Besoin d’aider un proche qui rencontre des problèmes avec son PC ou son Mac mais vous n’êtes pas sur place ? Vous pouvez prendre le contrôle de son ordinateur à distance et effectuer les manipulations nécessaires grâce à TeamViewer.
Il peut être difficile d’aider quelqu’un à distance lorsque l’on ne peut pas voir les problèmes par soi-même. Donner des instructions ou des manipulations à effectuer “en aveugle” peut prendre des heures et risque même d’aggraver la situation. Heureusement, il existe des outils qui permettent de prendre le contrôle d’un ordinateur à distance via Internet, et ce, de manière gratuite et sécurisée.
Quels outils utiliser pour le contrôle à distance d’un ordinateur ?
Pour intervenir efficacement, il est préférable de prendre le contrôle de l’ordinateur à distance via Internet. Les outils de prise de contrôle à distance, autrefois réservés au milieu professionnel, sont désormais disponibles en versions grand public. Gratuites et sûres, ces solutions permettent de prendre le contrôle d’un PC ou d’un Mac depuis n’importe quel autre ordinateur dans le monde.
Plusieurs outils gratuits sont disponibles, tels que le Bureau à distance de Google Chrome, RealVNC ou encore la Connexion Bureau à distance incluse dans Windows 10 Pro. Cependant, pour plus de simplicité, nous recommandons TeamViewer. Ce logiciel gratuit, disponible sur Windows, macOS, Linux, ChromeOS et même Raspberry Pi, permet de contrôler à distance n’importe quel appareil, quel que soit le système d’exploitation utilisé.
Comment télécharger et installer TeamViewer gratuitement ?
Avant de commencer, assurez-vous que les deux ordinateurs sont connectés à Internet et en état de fonctionner.
Installer TeamViewer sur un PC
- Téléchargez la version gratuite de TeamViewer pour Windows.
- Lancez l’installation et suivez les instructions.
- Au moment de choisir les options d’installation, sélectionnez “Installer” et acceptez les termes et conditions.
- Dans la fenêtre suivante, choisissez l’option “Non, je n’utilise TeamViewer qu’à des fins personnelles” pour utiliser la version gratuite.
- Une fois l’installation terminée, TeamViewer est prêt à être utilisé.
Installer TeamViewer sur un Mac
- Téléchargez la version gratuite de TeamViewer pour macOS.
- Lancez l’installation et suivez les instructions.
- Lors de l’installation, vous devrez accorder à TeamViewer l’accès à certaines parties du système protégées par macOS. Suivez les instructions à l’écran et cochez les cases pour autoriser l’accès de TeamViewer.
- Une fois toutes les autorisations accordées, TeamViewer est prêt à être utilisé.
Comment prendre le contrôle d’un ordinateur à distance avec TeamViewer ?
Maintenant que TeamViewer est installé sur les deux ordinateurs, vous pouvez prendre le contrôle à distance.
Sur l’ordinateur à dépanner, notez votre identifiant et votre mot de passe, qui sont affichés dans la section “Autoriser le contrôle à distance” de TeamViewer. Transmettez ces informations de manière sécurisée à la personne qui effectuera le dépannage.
Sur l’ordinateur qui prendra le contrôle, saisissez l’identifiant dans le champ dédié et cliquez sur “Connecter”. Ensuite, entrez le mot de passe lorsque cela vous est demandé. Une fois la connexion établie, vous aurez accès au bureau de l’ordinateur distant et pourrez effectuer toutes les manipulations nécessaires.
Lorsque vous avez terminé, vous pouvez simplement fermer la fenêtre TeamViewer pour mettre fin à la session de contrôle à distance.
Avec TeamViewer, vous pouvez facilement dépanner un ordinateur à distance, que ce soit depuis un PC, un Mac, un smartphone ou une tablette. Cette solution simple et gratuite vous permet de résoudre les problèmes sans avoir à être physiquement présent.
