Acheter une voiture d’occasion peut être un investissement important, et il est naturel de vouloir s’assurer que l’on fait le bon choix. Chez Renault Alaskan près de Lormont, nous comprenons vos préoccupations et nous sommes là pour vous offrir une garantie satisfait ou remboursé qui vous apportera une tranquillité d’esprit supplémentaire.
Une garantie de 30 jours et 1 000 km
Notre garantie satisfait ou remboursé vous permet de restituer votre véhicule d’occasion dans les trente (30) jours suivant sa livraison, à condition d’avoir parcouru moins de 1 000 kilomètres depuis sa réception.
Cette garantie s’applique exclusivement aux clients qui ont acheté leur véhicule auprès d’une concession du réseau autosphere, ainsi qu’aux clients qui ont acheté leur véhicule à distance sur notre site web.
Comment procéder à la restitution
Si vous souhaitez restituer votre véhicule, vous devrez remplir le formulaire accessible sur notre site web ou établir une déclaration exprimant votre décision de restituer le véhicule. Ce formulaire ou cette déclaration doit être envoyé à notre adresse.
Une fois votre demande de restitution formalisée, vous devrez restituer le véhicule à la concession où vous l’avez acheté ou à la concession autosphere la plus proche de votre domicile. La restitution doit être effectuée dans les 30 jours suivant la livraison du véhicule, et les frais de retour sont à votre charge.
Les conditions de restitution
Lors de la restitution, le véhicule doit être retourné dans l’état d’origine, avec tous les documents et accessoires fournis lors de l’achat. La concession vérifiera le nombre de kilomètres parcourus depuis la livraison et effectuera un examen contradictoire du véhicule.
Si le véhicule est restitué endommagé ou dans un état non conforme à celui de la livraison, les frais de remise en état seront à votre charge. De plus, si le nombre de kilomètres parcourus dépasse les 1 000 kilomètres, la concession pourra refuser la restitution ou vous demander une indemnisation pour chaque kilomètre excédentaire.
Le remboursement
Si toutes les conditions de restitution sont remplies, vous serez remboursé du prix du véhicule ainsi que des frais d’immatriculation dans la limite de 400 euros. Les frais engagés lors de la vente initiale tels que les frais de dossiers, de livraison et d’immatriculation excédant 400 euros ne seront pas remboursés. Le remboursement sera effectué par virement bancaire dans un délai de 30 jours après la restitution du véhicule.
Une garantie pour vous protéger
La garantie satisfait ou remboursé n’est pas applicable aux personnes morales ni aux personnes physiques qui agissent dans le cadre de leur activité professionnelle. De plus, elle ne s’applique pas aux véhicules financés en LOA, leasing ou crédit-bail, sauf ceux financés par l’intermédiaire du réseau autosphere.
Chez Renault Alaskan près de Lormont, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat sans souci. Notre garantie satisfait ou remboursé est là pour vous aider à prendre la meilleure décision et à profiter pleinement de votre voiture d’occasion.
