Lors de l’achat d’une voiture d’occasion, il est primordial de se sentir en confiance et de pouvoir faire un choix en toute tranquillité. C’est pourquoi Autosphere, votre concessionnaire Infiniti près de Vendin-le-vieil, vous propose une garantie satisfait ou remboursé pour une période de 30 jours et jusqu’à 1 000 km parcourus.
Une garantie pour une tranquillité d’esprit absolue
Chez Autosphere, nous mettons un point d’honneur à offrir à nos clients une expérience d’achat sans stress. C’est pourquoi nous vous offrons cette garantie exclusive. Elle vous permet de restituer votre véhicule dans les 30 jours suivant la livraison, à condition d’avoir parcouru moins de 1 000 kilomètres depuis son acquisition.
Comment ça marche ?
Cette garantie s’applique uniquement aux clients ayant acheté leur véhicule chez Autosphere ou sur notre site web. Si vous souhaitez restituer votre véhicule, vous devrez remplir un formulaire en ligne ou envoyer une déclaration explicite dans les 30 jours suivant la livraison.
Pour les véhicules achetés en concession, la restitution se fera directement auprès de la concession Autosphere où vous avez effectué votre achat. Pour les achats en ligne, vous devrez renvoyer le véhicule par courrier recommandé à l’adresse indiquée.
Les conditions de restitution
Lors de la restitution, il est essentiel que le véhicule soit dans l’état d’origine, avec tous les documents et accessoires qui l’accompagnent. Notre concession effectuera un examen contradictoire du véhicule afin de vérifier son état et le nombre de kilomètres parcourus depuis la livraison. Sur cette base, un procès-verbal de reprise sera établi.
Remboursement et frais éventuels
Si le véhicule est restitué dans son état d’origine, vous serez remboursé du prix du véhicule et des frais d’immatriculation jusqu’à concurrence de 400 euros. Cependant, les frais de dossier, de livraison et d’immatriculation excédant 400 euros ne seront pas remboursés.
En cas de dommages ou d’état non conforme lors de la restitution, les frais de remise en état seront à votre charge et déduits du remboursement. De plus, si vous dépassez les 1 000 kilomètres parcourus, nous pourrons soit refuser la reprise du véhicule, soit vous indemniser à hauteur d’un euro TTC par kilomètre excédentaire.
Un remboursement rapide
Dans un délai de 30 jours après la restitution du véhicule, vous recevrez un remboursement par virement bancaire. Si vous avez financé votre véhicule, le remboursement interviendra dans un délai de 45 jours.
Cette garantie satisfait ou remboursé ne s’applique pas aux entreprises et aux personnes agissant dans le cadre de leur activité professionnelle. De plus, elle ne concerne pas les véhicules en leasing, LOA ou crédit-bail, sauf ceux financés via le réseau Autosphere.
Chez Autosphere, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d’achat soit sereine et sans soucis. N’hésitez pas à prendre contact avec notre équipe pour en savoir plus sur notre garantie satisfait ou remboursé.
