L’envoi d’un courrier recommandé peut être déconcertant si vous êtes confronté pour la première fois à cette situation. Quel type d’envoi recommandé devez-vous privilégier ? Quel est le prix d’un courrier recommandé ? Comment suivre votre lettre recommandée ? Nos experts vous révéleront tous les secrets pour utiliser facilement un envoi recommandé.
Pourquoi utiliser un courrier recommandé ?
Un courrier recommandé est un courrier pour lequel le destinataire doit signer un accusé de réception. Grâce à cette preuve et au cachet officiel de la poste, le destinataire ne peut contester la réception tardive ou l’absence de réception de l’envoi recommandé. C’est pourquoi l’utilisation d’un courrier recommandé est conseillée pour les communications importantes, telles que :
- La contestation d’une facture
- Les biens de valeur
- La résiliation d’un contrat (bail) ou d’un abonnement
- Une mise en demeure officielle
- L’envoi de certificats
- Les litiges juridiques (ou le trajet qui les précède)
- Etc.
Que faire si une lettre recommandée n’a pas été reçue ?
Si le destinataire n’est pas à la maison, le facteur laissera un avis de passage dans sa boîte aux lettres. Le destinataire dispose alors de deux semaines pour récupérer l’envoi recommandé au bureau de poste ou au point poste indiqué sur l’avis de passage. Si personne ne vient chercher l’envoi recommandé dans les deux semaines, il est renvoyé à l’expéditeur.
Si, par accident, vous avez soumis un envoi sans code-barres, un double code-barres ou un code-barres incorrect ou mal imprimé, il sera impossible de suivre l’envoi. Dans ce cas, bpost vous informera rapidement et vous offrira les options suivantes :
- Bpost appose un nouveau code-barres sur les envois, à vos frais ;
- Bpost vous renvoie les courriers afin que vous puissiez rectifier les codes-barres ;
- Vous trouvez une autre solution avec bpost.
Dans chacun de ces cas, la date de dépôt et le traitement des envois ne peuvent plus être assurés le jour même. Les entreprises et les organismes publics clients d’EasyPost n’ont rien à faire dans ce cas. Notre service clientèle s’en occupe directement avec bpost.
Différentes sortes de courrier recommandé
Il existe différentes sortes d’envois recommandés, chacun ayant ses propres caractéristiques :
L’envoi recommandé standard : Il comprend la signature du destinataire, un code de suivi et une assurance standard jusqu’à 39 €. Cependant, vous n’êtes pas informé de la réception par le destinataire. Cet envoi a néanmoins une valeur probante dans une procédure judiciaire.
L’envoi recommandé avec accusé de réception : Dans ce cas, vous recevez un accusé de réception. Cela vous coûtera 1,35 € de plus.
L’envoi recommandé avec valeur déclarée : Si votre envoi recommandé a une valeur monétaire, vous pouvez l’assurer contre le vol, la perte ou les dommages. Vous devrez payer un supplément pour cette assurance. La valeur assurable d’un envoi recommandé varie de 250 à 7 500 €.
L’envoi recommandé en ligne : Grâce à notre solution numérique EasyPost Connect, vous pouvez également envoyer un courrier recommandé en ligne. Tout comme un courrier recommandé traditionnel, vous recevez une preuve d’envoi et/ou de réception. Cet envoi recommandé électronique a la même valeur juridique que la version papier, mais à moindre coût.
Comment envoyer un courrier recommandé ?
Aucune prescription légale ne régit le contenu d’un envoi recommandé. Nous vous recommandons cependant de dater correctement la lettre et d’y indiquer clairement votre adresse ainsi que celle du destinataire. Il est également préférable d’indiquer l’adresse de l’expéditeur sur l’enveloppe pour faciliter le renvoi du courrier si nécessaire.
Placez toujours le code-barres du courrier recommandé à gauche de l’adresse et cochez le bon type :
- RP : Recommandé d’office (réservé aux administrations publiques et envoi standard pour le SPF Finances)
- R : Courrier recommandé
- RP avec AR : Recommandé d’office avec accusé de réception
- R avec AR : Courrier recommandé avec accusé de réception
Pour éviter que le destinataire prétende avoir reçu une enveloppe vide, nous vous recommandons d’utiliser une enveloppe à fenêtre pour vos envois recommandés.
Suivre un envoi recommandé
Vous pouvez suivre un envoi recommandé en utilisant le code de suivi qui vous sera communiqué.
Coût d’un envoi recommandé
Le coût d’un envoi recommandé dépend du type de courrier, de ses dimensions et de son poids. Voici les tarifs pour les envois recommandés nationaux, européens et internationaux :
Coût des envois recommandés nationaux :
Coût des envois recommandés en Europe :
Coût des envois recommandés dans le reste du monde (hors Europe) :
Envoyez facilement un courrier recommandé
En tant qu’entreprise ou organisme public, vous pouvez facilement envoyer vos courriers recommandés via EasyPost. Vous pouvez suivre facilement le statut de vos envois recommandés via le portail client EasyPost. De plus, tous les récépissés de dépôt électroniques de vos envois recommandés restent disponibles pendant 10 ans sur le portail client, ce qui vous évite de nombreuses démarches administratives avec des papiers. Optez pour la convivialité d’EasyPost et envoyez vos courriers recommandés en toute simplicité !
