Bienvenue dans cet article où je vais vous expliquer comment utiliser Mailchimp avec votre site Squarespace. Vous pourrez ainsi développer votre liste d’abonnés, envoyer des newsletters et synchroniser les informations de votre boutique en ligne.
Les sections
Mailchimp est un service de marketing par e-mail tiers que vous pouvez utiliser pour concevoir et envoyer des campagnes d’e-mails et des newsletters. Voici les différentes façons dont vous pouvez utiliser Mailchimp avec votre site Squarespace :
- Utilisez notre intégration Mailchimp pour collecter des adresses e-mail et développer votre liste d’abonnés en ajoutant des formulaires à votre site.
- Faites la promotion de votre site en ajoutant des fenêtres contextuelles pour les newsletters, en demandant aux clients de s’inscrire à votre newsletter lors du paiement ou en créant des newsletters à partir de vos articles de blog.
- Synchronisez vos commandes, produits et informations clients Squarespace avec votre compte Mailchimp en connectant notre extension Mailchimp.
Si vous rencontrez des difficultés, consultez notre page de dépannage Mailchimp.
Regardez une vidéo
Pour vous aider à comprendre comment utiliser Mailchimp avec Squarespace, vous pouvez regarder cette vidéo explicative :
Configuration de l’authentification de domaine dans Mailchimp (uniquement pour les domaines personnalisés)
Si vous utilisez une adresse e-mail associée à un domaine personnalisé pour vos newsletters Mailchimp, vous devez configurer l’authentification de domaine dans Mailchimp. Si vous ne le faites pas, vos campagnes d’e-mails risquent d’être marquées comme des spams et les nouveaux abonnés ne seront pas ajoutés à votre audience.
Étape 1 – Créez des enregistrements CNAME dans Squarespace
Pour authentifier votre domaine, accédez aux paramètres DNS et créez les enregistrements CNAME personnalisés suivants :
Premier enregistrement CNAME :
- Choisissez CNAME dans le menu déroulant Type
- Dans le champ Host, saisissez k2._domainkey (n’utilisez pas le CNAME recommandé par Mailchimp, k2._domainkey.example.com, car l’authentification échouera)
- Dans le champ Data, saisissez dkim2.mcsv.net
Deuxième enregistrement CNAME :
- Choisissez CNAME dans le menu déroulant Type
- Dans le champ Host, saisissez k3._domainkey (n’utilisez pas le CNAME recommandé par Mailchimp, k3._domainkey.example.com, car l’authentification échouera)
- Dans le champ Data, saisissez dkim3.mcsv.net
Étape 2 – Suivez les étapes d’authentification dans Mailchimp
À l’aide des enregistrements que vous avez créés dans Squarespace, suivez la documentation de Mailchimp pour terminer le processus d’authentification. Gardez à l’esprit qu’il peut être nécessaire d’attendre un certain temps pour que les nouveaux enregistrements CNAME se propagent, il se peut donc que Mailchimp ne puisse pas s’authentifier immédiatement.
Connectez un bloc de formulaire ou de newsletter
Vous pouvez utiliser Mailchimp comme option de stockage dans le bloc de formulaire et le bloc de newsletter. Cela ajoute les soumissions de formulaires à une audience (anciennement appelée liste) dans votre compte Mailchimp.
Lorsque vous utilisez Mailchimp dans un bloc de formulaire ou de newsletter, gardez les points suivants à l’esprit :
- Si d’autres champs que l’e-mail sont cochés comme requis dans les paramètres de votre audience Mailchimp, les soumissions de formulaires ne seront pas collectées dans Mailchimp. Pour résoudre ce problème, désactivez l’option “Requis” dans Mailchimp. Vous pouvez ensuite créer des champs requis à l’aide de l’option dans le bloc de formulaire.
- Pour utiliser Mailchimp comme option de stockage, nous vous recommandons de vous connecter à une audience Mailchimp vide. Pour connecter plusieurs blocs de formulaire ou de newsletter à la même audience Mailchimp, assurez-vous que les champs et les paramètres du formulaire sont exactement les mêmes entre les blocs. Toute différence peut entraîner le rejet des soumissions de formulaire par Mailchimp.
- Si vous modifiez des champs de formulaire après les avoir connectés à Mailchimp, créez et liez une nouvelle audience Mailchimp. Si les champs du bloc de formulaire et les champs de l’audience Mailchimp ne correspondent pas, cela peut entraîner des problèmes avec les soumissions envoyées à Mailchimp.
- Selon la politique de Mailchimp, les audiences ne peuvent pas comporter plus de 30 champs de données. Si le bloc de formulaire comporte plus de 30 champs, modifiez le bloc de formulaire et supprimez certains champs.
- Mailchimp limite les valeurs des champs d’audience à 255 caractères. Si vous prévoyez de dépasser cette limite, nous vous recommandons de connecter une option de stockage supplémentaire.
Pour connecter un bloc de formulaire ou de newsletter à Mailchimp :
- Cliquez sur Stockage dans l’éditeur de blocs, puis cliquez sur Connecter à côté de Mailchimp.
- Connectez-vous à votre compte Mailchimp.
- Sélectionnez une audience Mailchimp pour les soumissions de formulaire.
Pour plus d’informations, consultez notre page de gestion du stockage des formulaires et des newsletters.
Ajoutez une fenêtre contextuelle de newsletter
Vous pouvez créer une fenêtre contextuelle qui apparaît lorsque les visiteurs arrivent sur votre site pour collecter des adresses e-mail dans Mailchimp. Pour en savoir plus, consultez notre page sur la création d’une fenêtre contextuelle promotionnelle.
Demandez aux clients de s’abonner lors du paiement
Si vous utilisez Commerce, vous pouvez ajouter un champ “Rejoignez notre liste de diffusion” à votre page de paiement. Pour en savoir plus, consultez notre page sur l’ajout d’une option d’inscription à la newsletter au moment du paiement.
Créez une newsletter à partir de votre blog
Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de campagne RSS-to-Email de Mailchimp pour envoyer automatiquement des e-mails aux abonnés lorsque vous ajoutez de nouveaux contenus à votre flux RSS. L’e-mail comprend un récapitulatif de votre article de blog avec des images et des extraits de texte.
Pour en savoir plus, consultez notre page sur l’ajout d’abonnements par e-mail à votre blog.
Synchronisez votre boutique Commerce avec Mailchimp
Vous pouvez synchroniser vos produits, commandes et informations clients Squarespace avec votre compte Mailchimp en connectant l’extension Mailchimp. Cette extension est idéale si vous vendez des produits sur Squarespace et utilisez Mailchimp pour le marketing par e-mail.
Décidez si vos visiteurs doivent confirmer leur abonnement (double opt-in)
Le processus de double opt-in de Mailchimp demande aux visiteurs de confirmer leur abonnement via un e-mail. Une fois qu’ils ont confirmé, leurs coordonnées sont ajoutées à votre audience Mailchimp.
Le double opt-in est activé par défaut sur tous les formulaires connectés à Mailchimp. Cela vous aide à réduire le spam et vous assure que les personnes présentes sur votre liste sont réceptives à votre contenu.
Si vous résidez dans l’UE, vous voudrez peut-être garder ce paramètre activé pour vous conformer à la réglementation locale.
Pour désactiver le double opt-in :
- Ouvrez l’éditeur du formulaire.
- Pour les blocs de formulaire et de newsletter, cliquez sur l’onglet Stockage, puis sur Mailchimp.
- Basculez le bouton Exiger une double confirmation sur “off”.
Connectez plusieurs blocs à Mailchimp
Connecter plusieurs formulaires à une seule audience Mailchimp peut entraîner plusieurs problèmes, notamment la perte de données de soumission de formulaire et la déconnexion de Mailchimp. Nous vous recommandons d’utiliser une audience Mailchimp distincte pour chaque formulaire ou bloc de newsletter sur votre site lorsque cela est possible.
Si vous choisissez de connecter plusieurs blocs à une seule audience Mailchimp, chaque bloc doit être absolument identique. Toute différence de type, de nom ou d’arrangement des champs entre les blocs créera des erreurs.
Pour résoudre les problèmes liés à plusieurs blocs connectés à une audience Mailchimp :
- Réinitialisez la connexion Mailchimp pour chaque bloc.
- Vérifiez chaque bloc pour vous assurer que tous les champs sont identiques.
- Reconnectez-vous à Mailchimp dans l’onglet Stockage.
Connectez plusieurs comptes Mailchimp
Bien que vous ne puissiez connecter qu’une seule audience Mailchimp par zone de stockage des blocs de formulaire ou de newsletter, vous pouvez connecter plusieurs comptes Mailchimp à différents formulaires de votre site.
Par exemple, un bloc de newsletter peut être connecté à une audience dans un compte Mailchimp, et un autre bloc de newsletter peut être connecté à une audience dans un autre compte Mailchimp. Cela ne crée pas de conflits, car chaque zone de stockage fonctionne de manière indépendante des autres formulaires.
Mesurez le trafic vers votre site depuis Mailchimp
Les analyses des sources de trafic montrent d’où viennent les visiteurs sur le web. Lorsque vous utilisez Mailchimp pour le marketing, vous pouvez savoir combien de visiteurs sont générés par Mailchimp grâce aux campagnes et aux formulaires, ainsi que comparer les différentes sources.
Gardez à l’esprit que les analyses du trafic montrent les visiteurs générés par toutes les campagnes Mailchimp, pas seulement les vôtres. Par exemple, si un ami fait la promotion de votre site dans sa propre campagne Mailchimp, les analyses des sources de trafic enregistrent également les visiteurs qui ont cliqué sur cette campagne pour accéder à votre site.
Connectez un formulaire de page de couverture (version 7.0 uniquement)
Pour constituer une liste de diffusion sur une page de couverture, ajoutez un formulaire dans le panneau d’action et connectez-le à Mailchimp. Pour en savoir plus, consultez notre page sur les pages de couverture dans la version 7.0.
Maintenant que vous savez comment utiliser Mailchimp avec Squarespace, vous pouvez développer votre audience, envoyer des newsletters et synchroniser vos informations. Profitez de ces fonctionnalités pour améliorer votre marketing par e-mail et votre relation avec vos clients.
