Acheter une voiture d’occasion peut être un processus délicat, mais chez Jeep Compass, nous souhaitons rendre cette expérience aussi transparente et satisfaisante que possible. C’est pourquoi nous offrons une garantie unique : 30 jours pour être satisfait ou remboursé.
Comment ça fonctionne
Cette garantie vous permet de retourner votre véhicule d’occasion dans les trente jours suivant sa livraison, à condition d’avoir parcouru moins de 1 000 kilomètres depuis. Que vous ayez acheté votre véhicule en concession ou en ligne sur notre site, vous bénéficiez de cette garantie exceptionnelle.
Les démarches à suivre
Si vous souhaitez retourner votre véhicule, il vous suffit de remplir le formulaire accessible sur notre site ou d’envoyer une déclaration claire exprimant votre décision de restitution. Selon le mode d’achat, vous devrez remettre ce formulaire en main propre à la concession ou l’envoyer par courrier recommandé à notre adresse.
Une fois votre demande de restitution formalisée, vous devrez retourner votre véhicule à la concession où vous l’avez acheté ou à la concession la plus proche de chez vous, si vous avez effectué votre achat en ligne. Vous disposez de trente jours calendaires à compter de la livraison du véhicule pour le retourner. Les frais de retour sont à votre charge.
Les conditions de restitution
Votre véhicule doit être retourné dans son état d’origine, avec tous les documents et accessoires qui l’accompagnent (clés, carnet d’entretien, certificat d’immatriculation, etc.). Lors de la restitution, la concession effectuera un examen contradictoire et vérifiera le nombre de kilomètres parcourus depuis la livraison.
Le remboursement
Si votre véhicule est retourné en parfait état, vous serez remboursé du prix d’achat ainsi que des frais d’immatriculation dans la limite de 400 euros. Les frais initiaux tels que les frais de dossier, de livraison et d’immatriculation supérieurs à 400 euros ne seront pas remboursés. Les éventuels frais d’annulation d’un financement ne seront pas non plus remboursés.
Les cas particuliers
Si votre véhicule est retourné endommagé, accidenté ou dans un état non conforme, les frais de remise en état seront à votre charge. De plus, si vous avez parcouru plus de 1 000 kilomètres depuis la livraison, la concession pourra refuser de reprendre le véhicule ou exiger une indemnisation de 1 euro TTC par kilomètre excédentaire.
Le délai de remboursement
Le remboursement sera effectué par virement bancaire dans un délai de 30 jours à compter de la restitution du véhicule. Si vous avez financé votre véhicule, le remboursement interviendra dans un délai de 45 jours.
Chez Jeep Compass, nous tenons à votre satisfaction et à votre tranquillité d’esprit lorsque vous achetez un véhicule d’occasion. C’est pourquoi nous proposons cette garantie exceptionnelle de 30 jours pour être satisfait ou remboursé. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations ou pour planifier votre prochaine aventure sur les routes avec un Jeep Compass d’occasion.
