Vous avez des cartes cadeaux Square et vous ne savez pas comment les utiliser ? Pas de soucis ! Dans cet article, je vais vous expliquer étape par étape comment configurer, vendre et accepter vos cartes cadeaux Square. Préparez-vous à booster vos ventes et à satisfaire vos clients !
Configurez les montants des cartes cadeaux par défaut
Pour commencer, il est important de définir les montants par défaut pour vos cartes cadeaux. Par défaut, l’application Square affiche des montants de 10 €, 15 €, 20 €, 25 € et 50 €. Mais si vous préférez personnaliser ces montants, voici comment faire :
- Accédez à l’onglet Paiements et Cartes cadeaux dans votre Tableau de bord Square en ligne.
- Cliquez sur l’onglet Paramètres.
- Saisissez vos montants préférés et cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez également désactiver l’option permettant de charger des montants personnalisés pour les cartes cadeaux.
Vendre vos cartes cadeaux
Maintenant que vous avez configuré vos cartes cadeaux, passons à la vente !
- Depuis l’écran Encaisser, touchez Catalogue puis Cartes cadeaux.
- Glissez la carte cadeau ou saisissez son numéro.
- Sélectionnez la valeur par défaut à charger ou entrez un montant personnalisé si vous le souhaitez.
- Si vous glissez la carte cadeau, le montant sera automatiquement chargé. Sinon, touchez Charger.
- Ajoutez d’autres articles à la vente si besoin.
- Appuyez sur Facturer pour finaliser la vente.
Et voilà ! Vos clients peuvent maintenant profiter de leurs cartes cadeaux Square.
Conseils importants pour charger et vendre vos cartes cadeaux
- Les cartes cadeaux sont activées une fois la vente finalisée.
- Seules les cartes cadeaux commandées peuvent être chargées, vendues ou acceptées depuis l’application Square.
- Vous pouvez permettre à vos clients d’ajouter leurs cartes cadeaux à leur Apple Wallet.
- Vous pouvez recharger une carte cadeau à tout moment et la réutiliser avec un autre client.
- La valeur maximale d’une carte est de 750 €.
- Vous pouvez appliquer des réductions lors de la vente de cartes cadeaux promotionnelles.
- Lors d’un remboursement, veillez à utiliser tout le solde de la carte cadeau.
Accepter vos cartes cadeaux
Maintenant que vous savez comment vendre vos cartes cadeaux, il est temps d’apprendre à les accepter !
- Rendez-vous sur Caisse et ajoutez les articles souhaités depuis votre catalogue ou saisissez un montant personnalisé.
- Touchez Encaisser et glissez la carte cadeau dans votre lecteur magnétique ou à l’avant du stand Square.
- Si votre client a une carte cadeau électronique, appuyez sur Entrée manuelle Carte cadeau et saisissez les informations nécessaires.
Si le solde de la carte cadeau n’est pas suffisant, vous pouvez utiliser le paiement partagé pour finaliser la vente ou annuler le paiement et accepter une autre méthode de paiement.
N’oubliez pas que vous pouvez également accepter les cartes cadeaux Square pour les commandes passées via votre Vente en ligne Square.
Vérifier le solde d’une carte cadeau en ligne
Vos clients peuvent facilement vérifier le solde de leur carte cadeau en ligne. Il leur suffit de scanner le code QR au dos de leur carte ou de saisir manuellement les informations demandées. Ils peuvent également vérifier le solde en scannant le code QR avec leur smartphone.
Voir l’historique des transactions d’une carte cadeau
Si vous souhaitez consulter l’historique des transactions d’une carte cadeau, voici comment faire :
- Depuis votre Tableau de bord Square en ligne, allez dans Création de rapports puis Transactions pour afficher l’historique des paiements.
- Vous pouvez également consulter l’aperçu des cartes cadeaux et le rapport récapitulatif des cartes cadeaux pour obtenir plus de détails.
Afficher l’historique des transferts d’une carte cadeau
Pour consulter l’historique des transferts d’une carte cadeau, suivez ces étapes :
- Depuis votre Tableau de bord Square, cliquez sur Rapports, puis Transactions, et enfin Cartes cadeau.
- Sélectionnez la transaction concernée et faites défiler la page pour voir l’historique des transferts.
Vous voilà maintenant prêt(e) à utiliser vos cartes cadeaux Square ! Alors, n’attendez plus et offrez à vos clients une expérience d’achat exceptionnelle grâce à ces cartes cadeaux pratiques et attrayantes.
