Publié le 22 septembre 2022
Mis à jour le 16 février 2023
Il est temps de chambouler les habitudes ! La version 7 du guide de lecture Qualiopi est maintenant en vigueur depuis plus d’un an et demi. Et c’est assez long, n’est-ce pas ? Mais rassurez-vous, une nouvelle version approche à grands pas. Dans les semaines ou les mois à venir, nous pouvons nous attendre à des précisions bienvenues.
Pourquoi le guide de lecture Qualiopi est-il si important ?
L’objectif du guide de lecture élaboré par le ministère est de donner des éclaircissements sur les modalités des audits Qualiopi, qu’ils soient réalisés sur site ou à distance. Pour chaque indicateur du référentiel, ce guide précise :
- Le niveau d’exigence attendu pour valider l’indicateur. Vous devrez prouver comment vous atteignez l’objectif fixé.
- Des exemples d’éléments de preuve. Il est important de noter que ces exemples ne représentent pas une liste exhaustive de tous les documents à fournir pour chaque indicateur !
- Des précisions supplémentaires selon les catégories d’actions, telles que la formation, le bilan de compétences, la validation des acquis de l’expérience ou encore l’apprentissage.
- La gestion des non-conformités mineures ou majeures pour chaque indicateur.
- Un glossaire qui définit clairement les termes les plus importants.
À quoi pouvons-nous nous attendre ?
L’indicateur 30 concerne la collecte des appréciations des parties prenantes telles que les bénéficiaires, les financeurs, les équipes pédagogiques et les entreprises concernées. L’objectif est de démontrer que vous recueillez effectivement ces appréciations et que vous les suivez de près. Cependant, la réalité sur le terrain est que peu de financeurs (CPF, OPCO, etc.) répondent aux sollicitations, même après plusieurs relances. De plus, le guide de lecture ne fournit aucun détail sur les points à interroger lors de cette collecte d’appréciations. Des précisions, voire des modifications, concernant cet indicateur 30 seraient donc les bienvenues.
Le profil du nouvel entrant est également mal défini à l’heure actuelle. On mentionne simplement un organisme qui n’a pas encore transmis de BPF (Bilan Pédagogique et Financier). La question reste floue, surtout pour les organismes n’ayant transmis qu’un BPF avec une valeur nulle ou pour ceux qui se consacrent uniquement à la sous-traitance, sans client direct. Une définition plus détaillée du statut de nouvel entrant serait grandement appréciée.
Une version 8 du guide de lecture du référentiel national qualité : Est-ce possible ?
Impossible de voir apparaître un nouvel indicateur dans la prochaine version du guide de lecture, car ce document a pour but de compléter et de préciser le référentiel national qualité instauré par le décret 2019-565 du 6 juin 2019. L’introduction de nouveaux indicateurs nécessiterait donc une mise à jour du référentiel national qualité, par décret, ce qui n’est pas prévu pour le moment.
Suite à la crise sanitaire du Covid-19, le nombre de formations à distance a explosé. Or, ces formations sont soumises aux mêmes exigences que celles dispensées en présentiel. Cependant, à ce jour, il n’existe aucun indicateur spécifique à cette modalité de diffusion. Il serait donc tout à fait pertinent de prêter une attention particulière à ce sujet, que ce soit dans les indicateurs existants ou au travers de nouveaux indicateurs dédiés.
Par exemple, dans l’indicateur 9, qui porte sur la diffusion des conditions de déroulement de la prestation aux bénéficiaires, des précisions pourraient être demandées en cas de formation à distance (asynchrone, en visioconférence, via une plateforme, etc.).
Enfin, il existe des aspects qui ne sont pas encore abordés dans le référentiel national qualité, mais qui seraient pertinents, notamment pour les bénéficiaires qui se fient à la certification Qualiopi lorsqu’ils choisissent leur organisme de formation. La gestion de leurs données personnelles en fait partie. Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) s’applique également aux organismes de formation. Une prise de conscience sur ce sujet pourrait donc donner lieu à la création d’un nouvel indicateur.
N’ayez crainte, nous vous tiendrons bien évidemment informés dès que la prochaine version du guide de lecture Qualiopi sera publiée. Restez à l’affût !
