Qu’est-ce que TeamViewer ?
La société TeamViewer est l’une des principales entreprises de logiciels au monde spécialisée dans la mise en réseau et la collaboration numériques. Fondée en 2005 à Göppingen, en Allemagne, elle offre des solutions complètes de téléassistance, d’accès à distance et de réunions en ligne. TeamViewer vous permet d’aider vos clients à distance, de travailler avec vos collègues à distance et de rester connecté à vos appareils où que vous soyez, ainsi que d’assister vos amis et votre famille.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site web : www.teamviewer.com et consultez notre Base de Connaissance.
Quelle est la différence entre la version gratuite et la version payante du logiciel ?
La version gratuite du logiciel est destinée aux utilisateurs personnels. Cela signifie que vous pouvez établir des connexions entre vos appareils personnels à domicile ou vous connecter à vos amis et votre famille pour les aider ou communiquer avec eux.
Cependant, le logiciel n’est pas gratuit si vous l’utilisez dans le cadre de votre travail ou de votre entreprise. Cela inclut les connexions à votre ordinateur professionnel ou à vos collègues, le télétravail, l’assistance à vos clients via TeamViewer ou la connexion/le contrôle des appareils qui génèrent un revenu ou une rémunération, même dans le cadre d’une organisation à but non lucratif (bien que nous proposions un tarif spécial pour les petites entreprises locales).
De plus, les différentes versions et niveaux de licence offrent des fonctionnalités différentes. L’achat d’une licence permet de débloquer des fonctionnalités supplémentaires.
Pour en savoir plus, consultez les liens ci-dessous :
- Licences et fonctionnalités – Comparaison complète
- Vérification de l’utilisation personnelle de TeamViewer
Quels systèmes d’exploitation sont pris en charge ?
TeamViewer prend en charge un large éventail de systèmes d’exploitation. Cependant, il est important de noter que tous les systèmes d’exploitation ne se ressemblent pas et ne fonctionnent pas de la même manière, ce qui entraîne des différences de fonctionnalités. Cliquez ici pour en savoir plus.
Qu’est-ce qu’un ID TeamViewer ?
Un ID TeamViewer est un identifiant unique composé de 9 ou 10 chiffres attribué à chaque appareil lors de l’installation de TeamViewer (Classic). Cet ID ne change pas même si le logiciel est désinstallé et réinstallé.
💡 Astuce : pensez à cet ID comme étant le numéro de téléphone de votre appareil. Vous composez l’ID TeamViewer, puis utilisez le mot de passe pour authentifier la connexion. Vous pouvez également enregistrer cet ID dans la liste de contacts de votre compte TeamViewer, comme vous le feriez pour des numéros de téléphone dans la liste de contacts de votre téléphone portable.
L’ID TeamViewer est visible dans l’onglet Contrôle à distance de la version complète de TeamViewer (Classic) :
Qu’est-ce qu’un compte TeamViewer ?
Un compte TeamViewer permet d’organiser tous les appareils auxquels vous vous connectez, ce qui vous permet de vous y connecter en un seul clic.
Il vous permet également de savoir si des modifications ont été apportées au logiciel et d’autoriser d’autres utilisateurs à vous contacter via le logiciel.
Pour en savoir plus, cliquez ici.
Quelle version du logiciel dois-je installer ?
TeamViewer propose plusieurs packages adaptés à différents besoins.
Par exemple, la version complète est disponible pour Windows, macOS et Linux, et peut être utilisée pour les connexions entrantes et sortantes, ainsi que pour les réunions. À l’inverse, notre module QuickSupport est un package simple utilisé pour autoriser les connexions entrantes.
Pour en savoir plus, consultez notre comparaison des différentes versions ici.
Informations pratiques
- Version complète : il s’agit de la version la plus complète du logiciel, offrant le plus de fonctionnalités. Nous vous recommandons d’installer cette version sur les appareils à partir desquels vous établirez des connexions. Elle permet également les connexions entrantes à partir d’autres appareils et peut être configurée pour un accès non surveillé avec un mot de passe aléatoire.
- Module Host : ce module permet un accès non surveillé et s’exécute en permanence sur un ordinateur distant. Il est simple et n’autorise pas les connexions sortantes.
- QuickSupport : comme son nom l’indique, ce module permet une assistance rapide et facile sans aucune installation. Il n’est pas nécessaire de l’installer ni de le configurer, mais une personne doit être présente de l’autre côté pour fournir le mot de passe aléatoire. Ce module n’est pas conçu pour un accès non surveillé.
💡 Astuce : si vous êtes connecté à votre liste Ordinateurs et Contacts lors de la connexion, vous pouvez choisir d’ajouter cet ordinateur à votre liste. Cette option vous permettra de vous connecter plus rapidement la prochaine fois.
Regardez cette vidéo pour une présentation guidée sur la manière d’établir votre première connexion :
Comment cela fonctionne
Sur les ordinateurs de vos amis et de votre famille
- Demandez à votre ami ou membre de votre famille d’installer la version complète de TeamViewer sur son ordinateur.
- Demandez-lui de partager son ID TeamViewer et son mot de passe.
- Vous pouvez alors vous connecter à son ordinateur.
Sur votre ordinateur
- Installez la version complète du logiciel TeamViewer.
- Sur votre ordinateur, entrez l’ID TeamViewer de votre ami ou membre de votre famille dans la section “Contrôler un ordinateur distant”.
- Cliquez sur le bouton “Connecter”.
- Entrez le mot de passe TeamViewer de votre ami ou membre de votre famille.
- Vous pouvez alors travailler sur cet ordinateur comme si vous y étiez physiquement.
💡 Astuce : si vous êtes connecté à votre liste Ordinateurs et Contacts lors de la connexion, vous pouvez choisir d’ajouter cet ordinateur à votre liste. Cette option vous permettra de vous connecter plus rapidement la prochaine fois.
Regardez cette vidéo pour une présentation guidée sur la manière d’établir votre première connexion :
