Introduction
Rencontrez-vous des problèmes non résolus sur un serveur Discord ? Vous pouvez demander des commentaires sur le serveur, mais que faire si vos commentaires ne sont pas systématiquement pris en compte et que certaines de vos demandes passent inaperçues ? Dans ce cas, l’outil de ticket peut vous être d’une grande aide ! Grâce à lui, vous pouvez facilement poser des questions et les administrateurs peuvent rapidement résoudre le problème et clore le ticket. Cependant, avant de commencer à utiliser cet outil, vous devez le configurer. Lisez cet article pour découvrir comment faire !
Comment utiliser l’outil de ticket sur Discord
L’outil de ticket est un robot Discord très utile, permettant aux membres et aux administrateurs de poser et de répondre efficacement aux questions sur un serveur. Son utilisation vous fera gagner beaucoup de temps. Voici comment l’utiliser :
Comment installer et configurer l’outil de ticket sur votre serveur Discord
Avant d’utiliser l’outil de ticket, vous devez le configurer. Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment installer et configurer le robot de ticket Discord sur votre serveur :
- Visitez le site web de l’Outil de billetterie.
- Cliquez sur le bouton “Se connecter”.
- Entrez vos informations de connexion Discord pour continuer.
- Après vous être connecté, cliquez sur le bouton “Autoriser”.
- Maintenant, cliquez sur “Inviter” pour inviter l’outil de ticket sur votre serveur.
- Cliquez sur “Continuer”, puis sur “Autoriser”.
Note : Assurez-vous que toutes les fonctionnalités de l’Outil de ticket sont cochées.
- Complétez le captcha si nécessaire et cliquez sur “Continuer” pour votre serveur.
Note : Le nom de votre serveur sera différent en fonction de votre choix.
- Appuyez sur le bouton “+” à proximité de “CANAUX DE TEXTE” pour créer une nouvelle chaîne.
- Entrez un nom pour la chaîne et cliquez sur “Créer une chaîne”.
- Maintenant, cliquez sur “Nom du serveur” et sélectionnez “Paramètres du serveur”.
Comment utiliser l’outil de ticket sur le serveur Discord
Maintenant que vous avez configuré avec succès l’outil de ticket sur votre serveur, voyons comment l’utiliser concrètement. Suivez les étapes ci-dessous pour comprendre comment utiliser l’outil de ticket sur le serveur Discord :
- Accédez au canal où vous avez installé l’outil de ticket.
- Cliquez sur “Créer un ticket” pour créer un ticket d’assistance.
Note : Vous recevrez un numéro de ticket de la part du bot.
- Cliquez sur le numéro de ticket pour ouvrir le canal de ticket d’assistance.
- Maintenant, envoyez vos questions ou commentaires sous forme de messages dans le canal du ticket.
- Attendez que votre demande soit traitée par l’équipe de soutien.
Note : L’équipe d’assistance du serveur résoudra le problème et vous répondra par un message.
- Une fois la demande traitée, vous pouvez appuyer sur le bouton “Fermer” pour confirmer la clôture du ticket.
- Vous pouvez également télécharger une transcription générée après la fermeture ou la suppression du ticket.
Où trouver le tableau de bord de l’outil de tickets et comment ça fonctionne ?
Si vous rencontrez un problème sur Discord, vous pouvez soumettre un ticket et le robot de l’outil de ticket créera automatiquement un ticket dans le canal d’assistance. Vous pourrez ainsi partager plus de détails sur votre problème, et l’équipe d’assistance y répondra pour vous aider.
Cela conclut notre guide complet sur l’utilisation de l’outil de ticket sur Discord. N’hésitez pas à laisser vos suggestions ou vos requêtes dans la zone de commentaires ci-dessous. Merci pour votre lecture !
