Verisure, anciennement connu sous le nom de Securitas Direct, propose des solutions de télésurveillance personnalisées pour les particuliers et les professionnels. Vous souhaitez joindre le service client de Verisure ? Vous voulez obtenir le numéro de téléphone de Verisure ? Vous voulez prendre rendez-vous avec un expert de Verisure ? Dans cet article, nous vous donnons toutes les réponses.
Comment contacter Verisure par téléphone ?
Si vous avez besoin de contacter le service client de Verisure, plusieurs moyens sont à votre disposition. Vous pouvez les trouver sur le site officiel de Verisure par Securitas Direct :
- Numéro gratuit du service client Verisure : 09 74 50 06 04.
- Numéro du service commercial Verisure : 08 05 40 48 40 (appel et service gratuits).
- Numéro pour contacter Verisure depuis l’étranger : +33 1 41 87 30 70.
- Vous pouvez également demander à être rappelé gratuitement en laissant votre numéro de téléphone sur le site de Verisure. Un conseiller vous contactera.
- Si vous préférez, un chat en ligne est également disponible. Un conseiller Verisure répondra en direct à toutes vos questions.
Les différents moyens pour contacter le service client de Verisure
Si vous souhaitez sécuriser votre domicile ou votre entreprise en installant un système de sécurité Verisure par Securitas Direct, vous vous demandez peut-être quel numéro de téléphone Verisure appeler. Voici ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire :
- Souscrire en ligne : il n’est pas possible d’acheter une solution de surveillance Verisure par Securitas Direct via leur site internet.
- Appeler le numéro de téléphone de Verisure : ce numéro vous permet d’obtenir des informations sur les offres de Verisure ou de prendre rendez-vous avec un expert en sécurité. Cependant, vous ne pouvez pas souscrire en appelant le numéro de téléphone de Verisure par Securitas Direct.
- Faire une demande de devis en ligne : répondez simplement aux questions concernant votre logement et vous recevrez un devis de Verisure par Securitas Direct.
- Joindre le numéro 08 05 40 48 40 : un conseiller Verisure vous guidera parmi les différentes offres disponibles.
Si vous souhaitez obtenir un diagnostic sécurité, vous avez également la possibilité de faire une demande de rappel en ligne. Un expert en sécurité de Verisure par Securitas Direct vous contactera pour vous proposer une solution adaptée.
Comment prendre rendez-vous avec un expert en sécurité ?
Si vous souhaitez installer un système de sécurité adapté à votre logement, votre résidence secondaire ou votre entreprise, vous devrez prendre rendez-vous avec un expert en sécurité de Verisure par Securitas Direct. Voici les étapes à suivre :
- Appelez Verisure au numéro gratuit suivant : 08 05 40 48 40.
- Fixez une date pour le rendez-vous avec l’expert en sécurité de Verisure par Securitas Direct. Si jamais il y a un imprévu, il vous contactera sur votre numéro de téléphone. Vous pourrez également le joindre si vous souhaitez modifier la date de votre rendez-vous.
- L’expert en sécurité vous présentera la solution idéale pour votre logement et l’installera directement.
- Votre domicile ou votre entreprise sera entièrement sécurisé !
Peu importe la raison de votre appel à Verisure par téléphone, que ce soit pour obtenir un devis, prendre rendez-vous avec un expert ou obtenir des informations sur votre offre de télésurveillance, sachez que l’appel sera toujours gratuit.
Comment résilier votre abonnement Verisure ?
Si vous êtes dans le délai de rétractation
Vous disposez d’un délai de rétractation d’un mois à compter de la date d’installation du matériel de sécurité Verisure par Securitas Direct. Si vous souhaitez résilier pendant ce délai, vous n’avez pas besoin de contacter le service client de Verisure par Securitas Direct. Il vous suffit d’envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Service Résiliation Verisure
1 place du Général de Gaulle
92160 Antony
Votre abonnement Verisure par Securitas Direct sera interrompu le jour suivant la réception de votre courrier recommandé. Vous serez remboursé des sommes déjà versées à Verisure par Securitas Direct, sans avoir besoin de contacter le service client de Verisure par Securitas Direct.
Si vous êtes encore engagé
Si vous avez souscrit à un abonnement Verisure par Securitas Direct et que vous êtes encore engagé, vous ne pouvez pas résilier immédiatement. Vous devrez attendre la fin de votre période d’engagement pour envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception à l’adresse indiquée ci-dessus.
Il existe plusieurs moyens pour savoir si vous êtes toujours engagé :
- Consultez votre contrat Verisure par Securitas Direct. Vous y trouverez la date de début de votre abonnement ainsi que la durée de votre engagement. Un simple calcul vous permettra de savoir si vous êtes encore engagé.
- Vous pouvez également contacter le service client de Verisure par Securitas Direct au 09 74 50 06 04. Les conseillers de Verisure par Securitas Direct vous informeront sur la durée de votre engagement.
N’hésitez pas à contacter Verisure par téléphone pour toutes vos questions et demandes. L’équipe Verisure est là pour vous aider à sécuriser votre domicile ou votre entreprise.
