Amazon n’est plus un secret lorsqu’il s’agit de vendre des produits en ligne. En effet, cette place de marché offre à la fois des avantages aux acheteurs et aux vendeurs.
Dans cet article, nous allons vous expliquer les différentes options qui s’offrent à vous si vous souhaitez vendre vos produits sur Amazon.
Pourquoi vendre sur Amazon ?
Amazon offre l’avantage d’être une place de marché où les vendeurs et les clients se rencontrent directement. Ainsi, les clients ont un vaste choix de produits, tandis que les vendeurs bénéficient d’une large audience pour leurs produits, contrairement à un site de vente en ligne qu’ils devraient construire difficilement. En réalité, 94% des acheteurs en ligne allemands sont également des clients d’Amazon (étude 2022). 73% du chiffre d’affaires d’Amazon est généré par les membres Prime. En Allemagne, il y avait déjà environ 690 000 vendeurs en 2021. Comparativement, il y en avait seulement 64 000 en 2016. La portée d’Amazon est donc difficile à égaler.
De plus en plus de personnes commencent leur recherche de produits directement sur Amazon, plutôt que par les moteurs de recherche comme Google. En 2022, 65% des recherches de produits en ligne ont été effectuées sur Amazon en Allemagne. Google est à la traîne avec seulement 35% des recherches de produits. Comme le nombre d’utilisateurs et d’offres de produits ne cesse d’augmenter, cette part ne fera que croître. Si un client potentiel commence sa recherche directement sur Amazon et y trouve ce qu’il cherche, il ne prêtera même pas attention à votre boutique en ligne externe si vous n’êtes pas présent sur la place de marché. Il est donc évident que la présence sur Amazon joue un rôle de plus en plus important.
En outre, grâce à sa grande crédibilité, le taux de conversion sur Amazon est élevé, en moyenne d’environ 10%. De plus, le processus de paiement est facilement géré par Amazon, vous n’avez donc pas à vous en soucier. En somme, Amazon est facile à utiliser pour les vendeurs et peut vous faciliter la tâche.
Quelles options avez-vous pour vendre avec succès sur Amazon ?
Pour vendre des produits sur Amazon, vous avez le choix entre Seller Central et Vendor Central.
Amazon Seller Central
Seller Central offre une solution simple aux vendeurs pour vendre leurs produits sur la place de marché Amazon en tant que vendeurs tiers. En gros, tout le monde peut s’inscrire gratuitement sur le compte de base et commencer à vendre après quelques ajustements des paramètres et informations les plus importants. Cependant, pour les vendeurs ayant plus de 40 commandes par mois, il peut être avantageux de passer à un compte professionnel. L’utilisation de ce compte est toutefois liée à des frais mensuels de 39 euros.
Amazon gère le traitement des paiements et verse les fonds au vendeur à des intervalles prédéfinis. Ainsi, tant les acheteurs que les vendeurs peuvent avoir confiance dans une transaction sécurisée. En tant que vendeur, vous pouvez également promouvoir vos produits en utilisant “Sponsored Products” pour augmenter leur visibilité. Le modèle de paiement de ces publicités est le CPC (coût par clic). Amazon propose également un outil d’analyse adapté. De plus, vous avez la possibilité d’analyser la demande de produits et de recevoir des commentaires importants de la part de vos clients.
En général, Seller Central offre une grande liberté aux vendeurs pour gérer eux-mêmes la vente de leurs produits. Cependant, ceux qui le souhaitent ont également la possibilité d’utiliser FBA (Fulfillment by Amazon). Dans ce cas, certaines tâches telles que l’expédition et le stockage des produits, ainsi que les retours, sont pris en charge par Amazon. Selon Amazon lui-même, de nombreux clients préfèrent les ventes effectuées par le biais de FBA. En utilisant FBA, les produits que vous proposez sont également éligibles à Amazon Prime.
Cependant, Seller Central présente également quelques inconvénients. Comme c’est la méthode la plus simple pour vendre sur Amazon, les possibilités de marketing sont limitées. Amazon propose différentes options pour promouvoir des produits (Amazon PPC), mais elles se limitent aux Sponsored Products ainsi qu’aux campagnes Sponsored Brands pour les vendeurs qui ont enregistré une marque chez Amazon.
En résumé, Seller Central est parfaitement adapté pour gérer des petites boutiques sur Amazon et garder le contrôle sur ses produits et ses prix. Ceux qui utilisent également FBA et éventuellement Sponsored Products atteindront certainement un grand nombre de clients potentiels.
Amazon Vendor Central
Tous les vendeurs sur Amazon ne peuvent pas vendre directement via Vendor Central, car ils doivent être invités par Amazon. Amazon doit d’abord repérer les vendeurs de Seller Central pertinents ou contacter activement les entreprises qui ne vendent pas encore sur Amazon. Une fois que vous avez accepté, Amazon achète régulièrement un stock de vos produits et devient lui-même vendeur de vos marchandises. C’est pourquoi Vendor Central s’adresse principalement aux fabricants et aux marques connues. Comme mentionné précédemment, les clients préfèrent les produits expédiés par Amazon. Cependant, la confiance est encore plus grande pour les articles vendus directement par Amazon. L’utilisation de Vendor Central peut donc augmenter encore la propension d’achat de vos clients potentiels.
Un autre avantage est que vous pouvez enrichir le contenu de vos pages de détails produits avec le célèbre “A+ Content”. Vous avez maintenant la possibilité d’ajouter des descriptions de produits plus détaillées ainsi que des images et des vidéos supplémentaires pour rendre votre offre plus attrayante. De plus, avec Vendor Central, vous avez des possibilités de marketing supplémentaires, car vous pouvez désormais utiliser Amazon Advertising et Amazon Marketing Services pour faire de la publicité ciblée pour vos produits. De plus, vos produits sont qualifiés pour l’expédition Prime sans frais supplémentaires.
Cependant, avant de décider d’accepter l’invitation d’Amazon, vous devez également considérer les inconvénients, car il n’est pas facile de sortir du programme et de revenir à Seller Central. Tout d’abord, vous perdez une grande partie du contrôle en acceptant l’invitation. Par exemple, Amazon peut fixer le prix des produits selon ses propres critères et non les vôtres. De plus, le programme Vendor Central entraîne une forte dépendance vis-à-vis d’Amazon car vous devez respecter toutes les exigences si vous ne voulez pas renoncer à vos bénéfices. De plus, les possibilités d’analyse de Seller Central disparaissent avec ce programme. Si vous souhaitez toujours obtenir des informations, attendez-vous à des frais supplémentaires. De plus, il n’y a plus de contact direct avec les clients, vous perdez donc une source d’informations précieuse que sont les commentaires des clients.
Amazon Vendor Central peut donc valoir la peine si vous souhaitez générer beaucoup plus de ventes et améliorer votre visibilité. Dans ce cas, vous ne devez pas avoir de problème à céder le contrôle à Amazon et à passer du statut de vendeur à celui de fournisseur de marchandises.
