Vous cherchez à organiser un voyage ou simplement à planifier des activités pour votre weekend à Paris ? Ne cherchez plus, Viator est là pour vous aider ! Dans ce guide complet élaboré par nos experts, nous allons vous expliquer en détails comment utiliser Viator, la célèbre filiale de TripAdvisor spécialisée dans les activités de loisirs.
Qu’est-ce que Viator ?
Viator est une plateforme de réservation de voyages et d’activités de loisirs appartenant à TripAdvisor. Elle met en relation les consommateurs et les professionnels du tourisme, offrant un large choix d’activités à réserver, des avis et des comparaisons. Avec Viator, vous avez accès à plus de 200 000 activités réservables, le tout optimisé pour une navigation mobile fluide.
A qui s’adresse Viator ?
Viator s’adresse aussi bien aux voyageurs souhaitant organiser et réserver des activités de loisirs qu’aux professionnels du tourisme tels que les agences de voyages et les fournisseurs d’activités. Viator propose un programme de partenariat complet, comprenant des widgets personnalisables, un vaste réseau d’affiliés et des solutions API.
Comment créer un compte Viator ?
Pour les particuliers
La création d’un compte Viator en tant que particulier est très simple ! Vous pouvez vous inscrire en quelques minutes en utilisant votre adresse e-mail et en créant un mot de passe. Vous recevrez ensuite un e-mail de vérification et vous pourrez commencer à explorer et réserver vos activités préférées dans le monde entier en seulement 2 minutes !
Pour les professionnels
Si vous êtes un fournisseur d’activités de loisirs, vous pouvez créer un compte Viator pour afficher votre offre directement sur la plateforme. Vous pouvez également devenir un partenaire de distribution Viator en intégrant un widget directement sur votre site web, ce qui vous permet de toucher un large public de clients potentiels. Avec plus de 455 millions de visiteurs uniques par mois et plus de 600 millions d’avis clients, Viator est une référence en matière de promotion et de distribution d’activités de loisirs.
En utilisant bookingkit comme système de réservation
Si vous utilisez bookingkit comme système de réservation et de gestion pour vos activités de loisirs, il est encore plus simple de vous inscrire sur Viator. En quelques clics, vous pouvez activer la plateforme Viator depuis votre compte bookingkit, ce qui vous permet d’automatiser le processus de distribution de vos offres sur Viator et de gagner un temps précieux dans votre travail quotidien. Découvrez les 5 raisons d’utiliser Viator avec bookingkit comme système de réservation !
Les tarifs sur Viator
Viator vous garantit les meilleurs prix sur vos réservations. Si vous trouvez un prix inférieur pour la même activité auprès du même prestataire, Viator vous rembourse la différence. De plus, si les tarifs diminuent significativement après votre réservation, vous avez la possibilité de demander un remboursement.
Ce qu’il faut savoir avant de réserver sur Viator
Devises étrangères
Vous pouvez réserver votre activité dans une devise étrangère en choisissant simplement la devise souhaitée dans le panier. Cependant, il est important de noter que les paiements par carte bancaire dans une devise étrangère peuvent entraîner des frais de conversion. Renseignez-vous auprès de votre banque pour connaître sa politique et les modalités de votre carte bancaire.
Assurance voyage
Bien qu’elle ne soit pas obligatoire, souscrire une assurance voyage est recommandé pour protéger vos dépenses. Vérifiez toutefois si vous êtes déjà couvert par votre assurance initiale ou votre carte bancaire, car certaines offrent une assurance de ce type.
Accessibilité pour les personnes à mobilité réduite
Avant de réserver, assurez-vous si l’activité est accessible aux personnes à mobilité réduite en consultant les informations importantes sur la page de l’activité. Vous y trouverez toutes les informations relatives à l’accessibilité en fauteuil roulant, par exemple.
Des demandes/besoins spéciaux ?
Si vous avez des demandes ou des besoins spéciaux, vous pouvez les préciser dans la section “Besoins particuliers” lors du processus de réservation. Cette information sera directement transmise à l’organisateur de l’activité.
Comment accéder à vos billets sur Viator ?
Il existe différentes façons d’obtenir vos billets sur Viator :
- Vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos billets dans les 15 minutes suivant votre réservation.
- Vous pouvez accéder à vos billets et réservations à tout moment en vous connectant à votre compte Viator.
- Si vous utilisez un appareil Apple, vous pouvez enregistrer vos billets dans l’application Wallet en les ajoutant depuis l’application Viator.
N’oubliez pas de vérifier vos spams au cas où l’e-mail de confirmation se trouverait là-bas !
Gestion de votre compte Viator
Ecrire un avis
Les avis sont très importants sur Viator, aussi bien pour les professionnels que pour les autres utilisateurs. Seuls ceux qui réservent une activité peuvent laisser un avis, garantissant ainsi l’objectivité et l’authenticité des retours.
Mettre à jour vos informations personnelles
Pour mettre à jour vos informations personnelles sur Viator, il vous suffit de vous connecter à votre compte, de cliquer sur votre nom de profil, puis sur “Coordonnées” et “Modifier mes coordonnées”. Vous pouvez maintenant mettre à jour toutes vos informations.
Désactiver votre compte Viator
Si vous souhaitez désactiver votre compte Viator, il vous suffit de vous rendre sur la page de votre profil, de cliquer sur “Compte” puis sur “Profil”. Vous trouverez l’option pour désactiver votre compte à cet endroit.
Réinitialiser votre mot de passe Viator
Si vous avez oublié votre mot de passe Viator, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur “J’ai oublié mon mot de passe” sur la page de connexion. Vous recevrez un e-mail avec les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Et voilà, vous êtes désormais prêt à profiter pleinement de Viator ! N’oubliez pas que bookingkit est un partenaire de Viator et d’autres grandes plateformes de distribution, ce qui vous permet d’automatiser et de centraliser la gestion de vos activités en ligne. Si vous souhaitez en savoir plus, cliquez sur le lien ci-dessous :
