L’achat ou la location d’un camping-car peut vous ouvrir un monde d’aventures et de découvertes tout au long de l’année. Chez VanLife MTL, nous vous proposons une sélection de camping-cars à vendre et à louer pour répondre à tous vos besoins d’évasion.
Politique sur les Vêtements et les Accessoires
Chez VanLife MTL, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits. Nous nous engageons à vous offrir des vêtements et des accessoires de haute qualité qui répondent à vos attentes.
Livraison – Retours – Descriptions des Produits
Livraison
Notre équipe traitera votre commande dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. La durée de livraison dépendra du service de livraison de Postes Canada.
Suivi de Commande
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation vous indiquant que votre commande est en cours de traitement.
- Si vous avez choisi de récupérer votre commande en magasin, vous recevrez un e-mail lorsque celle-ci sera prête à être récupérée pendant nos heures d’ouverture (du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h).
- Si vous avez opté pour une livraison par la poste, vous recevrez un e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Un numéro de suivi de Postes Canada vous sera également envoyé par e-mail, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.
Si vous souhaitez ajouter un article à votre commande, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse suivante : info@vanlifemtl.com.
Retours
Nous ne remboursons pas les vêtements, mais nous serons ravis de les échanger dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat si l’article ne vous convient pas.
Pour qu’un échange soit possible et autorisé, l’article retourné ne doit jamais avoir été porté, lavé ou endommagé de quelque manière que ce soit.
Pour retourner un article, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse info@vanlifemtl.com et inclure les informations suivantes :
- Votre numéro de commande
- Votre nom complet
- L’article que vous souhaitez retourner et la raison du retour
Les seules exceptions permettant un remboursement sont les suivantes :
- Si l’article est en rupture de stock au moment du traitement de votre commande.
- Si l’article présente un défaut de fabrication (nous devrons recevoir une photo avant de procéder au retour).
Le client est responsable des frais d’expédition liés au retour de l’article. VanLife MTL prendra en charge les frais d’expédition en cas de défaut de fabrication validé par l’envoi d’une photo.
Les articles en promotion sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent donc pas être échangés.
De plus, pendant les soldes et les promotions, nous ne proposons pas de réajustement des prix sur les articles achetés avant le début de la vente.
Les promotions ne peuvent pas être combinées avec d’autres offres (réduction, promotion, soldes).
Descriptions des Produits
Veuillez noter que les couleurs des produits que vous voyez sur notre site Web peuvent légèrement varier en fonction de la résolution et de la luminosité de votre écran d’ordinateur.
Toutes les tailles sont approximatives, mais nous nous efforçons de vous fournir les mesures les plus précises possibles.
VanLife MTL n’est pas responsable des erreurs de publication et de mise en ligne associées aux produits vendus sur la boutique en ligne (prix, promotion, remises, quantités disponibles, etc.). Les clients ne peuvent pas utiliser de tels arguments pour réclamer des rabais ou des remises sur leurs achats.
N’attendez plus et commencez votre aventure tout au long de l’année avec nos camping-cars à vendre et à louer chez VanLife MTL. Contactez-nous dès aujourd’hui pour plus d’informations !
