Lorsque vous achetez une voiture d’occasion, il est essentiel de pouvoir faire confiance au concessionnaire. Chez Autosphere, vous pouvez être assuré de bénéficier d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et 1 000 kilomètres.
Une garantie pour votre tranquillité d’esprit
Cette garantie vous permet de restituer votre voiture d’occasion dans les trente jours suivant l’achat, à condition de parcourir moins de 1 000 kilomètres depuis la livraison. Cette offre s’applique aux clients qui ont acheté leur véhicule auprès d’une concession Autosphere ou en ligne sur le site officiel.
Pour demander une restitution, il vous suffit de remplir le formulaire disponible sur le site ou d’envoyer une déclaration claire exprimant votre décision de retourner le véhicule.
Un processus simple et transparent
Une fois votre demande de restitution validée, vous pouvez ramener votre voiture directement à la concession où vous l’avez achetée ou à la concession Autosphere la plus proche de chez vous. Il est important de respecter le délai de restitution de 30 jours calendaires à compter de la livraison du véhicule. Les frais de retour sont à votre charge.
Votre voiture doit être retournée dans l’état d’origine, avec tous les documents et accessoires fournis lors de l’achat. La concession effectuera un examen contradictoire du véhicule, basé sur les documents de commande et le procès-verbal de livraison.
Un remboursement complet dans les limites prévues
Sous réserve de l’état du véhicule, vous serez remboursé du prix d’achat ainsi que des frais d’immatriculation, dans la limite de 400 euros. Les frais initiaux tels que les frais de dossier, de livraison et d’immatriculation supérieurs à 400 euros ne seront pas remboursés. Les frais liés à l’annulation d’un financement ne seront pas non plus remboursés.
Si le véhicule est restitué endommagé ou dans un état non conforme à celui de la livraison, les frais de remise en état seront à votre charge et déduits du remboursement.
Une procédure claire
Si vous parcourez plus de 1 000 kilomètres dans les 30 jours suivant la livraison, la concession a le droit de refuser la restitution ou de vous demander une indemnisation de 1 euro TTC par kilomètre supplémentaire.
Le remboursement interviendra par virement bancaire dans un délai de 30 jours après la restitution du véhicule. Si vous avez financé votre véhicule, le remboursement sera effectué dans un délai de 45 jours.
Faites confiance à Autosphere
Veuillez noter que cette garantie ne s’applique pas aux personnes morales ni aux personnes physiques agissant dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole. Les véhicules financés en LOA, leasing ou crédit-bail ne sont pas non plus éligibles, sauf s’ils sont financés par l’intermédiaire du réseau Autosphere.
Chez Autosphere, nous nous engageons à offrir à nos clients une tranquillité d’esprit totale lors de l’achat d’une voiture d’occasion. Rendez-vous dans notre concession près de Perpignan pour découvrir notre sélection de voitures Audi A1+Sportback et profiter de notre garantie satisfait ou remboursé.
