport au groupe de contrôle. Étant donné que les visiteurs ne verront qu’une des deux versions, vous pouvez facilement comparer les performances des deux designs.
