Acheter une voiture d’occasion peut parfois être source d’inquiétude. Mais ne vous en faites plus ! Renault vous offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours et 1 000 km pour votre tranquillité d’esprit.
Qu’est-ce que la garantie satisfait ou remboursé ?
Cette garantie vous permet de restituer votre véhicule d’occasion dans les 30 jours suivant sa livraison, à condition d’avoir parcouru moins de 1 000 kilomètres depuis. Elle s’applique exclusivement aux clients ayant acheté leur véhicule auprès d’une concession du réseau Autosphere ou ayant effectué leur achat en ligne sur le site https://www.autosphere.fr.
Comment restituer votre véhicule ?
Pour demander la restitution de votre véhicule, vous devrez remplir le formulaire disponible sur le site https://www.autosphere.fr ou envoyer une déclaration claire exprimant votre décision de restituer le véhicule. Cette demande doit être effectuée dans un délai maximum de 30 jours après la livraison.
Si vous avez acheté votre véhicule en concession, vous devrez remettre le formulaire en personne à la concession Autosphere auprès de laquelle vous l’avez acheté. Si vous avez effectué votre achat en ligne, vous devrez envoyer le formulaire par courrier recommandé avec accusé de réception à COFIA 12 boulevard René Descartes CS 30090 86961 Futuroscope Cédex.
Les conditions de restitution
Lors de la restitution, votre véhicule doit être retourné dans l’état d’origine dans lequel il a été livré, avec tous les documents et accessoires qui l’accompagnent. Une concession Autosphere vérifiera le nombre de kilomètres parcourus depuis la livraison et procédera à un examen contradictoire. Si le véhicule est endommagé ou dans un état non conforme, les frais de remise en état seront à votre charge.
Le remboursement
Si votre véhicule est restitué dans les conditions requises, vous serez remboursé du prix d’achat figurant sur votre facture, ainsi que des frais d’immatriculation dans la limite de 400 euros. Les frais engagés lors de la vente initiale, tels que les frais de dossiers, de livraison et d’immatriculation excédant 400 euros, ne seront pas remboursés. Les éventuels frais d’annulation d’un financement ne seront pas non plus remboursés.
Le remboursement sera effectué par virement bancaire dans un délai de 30 jours à compter de la restitution du véhicule. Si vous avez financé votre véhicule, le remboursement interviendra dans un délai de 45 jours.
Une garantie pour votre sérénité
La garantie satisfait ou remboursé est une preuve de la confiance de Renault dans la qualité de ses voitures d’occasion. Elle n’est pas applicable aux personnes morales ni aux personnes physiques agissant dans le cadre de leur activité commerciale. De plus, elle ne s’applique pas aux véhicules financés en LOA, leasing ou crédit-bail, sauf ceux financés par l’intermédiaire du réseau Autosphere.
N’ayez plus de soucis lors de l’achat de votre voiture d’occasion Renault près d’Abbeville. Profitez de la garantie satisfait ou remboursé pour faire votre choix en toute tranquillité !
